Willkommen bei den Verkäuferforen!

Guten Tag zusammen,

wir wollen hier einmal unsere eigenen Erfahrungen mit der Firma eBakery bzw. dem GF Hr. O. […] schildern.

Wir haben im Mai 2024 einen Shop samt WaWi und Anbindung an die Marktplätze beauftragt. Dies haben wir in Vorkasse getan, was sich jetzt leider als Fehler herausgestellt hat. Der Anfang lief relativ flüssig. Im August 24 habe ich nach dem Livegang gefragt und wurde seitens eBakery immer wieder vertröstet. Mir wurde seitens eBakery mehrfach unterstellt, dass ich Arbeiten fordere, die nicht im Angebot enthalten sind. Dies stimmt absolut nicht. Dies haben wohl schon mehrere Kunden in Foren und Bewertungsplattformen geschrieben. Einfach mal nachgoogeln. Die Kommunikation seitens eBakery ist miserabel. Fristen werden nicht eingehalten und die Arroganz seitens Hr. O. […], ist wirklich unglaublich. An Überheblichkeit ist dieser Charakter nicht zu überbieten. Wir haben bereits unzählige Fristen gestellt, welche allesamt verstrichen wurden. Die letzte war am 19.5.25. Wir werden nun Klage einreichen und gleichzeitig Schadensersatz einklagen. Wir haben jetzt mehrere Wochen auf einen Vergleich gewartet. Hr. O. […] wollte jedesmal nachverhandeln obwohl eigentlich alles fix war für die Teilrückzahlung. Leider hat Hr. O. […] mehrmals versucht, dass wir einen Vertrag unterschreiben, der nicht wie abgesprochen war. Als wir dies immer wieder verneinten wurde er sehr aggressiv.

NOCHMAL, wir möchten potenzielle Kunden eindringlich vor eBakery warnen. Wir sind aktuell nicht die Einzigen die wohl klagen wollen und werden.

[Moderator Edit (Emma) persönliche Daten entfernt]

hallo allerseits,

ich mache jetzt seit 10 jahren amazon und stosse aber jetzt an meine grenzen beim einfachen anlegen eines neuen artikels. vielleicht hat jemand eine idee dazu:

ELEKTROARTIKEL mit CE!!!

Hersteller: X (Asien)

Marke: Y (Asien)

EU-Importeur: Z (Deutschland)

EAN-Nummernkreis: Z (Deutschland)

WEEE-Nummer: Z (Deutschland)

eigentlich ALLES da und auch korrekt! ABER: Bei der GPSR, Compliance sagt anscheinend die KI "uuups, da passen die nummern (EAN und WEEE) nicht zum hersteller, also setze ich den artikel auf inaktiv". aber der "Inverkehrbringer" ist ja hier in der EU auch verantwortlich!

Ich könnte einfach den EU-Importeur als "hersteller" eintragen, wäre aber nicht korrekt und ist auch nicht gewünscht! ich habe keine ahnung wie dieser knoten aufgeht, jemand eine idee dazu? ....oder sehe ich vor lauter verordnungen die lösung nicht?

danke euch!

Hat das so seine Richtigkeit, dass bei Amazon gekaufte UPS-Versandetiketten neuerdings nur noch bis max. 20 Euro Wert deklariert werden können (obwohl höherer Verkaufspreis) und somit nur noch bis max. 20 Euro versichert sind?

Hallo zusammen! Vielleicht hat jemand von euch ähnliche Erfahrungen gemacht und kann mir weiterhelfen.

Wir liefern ca. alle 6 Wochen eine Palette mit Ware ins Amazon Lager (FBA). Aufgrund der niedrigen Versandkosten haben wir bisher immer das Transportpartner-Programm von Amazon genutzt. Das heißt: Amazon stellt die Spedition.

In 9 von 10 Fällen werden die Abholtermine nicht eingehalten. Die aktuelle Abholung ist seit 7 Tagen überfällig. Der Verkäuferservice behauptet, nichts tun zu können, außer eine E-Mail an die Spedition zu schreiben. Das habe ich natürlich ebenfalls getan. Die Spedition verspricht stets: "Jaja klar, holen wir heute noch ab." Passiert natürlich nicht.

Und wenn eine Lieferung dann abgeholt wird, dauert der Transport ins Amazon Lager gut und gerne mal 3-4 Wochen.

Für unser Geschäft ist das eine Katastrophe.

Klar, ich habe daraus gelernt, dass ich künftig selbst eine Spedition finden und beauftragen muss, da die Zustände mit jeder Lieferung schlimmer werden. Aber was kann ich jetzt tun? Wer kommt für den Schaden an meinem Geschäft auf?

Wie ist das bei euch? Habt ihr schon ähnliche Erfahrungen gemacht?

Wie hier schon mehrfach erwähnt übermittelt Amazon, bei Business Kunden, die Adressen nicht korrekt. Und das ganze schon seit vielen Monaten. Selbst wenn man das Etikett manuell im Seller Central kauft, ist die Adresse nicht so, wie in der Bestellübersicht angezeigt.

Wir korrigieren jeden Tag die Adresse manuell, indem wir Handschriftlich die Firmen Daten nachtragen.

Wir würden am liebsten die Business Kunden deaktivieren, was aber nicht möglich ist.

Warum behebt Amazon diesen, schon sehr langen, Fehler nicht?@Seller_sSkzzHms7Kxs6

Hallo zusammen,

wir würden gerne Flyer mit weiterführenden Informationen zu unserem Produkt (Nahrungsergänzungsmittel) im Karton beilegen lassen. Wir haben keinen Umkarton und es müsste direkt von Amazon mit in die Kartons zusammen mit dem Produkt gelegt werden. Wir hatten jetzt öfters gelesen, dass dieses nicht gerne gesehen / gewünscht ist von Amazon. Habt ihr Erfahrungswerte damit, ob Amazon diesen Service anbietet? Wenn ja: Gibt es Regeln was genau ein Flyer beinhalten darf und was nicht?

Moin!

Meine Buchhaltung verzweifelt, weil die Amazon Berichte nicht zueinander passen. Beispielhaft: Die Summe der Gebühren für "Verkaufsgebühren" und "Gebühren zu Versand durch Amazon" aus 2025AprMonthlyTransactions.csv passen nicht zum entsprechenden Abrechnungsbericht 2025AprMonthlySummary.

Hat jemand eine Idee, woran es liegen könnte? Muss ich weitere Spalten der Datei 2025AprMonthlyTransactions berücksichtigen?

Freue mich über Tipps.

Beste Grüße

Nicolas

Hallo liebe Community,

bei der Durchsicht diverser Nischen ist mir ein neues Konkurrenzlisting ins Auge gesprungen was ich zuvor noch nie gesehen habe.

Mich haben sofort die über 100 Bewertungen gewundert, da der Konkurrent quasi über Nacht aufgetaucht ist. Ein neues Produkt hat ja normalweise nicht sofort 100 Bewertungen mit einem glatten 5.0 Sterne Schnitt. Sehe ich mir die Bewertungen an, sieht man direkt dass sich die Bewertungen auf ein völlig anderes Produkt beziehen, nämlich eine Handtasche. Bei einem neuen Produkt direkt mit 100+ 5,0 Bewertungen einzusteigen ist natürlich ein extremer Vorteil. Aber verstößt das nicht gegen ettliche Richtlinien zum Anlegen von Produktlistings?

Ich habe das Listing natürlich gemeldet und auch die Richtlinien angegeben gegen die hier meiner Auffassung nach verstoßen wird.

Amazon hat jedoch keine Maßnahmen ergriffen weil man dort der Meinung ist, dass nicht gegen die Richtlinien verstoßen wird?

Ist das jetzt ein Freifahrtsschein um ein altes Produkt mit vielen Bewertungen, in ein völlig neues umzuschreiben?

Damit täuscht man doch die Kunden indem man vorgibt viele gute Bewertungen zu haben, die sich aber auf ein ganz anderes Produkt beziehen?

Wie seht ihr das? Wird hier gegen die Richtlinien verstoßen? Falls ja, wie kann ich Amazon sonst darauf aufmerksam machen, wenn hier offenkundig keine Maßnahmen ergriffen werden?

Viele Grüße

Bohoff :)