Willkommen bei den Verkäuferforen!

Hallo zusammen! :)

Ich verkaufe Tassenbilder. (Becherbude)

Nun habe ich eine Personalisierung eingebaut mit dem Button "jetzt anpassen". Die Buybox gibt es nicht mehr. Dort kann ausgewählt werden "keine Personalisierung" und dann in den Einkaufswagen. Oder eben "Personalisieren" und loslegen.

DIe klassische Buybox, die ich bei allen Tassen hatte, ist dadurch weggefallen.

Nun habe ich merklich weniger Verkäufe, und habe den Verdacht, dass dies an der fehlenden Buybox fehlt. Kann das sein? Hat da jemand ähnliche Erfahrungen?

Ist es dem Kunden evt zuviel, anstatt einmal dreimal klicken zu müssen?

Weil das klassische Bild "jetzt kaufen" fehlt?

Bin da echt ratlos!

Vielleicht hat ja jemand was ähnliches erlebt.

Vielleicht ist es auch nur das Sommerloch.

Liebe Grüße

Hallo @Seller_hwwu0taY2D6Xs,

wir haben Probleme mit zwei Childs innerhalb der übergeordnete SKU: Plisseeschnur_08

ASIN: B07BM1PDH5 - SKU: Plisseeschnur_08_weiss_10m_FBA

ASIN: B07C8GPNSK - SKU: Plisseeschnur_08_weiss_20m_FBA

Bei beiden ASIN werden anstelle der hinterlegten Variantengröße *10 m* bzw. *20 m* die hinterlegten Abmessungen angezeigt *B17 x H17 cm* bzw. *B7 x H11 cm*.

Bei allen anderen 38(!) Childs/Varianten werden die Größen richtig im Angebot angezeigt.

Wir haben die Artikel bereits gelöscht und nach 24 Stunden wieder neu angelegt - keine Änderung.

Kannst du Dir das Problem vielleicht mal genauer anschauen?

Schon jetzt, vielen Dank für deine Hilfe.

Jan von Perfekter Sonnenschutz

Hab nun zwar schon wieder damit einen Fall geöffnet, aber das Salmann da , liest oder versteht ja nixxx ...

Ich poste das einfach mal hier rein,

in der Hoffnung, das die AMAZON Service Frau das entdeckt ...

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MOIN AMAZON

Warum sucht man dumme Ausreden, wenn man nicht einmal den unsererseits verfassten Text komplett gelesen oder verstanden hat.

Wie sie sehen, hat das zu völllig dummen Antworten ihrerseits geführt ...

Es kann nicht sein,

dass Bestellung und Versandtag der gleiche Tag sind, wenn Bearbeitungszeit 1 Tag ist. Somit war die AMAZON Antwort sehr schlecht.

Die somit angeblich zu späte Lieferung geht zu einen Lasten. WARUM ???

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Noch ein Fall

Bestellung 306-8929687-6750763

Bearbeitungszeit 2 Tage

Wie kann es sein, dass Bestellung und Versandtag beide auf dem glleichen Tag liegen?

Versand bis: Mo., 2. Juni 2025 MEST

Lieferung bis: Mi., 4. Juni 2025 MEST

Kaufdatum: Mo., 2. Juni 2025, 07:56 MEST

Versandart: Standard

ICH BITTE UM RICHTIGSTELLUNG

BG Rainer Täsler

Wo kann man Betrug melden? Fallverlauf gelöscht, Fall ohne Hilfe weitergeleitet – bis heute.

ID 11178857872

Hi zusammen,

vorweg: Ich bin ein fairer Mitbewerber und habe kein Problem mit Konkurrenz - solange alles regelkonform abläuft. Jeder soll sein Ding machen, aber bitte ohne fragwürdige Methoden, die gegen die Richtlinien verstoßen.

Seit Anfang des Jahres ist ein neuer Anbieter in einer unserer Nischen aktiv. Die ASIN existiert erst seit Januar 2025, hat aber bereits eine beachtliche Anzahl durchweg positiver Bewertungen angesammelt.

Wir wissen alle, wie schwierig es inzwischen ist, echte Bewertungen zu generieren. Umso auffälliger ist es, wenn ein neues Produkt innerhalb der ersten 10 Tage direkt acht Bewertungen erhält, drei davon schon zwei Tage nach Launch.

Ein Blick auf die Profile der Rezensenten legt den Verdacht nahe, dass sie aus einem geschlossenen Kreis stammen: gleiche Bewertungsmuster, gleiche Produkte, teilweise sogar Accounts mit nur einer einzigen Rezension - eben jener ASIN.

Natürlich habe ich das Ganze bereits über den entsprechenden Melde-Button gemeldet, aber das bringt offensichtlich nichts.

Frage an euch: Was kann man in so einem Fall konkret tun, um unfaire Konkurrenz zur Rechenschaft zu ziehen? Gibt es funktionierende Wege, um Verstöße effektiv zu melden oder Bewertungen entfernen zu lassen?

Oder ist das schlicht ein Hinweis darauf, dass Fairness auf Amazon keine Rolle mehr spielt und man nur mithalten kann, wenn man selbst zu zweifelhaften Mitteln greift?

Guten Tag,

Wir haben ein Produkt mit einer falschen SKU erfasst. Unter welchen Umständen ist es möglich, die SKU noch zu ändern?

Derzeit haben wir vom Produkt einige im FBA Lager.

Vielen Dank und freundliche Grüsse

David

Hallo, wir haben die Ware auf zwei Lager verteilt, wo kann ich den Lagerbestand für ein bestimmtes Land einsehen, oder ist das unmöglich?

Hallo zusammen,

schaut euch mal bitte beide Nachrichten an und sagt mir, ob das normal ist.

Wir haben den Kunden gebeten, uns die notwendigen Informationen zum Gerät zuzusenden, damit wir einen RMA-Auftrag erstellen können, bislang ohne Rückmeldung. Stattdessen wendet er sich direkt an den Kundenservice, und wir erhalten daraufhin Nachrichten wie diese. Mal ganz abgesehen davon, dass die Formulierungen seitens des Kundenservice teilweise sprachlich schwer verständlich sind. Der Kauf liegt mittlerweile exakt ein Jahr zurück.

Es muss doch irgendwie möglich sein, diesen Amazon "Agenten" zu melden?

Liebe Foristen,

hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?

Ich erstelle die Versandlabels auf Amazon mit hinterlegter Schnittstelle DHL.

In letzer Zeit werden die Email-Adressen der Kunden nicht übertragen. Deshalb bekommen die Kunden keine Emailbenachrichtigungen über Versand und Lagerung durch DHL. Wenn nun der Zusteller auch keine Benachrichtigungskarte einwirft, haben die Kunden keine Information über den Verbleib der Sendung.

Zudem konnte nun aktuell ein Kunde auch über sein Amazon-Kundenkonto keine Infos über den Verbleib der Sendung erfahren, dort stand nur Deposit, aber nicht wo die Sendung gelagert wurde.

Leider sind manche Kunden damit überfordert, die Sendungsverfolgung bei DHL über die DHL-Webseite zu abzufragen. Folge: Die Sendung wurde von DHL an mich zurückgeschickt, der Kauf storniert und ich bleibe auf den Kosten sitzen.

Anfragen bei Amazon zur Schnittstelle und fehlenden Email-Adressen wurden nicht beantwortet.

Aber die A-Z-Garantie-Gutschrift funktionierte hervorragend.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?