ich muss mir mal wieder etwas Luft machen über die Unfähigkeit des Verkäuferservice
wollte vor 3 Tagen einen neuen Artikel mit Varianten listen, kommt am Schluss immer folgende Fehlermeldung:
"8541: Es liegt ein Konflikt zwischen dem Wert '34689701' und dem Wert 'Gocgt' der ASIN 'B07VD7YZW4' im Amazon Katalog vor. Wenn Sie die ASIN 'B07VD7YZW4' anbieten wollen, müssen Sie den Wert zu 'Gocgt' ändern. Falls es sich um ein anderes Produkt handelt, müssen Sie die Bezeichnungsangaben wie UPC, EAN, Teilenummer usw. ändern. Erfahre, wie du diesen Fehler beheben kannst "
Fall aufgemacht. Fotos mitgeschickt mit Artikelbild wo EAN, Marke , Artikelnummer und was es ist drauf ist. dann auf Verlangen von Amazon noch den Sreenshot aus der GS1 Datenbanküberprüfung, das die EAN der Firma/Marke gehören. Zusätzlich noch den Link zur Herstellerwebseite wo eindeutig die Artikelnummern und die Marke zu sehen sind !
Jetzt kam das:
"
1. Nachweis, dass die Marke, die Sie verwenden, mit dem UPC- oder EAN-Inhaber verbunden ist. Dies kann über eines der folgenden Formulare erfolgen:
– Ein Dokument, das das Urheberrecht, Markenzeichen oder eine Website zeigt, auf der Ihre Produkte oder Marke und deren Beziehung zum UPC- oder EAN-Inhaber abgebildet sind. Wir berücksichtigen nur offizielle Websites der Marke, des Herstellers oder des UPC- oder EAN-Inhabers. Die Verbindung muss eindeutig belegt sein.
– Eine Kopie eines Schreibens oder einer rechtlichen Vereinbarung des Herstellers oder der Marke, aus der hervorgeht, dass die von Ihnen verwendeten UPC oder EAN(s) gültig sind und ihnen gehört ODER dass es Ihnen gestattet ist, Ihre eigenen UPC oder EAN(s) zu verwenden, um eindeutige Produkte mit ihrer Marke zu verkaufen.
– Ein Schreiben, das nachweist, dass eine Beziehung zwischen dem Inhaber des Strichcodes, der mit dem Präfix Ihres Unternehmens verbunden ist, und der Marke besteht. In dem Schreiben muss auch die Kontaktperson der Marke oder des Herstellers angegeben sein, die Amazon kontaktieren kann, um diese Informationen zu prüfen. Diese kann in der Fußzeile des Schreibens oder im Fließtext stehen.
Ohne diese Unterlagen können wir den Fall leider nicht weiter bearbeiten. Bitte reichen Sie die angeforderten Dokumente ein, damit wir Ihnen bei der Lösung des Problems helfen können.
"
wollen die mich verarschen??? Teilweise schon nachgewiesen, teilweise völlig unsinnig und nicht zu erbringen