Hallo Verkäufer!

Erleben Sie einen Umsatzrückgang? Ihre Geschäftsberichte enthalten wertvolle Erkenntnisse, um die Ursache zu identifizieren und Maßnahmen zu ergreifen. Hier erfahren Sie, wie Sie diese Analysetools nutzen können, um Umsatzrückgänge zu diagnostizieren und anzugehen.

🔎 Verstehen Ihres Business Reports Dashboards

Ihre Geschäftsberichte liefern Echtzeitdaten zu Verkaufsleistung, Traffic-Mustern und Kundenverhalten und werden etwa stündlich aktualisiert.

Wo Sie es finden: Navigieren Sie zu Berichte > Geschäftsberichteim Seller Central

📉 Wichtige Kennzahlen zur Überwachung bei Umsatzrückgang

Wenn Sie einen Umsatzrückgang bemerken, konzentrieren Sie sich auf diese kritischen Kennzahlen, um die Grundursache zu ermitteln:

1. Verkaufs- und Traffic-Bericht

Beginnen Sie hier, um einen Überblick zu erhalten. Dieser Bericht zeigt:

• Bestellte Produktverkäufe: Ihr Gesamtumsatz—ist der Rückgang bei allen Produkten oder bei bestimmten Artikeln zu verzeichnen?
• Bestellte Einheiten: Kaufen weniger Kunden, oder kaufen sie weniger pro Bestellung?
• Sitzungen: Wie viele Kunden sehen sich Ihre Angebote an?
• Konversionsrate: Welcher Prozentsatz der Betrachter tätigt tatsächlich einen Kauf?

Worauf Sie achten sollten: Wenn die Sitzungen zurückgehen, aber die Konversionsrate stabil bleibt, haben Sie ein Traffic-Problem. Wenn die Sitzungen konstant bleiben, aber die Konversion sinkt, haben Sie ein Problem mit dem Angebot oder der Preisgestaltung.

2. Detaillierte Seiten-Verkäufe und Traffic nach ASIN

Analysieren Sie die Leistung einzelner Produkte, um zu ermitteln, welche ASINs den Rückgang verursachen:

• Seitenaufrufe: Finden Kunden Ihre Produkte?
• Bestellte Einheiten pro ASIN: Welche Produkte schneiden unterdurchschnittlich ab?
• Prozentsatz des Featured Offer: Verlieren Sie das Featured Offer?

Profi-Tipp: Sortieren Sie nach Verkaufsvolumen, um Ihre Top-Performer zu identifizieren, und suchen Sie dann nach signifikanten Rückgängen in deren Kennzahlen.

🤔 Häufige Ursachen für Umsatzrückgänge und wie man sie erkennt

Traffic-Probleme

• Symptom: Sitzungen und Seitenaufrufe sind rückläufig
• Mögliche Ursachen: Verlorenes organisches Suchranking, reduzierte Werbeausgaben, saisonale Trends
• Wo prüfen: Detaillierter Verkaufs- und Traffic-Bericht, Vergleich von Zeiträumen

Konversionsprobleme

• Symptom: Traffic ist stabil, aber bestellte Einheiten gehen zurück
• Mögliche Ursachen: Nicht wettbewerbsfähige Preise, schlechte Produktbilder, negative Bewertungen, nicht vorrätige Artikel, Nachnahme
• Wo prüfen: Konversionsrate im Verkaufs- und Traffic-Bericht, Kundenbewertungen, Preisgestaltung

Bestandsprobleme

• Symptom: Plötzlicher Umsatzrückgang bei bestimmten ASINs
• Mögliche Ursachen: Nicht vorrätig, unterdrückte Angebote, gestrandeter Bestand
• Wo prüfen: Bestandsberichte, Dashboard für Angebotsqualität

Änderungen im Wettbewerb

• Symptom: Allmählicher Umsatzrückgang bei stabilem Traffic
• Mögliche Ursachen: Neue Wettbewerber, Wettbewerber senken Preise, Verlust der Featured-Offer-Platzierung
• Wo prüfen: Prozentsatz des Featured Offer, Dashboard für Preisgestaltung

📋 Schritt-für-Schritt Analyseprozess

• Schritt 1: Öffnen Sie Ihr Verkaufs-Dashboard und vergleichen Sie den aktuellen Zeitraum mit dem gleichen Zeitraum des letzten Monats und des letzten Jahres. Identifizieren Sie, wann der Rückgang begann.
• Schritt 2: Überprüfen Sie Ihren Verkaufs- und Traffic-Bericht, um festzustellen, ob das Problem traffic-bezogen oder konversionsbezogen ist.
• Schritt 3: Verwenden Sie den Bericht "Detaillierte Seiten-Verkäufe und Traffic nach ASIN", um zu ermitteln, welche Produkte am stärksten betroffen sind.
• Schritt 4: Überprüfen Sie Ihren Prozentsatz des Featured Offer. Wenn dieser deutlich gesunken ist, untersuchen Sie Ihre Preisgestaltung und Leistungskennzahlen.
• Schritt 5: Überprüfen Sie Ihre Verkäuferleistungsmetriken, um sicherzustellen, dass keine Kontoprobleme vorliegen, die die Sichtbarkeit beeinträchtigen.
• Schritt 6: Berücksichtigen Sie externe Faktoren wie Saisonalität, Feiertage oder Markttrends.

💡 Maßnahmen auf Basis Ihrer Erkenntnisse

Sobald Sie die Ursachen identifiziert haben, können Sie folgende sofortige Maßnahmen ergreifen:

• Niedriger Traffic? Erhöhen Sie die Werbeausgaben, optimieren Sie Produkttitel und Keywords, überprüfen Sie die Leistung der Suchbegriffe
• Niedrige Konversion? Überprüfen Sie die Preisstrategie, verbessern Sie Produktbilder und -beschreibungen, gehen Sie auf negative Bewertungen ein
• Verlust der Featured-Offer-Platzierung? Passen Sie die Preise an, verbessern Sie die Lieferzeiten, stellen Sie die Verfügbarkeit des Bestands sicher
• Bestandsprobleme? Füllen Sie schnell verkaufte Artikel nach, beheben Sie gestrandeten Bestand, lösen Sie Angebotsfehler

📚 Zusätzliche Ressourcen

Für detailliertere Anleitungen zur Optimierung Ihrer Leistung:

• Seller Central Hilfe: Suchen Sie nach "Geschäftsberichte" für umfassende Dokumentation
• Seller University: Kostenlose Kurse zur Analyse von Verkaufsdaten und Leistungsverbesserung
• Account Health Dashboard: Überwachen Sie Kennzahlen, die Ihre Sichtbarkeit und Verkäufe beeinflussen

Haben Sie Muster in Ihren Verkaufsdaten identifiziert, die Ihnen geholfen haben, sich von einem Rückgang zu erholen? Teilen Sie Ihre Erfahrungen und Fragen in den Kommentaren, und lassen Sie uns einander helfen!