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Seller_sSkzzHms7Kxs6
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Hallo alle zusammen! 👋

Mit dem Spendenprogramm von Versand durch Amazon prüfen wir für euch, ob eure zu entsorgenden FBA-Bestände in Deutschland gemeinnützige Organisationen unterstützen könnten - ein nachhaltigerer Ansatz für unvermeidbare Entsorgungsentscheidungen.

Wir haben die wichtigsten Fragen zum Spendenprogramm in Deutschland hier zusammengefasst und beantwortet:

Muss ich entscheiden, was gespendet vs. entsorgt wird❓ Nein. Erstellt Entsorgungsaufträge wie gewohnt, und wir prüfen, ob eure entsorgten Artikel stattdessen in eurem Namen gespendet werden können. So einfach ist das.

Wie zeitaufwändig ist das Spendenprogramm von Versand durch Amazon❓ Ein einziger Klick zur Aktivierung im Verkäuferkonto genügt. Ab dann kümmern wir uns um den Rest: Wir prüfen eure entsorgten Bestände, wählen geeignete Waren aus und koordinieren die komplette Logistik mit unseren Spendenpartnern.

Werde ich am Ende von Kosten überrascht❓ Transparenz ist wichtig. In Deutschland fällt bei Warenspenden grundsätzlich Mehrwertsteuer an. Die gute Nachricht ist - diese Mehrwertsteuer wird typischerweise auf Basis des Restwertes zum Zeitpunkt der Spende berechnet, der niedriger sein kann als der volle Preis. Für Berichtszwecke wendet Amazon einen Richtwert (10% des Listenpreises oder durchschnittliche Kategoriekosten) der Waren an. Verkäufer bleiben allein verantwortlich für die korrekte Mehrwertsteuerbehandlung und Abführung anfallender Mehrwertsteuer, daher müsst ihr dies vor Einreichung eurer deutschen Mehrwertsteuererklärungen überprüfen. Um eure Transaktionen für gespendete Bestände einzusehen, ladet den monatlichen Amazon Mehrwertsteuer-Transaktionsbericht im Seller Central herunter.

Risikofreier Start:

  • Einmalige Aktivierung im Seller Central (Deaktivierung jederzeit möglich)
  • Der Entsorgungsprozess bleibt für euch gleich
  • Wir managen die Logistik
  • Volle Transparenz in den Berichten

Bereit zum Spenden statt Entsorgen? So aktiviert ihr das Spendenprogramm von Versand durch Amazon:

  1. Geht im Seller Central zu Einstellungen und wählt Versand durch Amazon.
  2. Geht zu Spendenprogramm und wählt Bearbeiten für das Spendenprogramm Deutschland.
  3. Wählt Aktivieren.

Weitere Informationen findet ihr auf unserer Hilfeseite zum Spendenprogramm von Versand durch Amazon. Teilt auch gerne eure Fragen unten in den Kommentaren und vergesst nicht, hilfreiche Antworten hochzuvoten 👍.

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Seller_HMjg95rh6h6Rj
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Neue Produkte werden als "Defekt" eingestuft
by Seller_HMjg95rh6h6Rj
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Hallo zusammen,

wir haben in letzter Zeit das Problem dass neue Produkte als "Defekt" remissioniert werden müssen. Das betrifft hauptsächlich neue Asins. Die Produkte sind also keine retouren von Kunden sondern frisch von uns eingesendet.

Wir haben gerade die remissionen geprüft und die Produkte sind in Ordnung und auch compliant.

Hier ist der Fall: 11631377732

Der Support kann nicht sagen weshalb die Produkte als defekt eingestuft werden. Das wäre mal interessant zu wissen.

Danke für die Hilfe

@Seller_sSkzzHms7Kxs6 @Seller_06JS7friV1yzw

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Seller_ZqDR6Ke2qMKwA
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Mein Konto wurde leider gesperrt vor kurzem und ich arbeite seit 3 Wochen an der Wiederaktivierung.

Da der AMAZON-Service wirklich schlecht ist und Probleme nicht lösen kann, habe ich seit 3 Wochen keine aktiven Angebote mehr.

Da mein Konto deaktiviert ist, kann ich auch keinen Remissionsauftrag stellen.

Habt ihr vielleicht eine Ahnung, was man in so einem Fall machen könnte? Es wäre ein großer Schaden, wenn AMAZON meinen Bestand einfach entsorgt nach Ablauf der Frist.

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Seller_xrLKgfoR47lpM
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Konto deaktiviert.
by Seller_xrLKgfoR47lpM
Amazon replied

mein konto wurde deaktiviert mein geld wird mir nicht ausgezahlt. Ich möchte meine produkte zurückrufen jedoch gibt mir amazon nicht mal die gelegenheit telefonisch kontakt aufzunehmen. Kann mir hier jemand einen snruf organisieren?

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Seller_0gfb38KcmnfII
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Hallo zusammen,

mir ist heute aufgefallen, dass in der neuen FBA-Versandplan-Ansicht (Schritt 1: Lagerbestand für den Versand auswählen) die „empfohlene Menge“ zum Nachliefern nicht mehr angezeigt wird.

Früher wurde unter jeder SKU automatisch die empfohlene Nachliefermenge eingeblendet, also die Menge, die Amazon basierend auf den Verkäufen und dem aktuellen Lagerbestand vorgeschlagen hat. Diese Information ist jetzt komplett verschwunden, und ich sehe nur noch die Felder für Kartons und Einheiten.

Ich habe bereits Browser-Cache gelöscht, verschiedene Browser getestet und die Spracheinstellung geprüft,überall das gleiche Ergebnis.

➡️ Hat jemand das gleiche Problem?

➡️ Handelt es sich eventuell um einen Bug bei Amazon oder wurde die Funktion bewusst entfernt?

Ich wäre dankbar für eine Rückmeldung oder offizielle Info seitens Amazon, ob das Problem bekannt ist.

Grüße Rike

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Seller_Nju3yG6DUIxB5
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ich möchte ein Problem bezüglich der Bearbeitung meiner eingelagerten Sendungen eklären

Meine Ware ist seit 01.10 in den Amazon-Lagern eingeliefert und in 2 (3.10)Tagen sind die Ware im Lager reingegangen ( sagt die sendungnummer von DHL) aber Amazon sagte seit nur 3 Tagen eingeliefert ( sagte die Status von Sendung) , wurde jedoch noch nicht zum Verkauf freigeschaltet.

Mansche Lagerbestand von Produkt zeigt Leer wegen Verspätung

Diese Verspätung betrifft mehrere meiner Produkte, und ich mache mir Sorgen, dass mein Bestand bald als „ausverkauft“ angezeigt wird, obwohl die neue Ware bereits eingelagert ist. und Mansche Lagerbestand von Produkt zeigt Leer

Könnten Sie mir bitte mitteilen, ob es eine Möglichkeit gibt, den Prozess zu beschleunigen, damit die Produkte schneller aktiviert und wieder verfügbar zum verkaufen sind?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen,

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Seller_cuQxEVdvEokjD
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Hallo zusammen,

ich wollte wissen, welche Software ihr für die Lagerverwaltung verwendet, die auch berechnet, wann ein Produkt nachbestellt werden muss

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Seller_vl9H2cZN2FnST
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问题:商品进行合规性审核时库存被转移到不可售库存,通过客服联系库房申请将库存转到可售数量中。

8月14号开的case到现在没有得到任何实质的回复,期间还一直频繁对我的库存发起自动移除。

移除订单:

9WAvbZsEUu

ZDrIm12zSl

ptOvhURVvh

eVrjOAXuCV

case编号:

18297537651

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