Willkommen bei den Verkäuferforen!

Wer kann mir helfen, ich versende viel cds´s und DVD´S mit der Deutschen Post, Standard Brief - Einwurfeinschreiben dann die Nummer RR08151860DE oder RT08151860DE.

Nur Amazon kann das wohl nicht lesen, jetzt bin ich gesperrt :-) Was muss man denn eingeben, dass Amazon einen in Ruhe lässt, oder ist versenden mit der Deutschen Post verboten...?

LG

Hlmuet

Hallo zusammen,

ich habe versehentlich mein Amazon Sellercentral-Konto in den USA registriert, obwohl ich eigentlich als deutscher Händler auf dem deutschen Marktplatz (amazon.de) verkaufen möchte.

Hat jemand Erfahrung damit?

Kann ich das Konto irgendwie nachträglich in ein deutsches Konto umwandeln?

P.s mein Konto ist auf weltweit konto. Es sind auch EU wie Deutschland PSA ein Italien etc. Habe alles auf Urlaubsmodus gestellt bis auf Deutsch weil ich nur in Deutschland verkaufen möchte .

Oder muss ich das US-Konto löschen und ein komplett neues in Deutschland erstellen?

Gibt es Nachteile, wenn ich mit einem US-Konto als deutscher Händler verkaufen will (Steuern, Verifizierung, Auszahlung etc.)?

Freue mich auf euer Feedback und danke im Voraus!

Hey Leute,

vor 2 Tagen hat Amazon mir aus heiterem Himmel 1 ASIN einer Variantenfamilie mit 30 Child-ASIN gesperrt, weil diese böse böse ASIN ja gegen Richtlinien verstoßen könnte. Tut sie es? Natürlich nicht!

Der überaus wenig hilfreiche und zweifellos inkompetente "Support" meinte dann auch noch, es gäbe einen "Rückruf" für diese ASIN. Alles weitere könne ich in der "Verkäuferleistung" sehen. Gab es den Rückruf? Nope! Steht irgendwas dazu in der Verkäuferleistung? Nope!

Ich bin immer wieder erstaunt, dass die Messlatte für Inkompetenz tatsächlich noch ein paar Rillen weiter angezogen werden kann - ich dachte schon vor 2 Jahren, das sei nicht möglich... Aber der "Support" dachte sich wohl "Challenge excepted" und beweist, dass es echt noch inkompetenter geht...

Es ist sowas von traurig. Wir alle - und damit auch Amazon - könnten so viel mehr Geld verdienen wenn so ein überflüssiger Kram beseitigt würde...

LG

Hello,

My account was blocked on April 3, 2024, for a listing I last sent to an FBA warehouse on February 17, 2023.

Even though I submitted all the requested information, my account still hasn't been activated. What should I do?

I submitted all the requested documents, but my applications are still being rejected. My account has been blocked for almost four months. I would like to have my account reactivated and continue selling. Could you please help me?

I have all my documents ready.

Hallo,

Wir haben ein sehr großes Problem bei der Markenfreischaltung für Samsung. Wir bereits von mehreren zertifizierten Händlern, wie Jacob, Mediamarkt und co. Lieferantenrechnungen hochgeladen, die auch laut Accounthealth alle Bedinungen erfüllen.

Leider wird trotz Liefernachweise immer mit lästiger Standardnachricht geantwortet, Quittungen und Proformarechnung würden nicht akzeptiert. Ich weiß nicht, was ich noch tun kann. Support kann nicht helfen.

Jemand eine Lösung oder Idee, wie man es schafft, dass ein echter Mensch sich das mal anschaut, damit wir nicht durch KI einfach abgelehnt werden?

Hi, da wir aktuell einige Artikel haben die sich nicht bearbeiten lassen, obwohl wir Markeninhaber sind, wollte ich über den Weg gehen und das Produkt löschen und nach 24 Stunden wieder anlegen. Jetzt sind mittlerweile über 5 Tage vergangen und ich kann das Produkt bei Amazon nicht mehr finden, weder mit der EAN, ASIN oder SKU. Was soll ich tun?

Hallo zusammen,

wir haben diese Woche (und Heute ist erst Montag) bereits 3 Erstattungen durch Amazon Kundenservice wegen "Ware nicht empfangen".

- Fall 1 Eigenversand mit eigenem Label

- Fall 2 Prime by Seller

- Fall 3 Prime by Seller mit Hinweis durch Kunden im Paketshop abgeholt.

Amazon erstattet lustig rum obwohl die Kunden die Ware erhalten haben.

Wem geht es noch so?

Die Erstattungen sind ungefähr seit 2-3 Wochen massiv angestiegen.

ID: 11170721672

1. Wo ist meine bisherige Korrespondenz mit Amazon vom 3. Juni?

2. Wann erhalte ich eine ausführliche Erklärung?

3. Wann erhalte ich meine Rückerstattung für die Fehler der Amazon-Mitarbeiter?

We recently filed a reimbursement claim for a shipment in which 792 units were shipped missing 132 units 11 cartons. We provided Amazon with:

• Proof of Delivery (POD) clearly showing the goods were signed for at the FC,

• Official customs clearance documents,

• Packing list and shipment plan – all matching,

• And all boxes were tracked and confirmed delivered.

All boxes were confirmed delivered and signed for at the fulfillment center. However, Amazon denied the claim, stating that they “did not receive the units listed in the shipment plan” — without showing any evidence of missing boxes or internal discrepancies.

To make matters worse, every time we open a new case for further clarification, support simply tells us to “refer to the previous case,” which was already closed without resolution. We’re being bounced between agents with no accountability and no progress.

📌 Has anyone dealt with a similar situation where:

• POD and documentation were provided,

• The shipment was clearly signed for,

• But Amazon denied the claim and offered no explanation — and worse, no real support?

We’d truly appreciate any advice, or even just to know how others have approached this and whether a successful resolution was possible.

Thank you in advance!