📊 Tech-Talk: Wie verwaltet ihr euer Amazon-Geschäft?
Hallo Verkäufer!
Ich würde gerne von euch erfahren, welche Tools und Systeme ihr nutzt, um euer Amazon-Geschäft zu automatisieren und zu optimieren. Egal ob ihr kleine Händler seid oder ein großes Unternehmen führt, eure Einblicke könnten anderen in unserer Community wirklich helfen. Bitte teilt für zukünftige Inhalte von uns mit:
Welche Automatisierungstools verwendet ihr aktuell?
- Eigene Software mit Selling Partner API - Was hat euch motiviert, diesen Weg zu wählen?
- Drittanbieter-Softwarelösungen - Welche funktionieren gut für euch?
- Andere Tools
Welche Bereiche eures Geschäfts automatisiert ihr?
- Bestandsverwaltung
- Auftragsabwicklung
- Preisaktualisierungen
- Kundenservice
- Berichterstattung
- Weitere Bereiche
Eure Erfahrungen, sowohl positive als auch herausfordernde, werden für andere Verkäufer wertvoll sein, die ihre Abläufe verbessern möchten. Ich freue mich auf eure Antworten!
📊 Tech-Talk: Wie verwaltet ihr euer Amazon-Geschäft?
Hallo Verkäufer!
Ich würde gerne von euch erfahren, welche Tools und Systeme ihr nutzt, um euer Amazon-Geschäft zu automatisieren und zu optimieren. Egal ob ihr kleine Händler seid oder ein großes Unternehmen führt, eure Einblicke könnten anderen in unserer Community wirklich helfen. Bitte teilt für zukünftige Inhalte von uns mit:
Welche Automatisierungstools verwendet ihr aktuell?
- Eigene Software mit Selling Partner API - Was hat euch motiviert, diesen Weg zu wählen?
- Drittanbieter-Softwarelösungen - Welche funktionieren gut für euch?
- Andere Tools
Welche Bereiche eures Geschäfts automatisiert ihr?
- Bestandsverwaltung
- Auftragsabwicklung
- Preisaktualisierungen
- Kundenservice
- Berichterstattung
- Weitere Bereiche
Eure Erfahrungen, sowohl positive als auch herausfordernde, werden für andere Verkäufer wertvoll sein, die ihre Abläufe verbessern möchten. Ich freue mich auf eure Antworten!
26 Antworten
Seller_O11e5ULWBh2mk
Guten morgen an alle,
wir sind ein Händler mit eigener Produktion. Viele unserer Produkte sind personalisiert, z. B. mit Namen oder Wunschtext. Deshalb nutzen wir eine selbst entwickelte Software namens XA-Solution, die direkt mit der Amazon Selling Partner API verbunden ist.
Wir haben uns für eine eigene Lösung entschieden, weil Standard-Tools für personalisierte Produkte oft nicht ausreichen. Mit unserer Software können wir alles genau an unsere Abläufe anpassen.
Was automatisieren wir damit?
Bestände: Automatischer Abgleich mit Amazon
Aufträge: Automatischer Import, Übergabe an die Produktion
Versand: Paketgrößen und Versandlabel werden automatisch erstellt
Personalisierung: Wunschtexte werden direkt in Druckvorlagen übernommen
Tracking & Status: Wird automatisch an Amazon zurückgemeldet
Kundenservice: Einige Nachrichten laufen automatisch, z. B. bei Storno
Auswertungen: Eigene Statistiken und Berichte
Der Aufbau war viel Arbeit, aber jetzt läuft vieles deutlich schneller und zuverlässiger. Gerade bei individuellen Produkten lohnt sich eine eigene Lösung. Seit Kurzem bieten wir unsere XA-Solution auch anderen Händlern zum Kauf an.
Noch schönen Tag an alle ;)
Nadja
Seller_LCU2TCOJ7nF6r
Ich verwende unter anderem JTL WAWI und kämpfe schon seit langem mit dem lästigen Amazon-Bug: Bei Bestellungen von Geschäftskunden überträgt Amazon in bestimmten Fällen über die Datenschnittstelle (Bestellberichte) keinen Firmennamen!
Die Korrektheit der Lieferanschrift der B2B-Bestellungen ist somit nicht garantiert. Jedes Mal muss ich die Lieferadresse online prüfen und den Firmennamen ggf. ergänzen, da die Adresse sonst unzustellbar ist.
Offensichtlich besteht dieser anerkannte technische Fehler seit mindestens zwei Jahren.
Das heißt, ein Weltkonzern schafft es seit Jahren nicht, diese Grundfunktionalität - Korrektheit der Lieferanschriften - sicherzustellen und den bestehenden Fehler zu beheben!
Auch andere Verkäufer leiden darunter.
Support-Fälle zu eröffnen, ist aussichtslos. Diese werden irgendwohin weitergeleitet und das war's. Es ist auch egal, wer sich an Amazon wendet: Ich als Verkäufer oder die Entwickler der externen Software.
So viel meinerseits zum Thema "Tech".
Seller_9vH6haSAyoMBi
Moin,
wir sind ein Onlineantiquariat und verkaufen unter anderem bei Amazon. Unsere Software ist eine Eigenentwicklung, die inzwischen auch von anderen Antiquariaten genutzt wird. Nichts ist besser, als mit einem Programm zu arbeiten, das man selbst erstellt hat. Alles passt perfekt zu unseren Abläufen.
Mit der Software verwalten wir den Lagerbestand, legen Artikel an, gleichen den Bestand automatisch ab, bearbeiten Bestellungen und vieles mehr. Ein separates Preistool macht kontinuierlich automatische Preisanpassungen nach unseren Vorgaben.
Die Software nutzt die Selling-Partner API, das läuft alles problemlos. Der Programmieraufwand war deutlich größer als bei anderen angebundenen Plattformen, was zum Teil natürlich an der Vielzahl der Möglichkeiten liegt. Die Dokumentation war am Anfang sehr lückenhaft ist aber inzwischen ganz gut. Wir hätten uns mehr Beispiele gewünscht.
viele Grüße,
Almut
Seller_st4ot3KWm7NAt
Hallo zusammen,
wir nutzen für unseren Shop eine Softwarelösung von Tiros IT. Der Grund war: Wir bieten viele personalisierte Produkte an, bei denen mehrere Texte und Bilder verarbeitet werden, zum Teil auf Vorder- und Rückseite, mit frei wählbarer Positionierung.
Die Software von Tiros IT ist so aufgebaut, dass möglichst viele Schritte automatisiert ablaufen, vom Bestellimport bis zur fertigen Druckdatei:
• Bestellungen inkl. aller Personalisierungsdaten werden automatisch übernommen
• Mehrere Texte und Bilder werden genau auf die gleiche Position gesetzt wie es der Kunde gesetzt hat
• Es gibt eine Vorschaufunktion mit Änderungsmöglichkeit vor dem Erstellen der Druckdateien
• Die komplette Druckvorstufe läuft automatisch, inkl. Beschnitt, Cut Conturen, Umwandlung in anderen Datei Typ, oder was man eben sonst noch benötigt
• Am Ende landen druckfertige Dateien direkt auf dem Endgerät ohne manuellen Zwischenschritt
Ein Beispiel: Wenn ein Kunde ein T-Shirt mit drei Bildern und zwei Texten gestaltet und diese frei auf Vorder- und Rückseite platziert, übernimmt die Software alles automatisch anhand der Vorlage und zwar genau so wie der Kunde es gesetzt hat.
Früher haben wir täglich Stunden gebraucht, um alle personalisierten Dateien aufzubereiten. Heute dauert das mit der Software nur noch ein paar Minuten.
Viele Grüße
Richard
Seller_TsevxpNeBnVQv
Wir nutzen BillBee für alles was mit Lager & Bestellungen zu tun hat und sind mit dem was das Prgramm macht alles in allem zufrieden. Es ist etwas simpel aber das ist ganz gut für unsere Kollegen.
Bis dato konnten wir aber noch nicht eine anständige Lösung zur Kundenkommunikation finden.
Seller_uQxNAOJaPwfZk
Ich verwalte mein Geschäft mit Hirn und Sachverstand, leider fällt es da manchmal schwer zu verstehen, wenn man von seinem Handelspartner etwas wissen möchte, wer da so arbeitet, eher das Gegenteil von meiner Arbeitsweise. Ach ja und für das bissl Geschäft was man als deutscher Händler gegenüber dem gesamten Chinamarkt hat, reichen die einfachsten Tabellenkalkulationsprogramme und ein wenig Datev.
