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Seller_ACtNPBeBdaytB
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Neue Betrugsmasche?? Reklamation von Uralten Bestellungen?
by Seller_ACtNPBeBdaytB

Hallo zusammen,

heute erhalte ich eine Reklamation für eine Bestellung die 10 Jahre alt ist, für ein hochpreisiges Produkt welches wir überhaupt nicht im Angebot haben. (ich verkaufe Plüschtiere, reklamiert wird ein Klavier!) Eine Amazon-Bestellnummer wird angegeben, diese ist aber nicht einsehbar, und der Kunde behauptet den Artikel nicht bestellt und nicht erhalten zu haben.

Das Kuriose: erst vor knapp 2 Wochen hatte ich einen Kunden der mir eine 13 !!! Jahre alte Bestellung reklamieren wollte mit dem Spruch "wo ist ware oder geld!"

Ist hier gerade irgend etwas neues im Umlauf? Irgend eine neue Betrugsmasche? Gibt es hier Kollegen mit ähnlichen Erlebnissen und Erfahrungen?

LG

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Seller_06JS7friV1yzw
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[BEENDET] Gewinnt einen Aktionscode im Wert von 100€ bei unserem Herbst Gewinnspiel! 🎯
by Seller_06JS7friV1yzw
Amazon replied

Teilt eure Weisheit! In diesem Herbst bitten wir Verkäufer, Wissen weiterzugeben, das sie von einem anderen Amazon-Verkäufer gelernt haben. Antwortet mit dem besten Rat, den ihr von einem anderen Amazon-Verkäufer erhalten habt, um einen von zehn Amazon.de-Aktionscodes im Wert von 100€ zu gewinnen!

Wir akzeptieren Antworten auf diesen Thread bis zum 15. Oktober. Dann werden 10 glückliche Teilnehmer nach dem Zufallsprinzip ausgelost und erhalten einen Amazon.de-Aktionscode im Wert von 100€. Wir werden die potenziellen Preisträger über ihr Seller Central-Konto benachrichtigen und die Benutzernamen der Gewinner in den Foren veröffentlichen. Siehe Allgemeine Geschäftsbedingungen.

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Neue Produkte werden als "Defekt" eingestuft
by Seller_HMjg95rh6h6Rj
Amazon replied

Hallo zusammen,

wir haben in letzter Zeit das Problem dass neue Produkte als "Defekt" remissioniert werden müssen. Das betrifft hauptsächlich neue Asins. Die Produkte sind also keine retouren von Kunden sondern frisch von uns eingesendet.

Wir haben gerade die remissionen geprüft und die Produkte sind in Ordnung und auch compliant.

Hier ist der Fall: 11631377732

Der Support kann nicht sagen weshalb die Produkte als defekt eingestuft werden. Das wäre mal interessant zu wissen.

Danke für die Hilfe

@Seller_sSkzzHms7Kxs6 @Seller_06JS7friV1yzw

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Seller_vklb1Orlg3KAn
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Konto Schließung
by Seller_vklb1Orlg3KAn

Hallo zusammen,

ich will fragen ob jemand überhaupt von Amazon richtig Geld verdient? ich verkaufe seit 2 Jahre hier aber leider verdiene ich nicht so viel wie man das gesagt hat, entweder mache ich irgendwas nicht richtig oder dass ist beim Jeden dass gleiche. Ich werde das Konto bald schließen weil mit Gebühren und mit Werbekosten kann man nicht viel verdienen. Schade für die Mühe.

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Seller_GhPPYbCGxg4l5
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"Verkaufsprivilegien eingeschränkt... Vollstreckungen..."
by Seller_GhPPYbCGxg4l5

Hallo allerseits,

Amazon´s Äquivalent zum klassischen Schockanruf ist gerade aufgepoppt, siehe Screenshot.

Keine Sorge, ließ sich mit einem einzigen Häkchen wieder wegklicken (weil ich nicht mehrerer Millionen/ Jahr Umsatz mache). Poste das nur, damit keinem anderen genauso das Schwitzen kommt, wie mir soeben...

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Seller_zPTF6fxp8TMtL
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Amazon verlangt bei A-Z als Nachweis eine Empfängerunterschrift - sendet aber selbst ohne Unterschrift raus !
by Seller_zPTF6fxp8TMtL

Hallo,

Tracking sagt DHL-Kleinpaket zugestellt 19.09.25. Kunde macht A-Z und bekommt Geld, Amazon lehnt Widerspruch ab da keine Unterschrift des Empfängers vorliegt. Im Vorfeld die DHL-Empfängererklärung an den Kunden über das Amazon-Nachrichtensystem gemailt so dass Amazon das auch im Streitfalle mitlesen kann. Kunde antwortet: habe keinen Drucker und kann nicht ausdrucken. Habe angeboten auch digital zu unterschreiben und per Whatsapp-Foto zu senden oder einen Bekannten mit Drucker zu fragen - keine Reaktion des Kunden. Das alles liest amazon mit und entscheidet trotzdem für den Käufer.

Es ist doch allgemein bekannt das DHL keine Unterschrift mehr bei Zustellung einholt es sei denn man bucht das explizit dazu. Trotzdem verlangt Amazon das als Entscheidungsgrundlage.

Die Pakete welche ich aber privat bei Amazon direkt bestelle, werden vom Fahrer generell ohne Unterschrift vor der Türe abgelegt ohne zu klingeln. Amazon predigen selber Wasser uns- trinkt aber den Wein - ganz großes Kino.

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Seller_mSf2HxTOkH9Bp
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Angebot deaktiviert / 4000 Einheiten vernichtet / ASIN Probleme / Support hilft nicht
by Seller_mSf2HxTOkH9Bp

Hallo @Seller_06JS7friV1yzw und @Seller_sSkzzHms7Kxs6 ich hoffe ihr könnt uns hier etwas unter die Arme greifen- wir probrieren es seit Anfang Oktober mit dem Support, verlieren einen hohen Tagesumsatz und es wurden bisher 4000 Einheiten vernichtet/verloren-

Wir hatten etwas Probleme mit 2 ASINS, doppelt vergebene SKU von Amazon etc... Nachdem das Problem fast gelöst war kam das:

Aus irgendeinem Grund wurde der Gesamte Lagerbestand von 6500 Einheiten als "Defekt" angezeigt (Das war neue Ware, wir haben eine interne QC installiert , eine hohe Rückgabeqoute gab es auch nicht).

Wir haben Fallnummer 11628481712 direkt am 20. Oktober eröffnet als wir die Einstufung als Defekt gesehen haben und darauf hingewiesen das diese Einstufung falsch ist. Amazon hat jetzt trotzdem 4000 Einheiten vernichtet, wie kann das sein ?

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