Willkommen bei den Verkäuferforen!

Mir ist es jetzt schon zweimal passiert, dass Käufer (einmal Italien, einmal Belgien) mich betrogen haben durch A-Z Anträge. Italien hat behauptet, die Ware nicht erhalten zu haben. Ich konnte nachweisen, dass Ware angekommen ist, amazon lehnt immer wieder ohne Begründung ab. Belgien hat behauptet nicht erhalten zu haben was angekündigt war. Auch hier konnte ich durch Zeugen nachweisen, dass die originale Ware geschickt wurde und habe sogar ein Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt, um sie wenigstens zurück zu erhalten. Amazon lehnt meine Nachrichten immer ab, ohne Begründung. Das sind jetzt insgesamt 200,00 Euro. Ja nicht immens viel aber es geht darum, dass es Käufern so einfach gemacht wird, einfach Behauptungen aufzustellen, die einfach nicht stimmen und immer wieder damit durchkommen. So lernen sie auch noch daraus, wie schön man "günstig" einkaufen kann.

Hat es irgendjemand geschafft an sein Geld doch noch zu kommen?

Moin, seit einigen Tagen können wir nicht auf die Amazonrechnungen zugreifen, anscheinend wurde da was geändert, der Reiter heisst jetzt " TAX Document Libary" und bei Rechnungen für Verkaufgebühren steht " leider gab es ein technisches Problem usw. hat das noch jemand bzw. ist das ein allgemeines Problem ?

Hallo.

Gibt es gerade ein Problem mit der Anzeige der Steuerdokumente ?

Hallo liebes Forum,

wie die meisten wahrscheinlich mitbekommen haben, wurde die Funktion Produktrezensionen (bei eingetragenen Marken) leider von Amazon eingestellt. Nun gibt es nur noch "Stimme des Kunden".

Ich fand die Möglichkeit sich mit Käufern mit negativem Feedback direkt in Kontakt zu setzen und Lösungen anzubieten sehr hilfreich. Oftmals konnte das Problem einfach gelöst werden und auch die Kunden profitierten davon.

Leider finde ich nun bei der neuen Funktion "Stimme des Kunden" keine ähnliche Funktion um Kunden zu kontaktieren. Hat jemand einen Workaround gefunden wie wir Verkäufer negative Produktrezensenten direkt kontaktieren können (bzw. eine vollständige Erstattung anbieten können)? Ich habe in dem neuen Feature leider nichts vergleichbares entdeckt.

LG Xaver

Betreff: Umzug nach Dubai und geplante Umfirmung meines Einzelunternehmens – kontinuierlicher Verkauf auf Amazon

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich plane derzeit, nach Dubai umzuziehen und dort ein Einzelunternehmen (Freezone oder Mainland Company) zu gründen. Aktuell betreibe ich als Einzelunternehmer in Deutschland ein aktives Amazon-Geschäft und verkaufe auf dem deutschen Marktplatz.

Mein Ziel ist es, den Übergang so zu gestalten, dass der Verkauf auf Amazon ohne Unterbrechung weiterläuft. Daher stellt sich für mich die Frage, wie ich die Umfirmung bzw. den Wechsel der Unternehmensdaten (z. B. Unternehmenssitz, Steuernummer, Unternehmensname etc.) auf Amazon am besten vornehmen sollte, um eine Sperrung oder Unterbrechung meines Accounts zu vermeiden.

Könnten Sie mir bitte mitteilen:

Welche konkreten Schritte ich unternehmen muss, um mein bestehendes Amazon-Seller-Konto auf die neue Firma in Dubai umzustellen?

Welche Unterlagen und Nachweise Amazon hierfür benötigt?

Ob es möglich ist, während des Übergangs parallel mit dem bestehenden deutschen Einzelunternehmen weiter zu verkaufen, bis die neue Firma vollständig registriert und im Amazon-Konto hinterlegt ist?

Welche steuerlichen Aspekte ich beachten muss, insbesondere im Zusammenhang mit der OSS-Regelung, sobald mein deutscher Wohnsitz aufgegeben wird?

Ich danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung und freue mich auf Ihre Rückmeldung, damit ich diesen Schritt korrekt und reibungslos umsetzen kann.

Sehr geehrte/r Amazon,

Unser gesamter Shop hat plötzlich seinen Warenkorb verloren. Bestellungen und Umsätze sind in letzter Zeit gestiegen, und wir konnten gute Verkaufszahlen erzielen. Wir bieten unseren Kunden schnelle Lieferzeiten und einen hervorragenden Kundenservice. Der Verlust des Warenkorbs hat unsere Umsätze stark beeinträchtigt und uns daran gehindert, Werbung zu schalten. Wir müssen nun dringend unsere Bestell- und Werbeaktivitäten verstärken, um Bestellvolumen und Umsatz schnell zu steigern. Wir schätzen unsere Kunden sehr und arbeiten hart daran, die hohen Standards von Amazon aufrechtzuerhalten. Wir bitten das interne Amazon-Team, die Wiederherstellung unseres Warenkorbs zu überdenken.

Vielen Dank!

Beispiel-ID: 11326642982

@Seller_XUNeUuvrQDpgP@Seller_XUNeUuvrQDpgP@Seller_hnDMgUKxMh1V4 @Seller_Huz6FT08OxHAR @Seller_mIRnuhdx7l5sN @Seller_TSXM2A5nxWSuH

Hallo zusammen

Wie kann ich meine genaue Farbe von meinem Logo eruieren?

Danke und LG David

Moin,

unser Unternehmen hatte die letzten Jahre immer mindestestens 30.000-40.000€ Umsatz monatlich, in spitzenzeiten sogar bis zu 60.000€. Diese Zahlen sind Rapide in die Brüche gegangen, seit Juli August 2024 und wir hängen seit dem an der 10.000€ Marke fest und dass auch nur wenn es gut lief. Mittlerweile haben wir Amazon Ads Kampagnen gestartet und konnten so auf die 15.000€ Marke klettern aber jetzt sind wir wieder trotz Werbung bei 10.000€. Das fing alles an als der ganze Compliance,Gpsr und EPR kram anfing.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen und eventuell ein paar Tipps?wir sind echt am verzweifeln hier. Hab auch schon gelesen, dass einge hier aufhörten wegen der strengen regulierungen.

Wäre über jede Hilfe sehr Dankbar

Hallo Amazon,

hallo liebe Mitstreiter,

zum 20.07.25 wird die online Streitschlichtungsplattform der EU abgeschaltet.

Entsprechend muss der Hinweis auf diese OS-Plattform aus den AGBs etc entfernt werden.

#Amazon - Nimmt Amazon den Hinweis automatisch raus oder muss sich

jeder Verkäufer selber darum kümmern?

Stichwort Abmahnanwälte.

Bitte um Info.

Vielen Dank!

Jens R.