Willkommen bei den Verkäuferforen!

Hallo zusammen,

Amazon hat unser Verkäuferkonto wegen einer abgelaufenen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer deaktiviert – das ist soweit nachvollziehbar. Da wir nicht mehr auf Amazon verkaufen möchten und auch keine neue Umsatzsteuernummer beantragen könnne, möchten wir unseren Lagerbestand aus den FBA-Lagern remissionieren lassen. Allerdings behauptet der Seller Support, dass ich das Konto erst reaktivieren müsse, um einen Remissionsauftrag erstellen zu können – was für mich keine Option ist. Gleichzeitig werden aber weiterhin monatliche Lagergebühren abgerechnet, obwohl ich keinerlei Zugriff auf den Bestand habe. Hat jemand Erfahrung mit so einem Fall was ich machen kann um an den Lagerbestand zu kommen und das Kapitel Amazon schnellstmlöglich für ein und alle Male zu beenden?

Hallo Amazon

Wir listen im Mai dieses Jahres zwei neue druckreduzierende Spielzeuge mit Magneten auf. Während des Lieferzeitraums (kein Umsatz) unterliefen unsere Produkte zufällige Inspektionen und Überprüfungen der Produktsicherheit. Bitte überprüfen Sie die Fall -ID: 11236214092; 11216575702.

Im Juni kam unser Inventar im Amazon Warehouse an, aber die Seite Produktdetails wurde gelöscht. Wir haben die erforderlichen Dokumente nach Bedarf zur Verfügung gestellt. Am 2. und 3. Juli erhielten wir eine Benachrichtigung vom Produktsicherheitsteam, dass wir die Produktsicherheitsüberprüfung bestanden und unsere Produkte informiert hatten, die wir erholen würden. Fast eine Woche ist jedoch vergangen. Obwohl unsere Produktdetail -Seite restauriert wurde, ist ein großer Teil unseres neuen Produktinventars noch nicht verkauft (defekte Produkte), und unser Produktinventar wurde nicht wiederhergestellt!

Es ist jetzt fast eine Woche her und das zuständige Team hat nicht geantwortet! Dies hat unser Verkaufsgeschäft ernsthaft beeinflusst. Bitte helfen Sie uns, es so schnell wie möglich zu verarbeiten und unser Inventar wiederherzustellen!

Danke!

@Seller_sSkzzHms7Kxs6@Seller_06JS7friV1yzw@Seller_hwwu0taY2D6Xs

Wir bekommen von Amazon einmal im Monat eine Rechnung für Shipping Services (Retourenlabel). In der Rechnung werden die mit Umsatzsteuer abgerechnet, im Auszahlungsbericht steht aber die Netto Summe, so dass immer ein Restbetrag (die Umsatzsteuer) übrig bleibt. Kennt jemand da Problem. Und wie ist da die logische Erklärung. Buchhalterisch ist das komisch oder?

Hallo,

ich habe zwei Fragen, vieleicht kann mir jeman helfen:

Ich würde gern ein paar Länder rausnehmen an die Amazon per FBA versendet. Ich habe z.B in Polen einfach alle Angebote deaktiviert, bekomme natürlich trotzden alle E-Mails ect. auch für Polen- obwohl ich da nichts mehr verkaufe. Geht das "deaktivieren" auch einfacher bzw. kompletter?

Und: Ich habe ca. 10 europäische Marktplätze wo Amazon meine Produkte anbietet. Soweit okay. Nur habe ich auf diesen teilweise aus anderen Ländern Käufer so das meine Artikel an 30 Länder! (mit 30 verschiedenen MwSt) verschickt werden.... Alles in allem ist es ein riesiger buchhalterischer Aufwand und lohnt sich oft nicht wen man nur für ein paar Euro ins jeweilige Land verkauft.

Lässt sich das verhindern?

Danke und Gruß

Mathias

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit einer Bestellung, die ich über FBM verschickt habe. Das Paket wurde mit DHL fristgerecht verschickt, allerdings kam es offenbar zu einer Verzögerung bei der Zustellung. Ich habe dem Kunden bereits mitgeteilt, dass sich die Lieferung aufgrund von DHL verzögert.

Trotzdem wurde die Bestellung nun von Amazon erstattet, obwohl das Paket sich laut Sendungsverfolgung noch auf dem Weg befindet bzw. inzwischen sogar zugestellt wurde.

Was kann ich in so einem Fall tun? Gibt es eine Möglichkeit, gegen die Erstattung Einspruch einzulegen oder den Betrag zurückzuerhalten, da die Ware ja geliefert wurde?

Danke für eure Hilfe!

Hallo zusammen,

ich wollte mal in die Runde fragen, ob jemand ähnliche Erfahrungen gemacht hat wie ich:

Ich habe 10 Kameras per FBA an ein Amazon-Lager geschickt. Schon dabei sind mir Unregelmäßigkeiten aufgefallen – denn laut System sind 2 Kameras im Lager verloren gegangen. Soweit schon seltsam, aber es kommt noch schlimmer.

Die Kameras wurden zum Stückpreis von 149 € brutto (also 125,21 € netto) verkauft. Amazon hat mir für die beiden verlorenen Geräte aber nur insgesamt 160 € erstattet – also 80 € pro Stück, und das deutlich unter meinem Einkaufspreis, geschweige denn dem Verkaufspreis.

Ich habe mehrfach den Support kontaktiert, meine Einkaufspreis-Rechnungen hochgeladen und erklärt, dass mir durch den Verlust ein realer Schaden entstanden ist, für den ich nichts kann. Leider habe ich immer wieder die Antwort bekommen, dass die Erstattung korrekt sei – mehr sei nicht möglich, und das Thema wurde geschlossen.

Ich finde das absolut unfair. Man hat keinerlei Kontrolle darüber, was mit der Ware im Lager passiert, aber bleibt am Ende auf dem Schaden sitzen.

Ist jemandem von euch sowas auch schon passiert?

Wie geht ihr mit solchen Fällen um, wenn Amazon zu wenig oder gar nicht richtig erstattet?

Gibt es irgendeine Möglichkeit, hier rechtlich oder mit mehr Nachdruck noch etwas zu erreichen?

Bin gespannt auf eure Erfahrungen.

Guten Tag,

ich las gelegentlich hier im Board von den Vorzügen eines Steuerberaters der sich mit Amazon auskennt. Ich habe nie begriffen was das besondere bei den Amazon Steuern sein soll wenn man auch nur in D verkauft oder gelegentlich in Österreich. Wir kriegen 2 x im Monat eine Abrechnung / Auszahlung und die ist brutto, davon wird die MwSt. gezogen. Alle Kosten von Amazon sind ja bereits abgezogen.

Dachte ich.

Langsam beginne ich das Problem zu begreifen. Wenn wir Werbung schalten wird uns das PLUS MwSt. berechnet. Auch Abo Gebühren etc. Aber dies erst seit der Rechnungsstellung von Luxemburg auf Deutschland? Richtig? Und das war wann?

Was kann ich jetzt im Nachhinein machen? Alle alten Abrechnungen rausziehen? Gibt es da andere Möglichkeiten? Gesamtaufstellung um die MwSt. wieder zu ziehen? Sonstige Tipps aus der Community?

Sehr geehrtes Amazon Seller Support Team,

ich bin ein professioneller FBA-Verkäufer und habe seit über einem Monat ein technisches Problem: Im Formular erscheint das E-Mail-Feld unvollständig und ist nicht editierbar. Dadurch kann ich keine Formulare absenden.

Ich habe bereits verschiedene Browser und Geräte getestet, Cache und Cookies gelöscht, und mehrfach versucht, den Support zu kontaktieren – leider ohne Erfolg.Bitte eskalieren Sie dieses Problem dringend an das technische Team, da es meinen Geschäftsbetrieb stark beeinträchtigt

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!