Kunden Rücksendung
Hallo Leute,
ich verkaufe viele Produkte die sehr günstig sind ( unter 15€).
Nun habe ich gehört das der Kunde für seine Rücksendungen bis zu einem Artikelpreis von 40€ selbst aufkommen muss.
Natürlich vorausgesetzt mit dem Produkt ist alles in Ordnung und die Lieferung ist Pünktlich beim Kunden angekommen.
Leider geht Amazon hin und stellt dem Kunden ein Rücksendeetikett für 6,61€ zur verfügung welches ich bezahlen muss und das bei Produkten die teilweise günstiger wie 6,61€ sind.
Das kann doch nicht sein, wie kann man das Geld für die ungerechtfertigt ausgestellten Etiketten zurückfordern?
Kann mir jemand sagen ob man das aussetellen kann das automatisch Rücksendeetiketten erstellt werden, bzw. wo man das Ausschalten kann?
Ich danke euch schon jetzt für eure Antworten.
Kunden Rücksendung
Hallo Leute,
ich verkaufe viele Produkte die sehr günstig sind ( unter 15€).
Nun habe ich gehört das der Kunde für seine Rücksendungen bis zu einem Artikelpreis von 40€ selbst aufkommen muss.
Natürlich vorausgesetzt mit dem Produkt ist alles in Ordnung und die Lieferung ist Pünktlich beim Kunden angekommen.
Leider geht Amazon hin und stellt dem Kunden ein Rücksendeetikett für 6,61€ zur verfügung welches ich bezahlen muss und das bei Produkten die teilweise günstiger wie 6,61€ sind.
Das kann doch nicht sein, wie kann man das Geld für die ungerechtfertigt ausgestellten Etiketten zurückfordern?
Kann mir jemand sagen ob man das aussetellen kann das automatisch Rücksendeetiketten erstellt werden, bzw. wo man das Ausschalten kann?
Ich danke euch schon jetzt für eure Antworten.
4 Antworten
Seller_aZy8ingLZyRAR
Hallo, die Kosten für die Rücksendung ziehst du von der Rückerstattung ab. Teilweise macht das Amazon von alleine, schaue dir mal die Transaktionen an.
Seller_6Bwnf4whKXbU0
Ja das stimmt. Das machen die aber nur wenn der Betrag Automatisch erstattet wird. Wenn ich den selbst erstatten muss müsste ich den abziehen. Da weiß ich ja jetzt schon wieder das ich Negative Bewertung bekomme. Und im letzten Fall war der Artikelpreis auch nur 5,49 dem Kunden wurde aber ein Etikett für 6,61€ zur Verfügung gestellt was ich zahlen musste.
Seller_B8A16cPRYNPzj
Du musst dich von der automatischen Rücksendegenehmigung abmelden. Hat Amazon die Abmeldung akzeptiert, werden keine teuren Labels mehr generiert.
Das Risiko einer negativen Bewertung gehst du immer ein, sofern du dem Käufer etwas abverlangst. 😮
