Willkommen bei den Verkäuferforen!

Hallo Zusammen,

ich verzweifle langsam, da ich mich nur noch im Kreis drehe mit dem Support.

Ich möchte eine Produkt einer Marke verkaufen für die ich eine Freischaltung benötige.

Das habe ich schon etliche Male gemacht. Mir sind alle Anforderungen mehr als bewusst.

Meine Rechnung beinhaltet 50 Einheiten und ich offiziell von Amazon Frankreich ausgestellt worden (kein 3. Anbieter).

Dennoch wird diese immer wieder abgelehnt. (Es handelt sich sogar um die exakt selbe ASIN)

Der Support will mich entweder nicht verstehen oder weist nur darauf hin die Rechnung erneut einzureichen.

Im letzten Fall wurde mir dann mitgeteilt dass ich keine neuen Anträge mehr einreichen soll.

Auf meine Antwort wurde seit fast 30 Tage nicht mehr reagiert.

Bitte könnt ihr hier einmal nachsehen oder eine manuelle Prüfung anstoßen @Seller_hwwu0taY2D6Xs @Seller_sSkzzHms7Kxs6

Fall ID: 11093867112

Vielen Dank!

Sehr geehrtes Amazon-Team und Community,

wir möchten Sie auf eine Kundenrezension zu unserem Produkt ( ASIN: B0CND6GDRY ) aufmerksam machen, die gegen die AMZ Richtlinien für Kundenrezensionen verstößt:

„Leider entgegen der Beschreibung kompletter Schrott bei schrägen Stuhlbeinen!!!“

Die Rezension ist aus folgendem Grund problematisch:

Verwendet beleidigende Sprache:

Der Begriff „kompletter Schrott“ ist eine herabwürdigende, unsachliche Äußerung und entspricht nicht dem geforderten respektvollen Umgang laut Amazon-Richtlinien.

Sofern ein Kunde mit einem Produkt nicht zufrieden ist, kann dieses kostenfrei zurückgesendet werden. Gerne kann das Produkt auch negativ bewertet werden, solang dies in sachlicher und anständiger Form passiert. In diesem Fall ist das aber nicht so.

Link zur Rezension:

https://www.amazon.de/gp/customer-reviews/R3T6JNX0GMQAPP/ref_=bcr_shw_rev_dtl

Mehrfach haben wir diese Rezension gemeldet, bisher ist nichts passiert. Sofern solche Rezensionen zulässige sind, fördert das natürlich einen respektlosen Umgang auf der Plattform. Aus unserer Sicht verstößt diese Wortwahl unmissverständlich gegen die AMZ Richtlinien.

Hallo zusammen,

ich bräuchte ein wenig Hilfe. Ein Kunde hat eine Bestellung über A bis Z erstattet bekommen. Jetzt schreibt der Kunde, dass die Ware angekommen ist und er das gerne wieder rückgängig machen würde. Nur wissen wir beide nicht, wie man das bewerkstelligt. Könnt ihr mir, bzw. dem Kunden einen Tipp geben?

Vielen Dank schon mal.

Hallo zusammen,ich möchte wissen, warum mein Shop neu erstellt wurde und keine Verstöße vorliegen, aber meine Produktlinks keinen Kaufbutton haben. Hier ist die ASIN eines meiner Produkte: B0F9CK5379. Gibt es eine Möglichkeit, dieses Problem zu beheben? Bitte helfen Sie mir. Vielen Dank!

Sehr geehrtes Amazon-Team,

ich bin als Einzelunternehmer (Kleinunternehmer nach §19 UStG) bei Amazon registriert und habe keinen Eintrag im Handelsregister und somit auch keine Handelsregisternummer.

Leider verlangt das System aktuell zwingend die Eingabe einer Handelsregisternummer, obwohl ich als Einzelunternehmer keine habe.

Ich bitte daher um Unterstützung, damit mein Verkäuferkonto korrekt als Einzelunternehmer geführt wird und ich die Angaben entsprechend ohne Handelsregistereintrag abschließen kann.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe!

Mit freundlichen Grüßen

Hallo zusammen,

ich habe eine Frage zu der Preis Angabe die automatisch von Amazon kommt besipiel an:B09RFJ5BZX

Hier steht ein Statt Preis was laut einem Anwaltsschreiben gesetzes widrig wäre da es den Wettbewerb verletzt

Der Statt-Preis ist der mittlere Verkaufspreis, den Kunden für ein Produkt bei Amazon.de zahlen, ausgenommen Aktionspreise, wenn das Produkt für eine begrenzte Zeit in Werbeaktionen angeboten wurde. Dies bedeutet, dass 50% der Kunden das Produkt zu einem Preis unter dem Statt-Preis und 50% zu einem Preis über dem Statt-Preis gekauft haben. Für die Angebote von Knuspr und tegut... bei Amazon wird der Statt-Preis als der Median-Verkaufspreis berechnet, zu dem der jeweilige Anbieter in den letzten 90 Tagen lokal angeboten hat und der außerdem an mindestens sieben der 90 Tage galt (exklusive Aktionspreise).

weiß einer was dazu?

Hallo,

ich habe eine SEndung nach AMazon ins Lager geschickt für FBA

Frankiert durch Amazon mit DHL . Das PAket wurde abgegeben. Es wurde von DHL eingebucht. Auf der amazon website steht daß es Abgegeben wurde... Aber dann verliert sich die Spur des Paketes

jetzt schreibt mir der freundliche Inder, daß ich einen Zustellnachweis schicken soll....

Woher? Das Paket ist anscheinend weg. Ist aus November 2024 und bewegt sich nicht. Schon mehrere Fälle immer wieder ohne Erstattung eröffnet... Ist echt zum Mäuse melken, Entweder die KI Antwortet oder der Inder ohne Deutschkenntnissse... Rechnungen hochgeladen, den Zettel von DHL hochgeladen... es geht um 15 x 209 Euro = 3135 Euro die es zu erstatten gilt...

Kann hier jemadn helfen?

FAll ID: ID 11180303292

Sendung: FBA15JHGRXH5

Wäre super, wenn hier ein Mitarbeiter von Amazon helfen könnte

Hallo zusammen,

mein Produkt verkauft sich nicht ASIN: ‎B0F9935MPV das Produkt ist zwar aktiv, aber leider keine Verkäufe. Das Produkt ist über zwei Wochen hinzugefügt.

Habe ich hier alles richtig eingestellt?

Hallo zusammen, gestern war plötzlich unser Konto deaktiviert. Wir sollten die Steuereinstellungen aktualisieren bzw. hinterlegen. Warum ? Keine Ahnung, wurde alles beim Erstellen des Kontos gemacht. Steuernummer , Bürger ID sowie Umsatzsteuer ID sind hinterlegt. Alles ist akzeptiert, bis auf die Umsatzsteuer ID, da steht überprüfung ausstehend. Öffne ich einen Fall wird dieser sofort geschlossen aufgrund des deaktivierten Konto.

Hat jemand Erfahrungen damit und kann mir helfen ?

Danke ;)

Luca