Hallo zusammen,

ich verkaufe nun seit ca. 1,5 Monaten einen Artikel auf Amazon und der 1. Monat lief auch problemlos.

Nun taucht jedoch auf der Angebotsseite seit ca. 2-3 Wochen die Fehlermeldung "Dieser Artikel kann nicht an den von dir ausgewählten Lieferort versendet werden. Wähle einen anderen Lieferort." auf.

Ich gehe stark davon aus, dass es mit der Umstellung vom Tarif "Professionell" auf "Einzelanbieter" und der damit einhergehenden Änderung in den Versandeinstellungen zusammenhängt.

Im 1. Monat war ich nämlich noch im Tarif "Professionell" (bin im Prinzip bei der Anmeldung in den Tarif reingerutscht...) und habe anschließend das Abo gekündigt. Die Versandeinstellungen in diesem Tarif habe ich über Versandvorlagen konfiguriert, was dann auch problemlos funktioniert hatte.

Nun im Tarif "Einzelanbieter" gibt es die Option für Versandvorlagen nicht mehr und die Versandeinstellungen sollen direkt am Artikel über die Versandarten konfiguriert werden.

Das habe ich auch schon gemacht (sogar mehrmals und verschiedene Versandarten ausprobiert), aber trotzdem geht diese Fehlermeldung nicht weg und es kann auch keiner meinen Artikel kaufen.

Getestet haben wir das auch schon über dritte Personen, die auch an einem ganz anderen Standort wohnen. Sie berichten von der gleichen Fehlermeldung und können den Artikel auch nicht kaufen.

Ich habe auch schon Tickets beim Seller Support eröffnet, aber ich muss ehrlich sagen, dass der Support die reinste Katastrophe ist.

Die Lösungen der Kollegen waren jedes Mal immer die gleichen, nämlich dass ich entweder zurück in den Tarif "Professionell" wechseln sollte oder die Versandarten am Artikel auswählen soll.

Natürlich habe ich schon mehrmals mitgeteilt, dass ich nicht in den Tarif "Professionell" wechseln möchte und dass ich die Einstellungen für die Versandarten bereits vorgenommen habe.

Bis heute habe ich leider sonst keine Lösung für dieses Problem vom Support erhalten.

Die letzte Antwort vom Support war übrigens, dass sie das Problem identifiziert hätten und dass der Artikel aufgrund einer falschen Produktkategorie-Zuordnung nicht gefunden werden kann.

Nach dieser Antwort habe ich die Hoffnung an den Support dann komplett aufgegeben... (Der Artikel konnte übrigens wie bisher auch ganz normal gefunden werden, wie mir das auch andere Personen schon bestätigt hatten. Das war also nicht Mal das Problem...)

Ich habe auch schon versucht, den Artikel zu löschen und einen komplett neuen Artikel anzulegen.

Aber selbst das hat das Problem nicht gelöst - es kommt wieder die gleiche Fehlermeldung auf der Produktseite.

Bei den Versandarten habe ich mittlerweile alle "Std DE Dom" Optionen aktiviert. Allerdings weiß ich nicht genau, was all diese Versandarten bedeuten, da die Infos dazu nicht sehr aussagekräftig sind... und auch die weiteren Spalten bei den Versandarten sind komischerweise alle leer.

Weiß jemand was das alles für Versandoptionen sind bzw. sieht es bei euch genauso aus?

Ich habe auch schon diverse andere Threads zu diesem Fehler gelesen, aber leider steht in keinem eine Lösung zu dem Problem.

Vlt. hat ja jemand noch eine Idee oder der Amazon-Support hier im Forum ist nützlicher und kann mir weiterhelfen?