Willkommen bei den Verkäuferforen!

Hallo seit 26.06.25 warte ich auf die Genehmigung für Lucidnummer. Bitte geben Sie das frei. Wir haben Produkten gekauft und setzen wir auf die Kosten. Warum dauert so lange obwohl wir die Lucidnummer bereits habe.

Ich bitte Sie schnellstmöglich um die Genehmigung userer ERP Lucidnummer.

Hallo,

wir haben derzeit ein Produkt (eine ASIN) mit ca. 8 Varianten. Bisher haben wir ein Logistikzentrum, die allerdings 2-3 Tage Bearbeitungszeit benötigen. Diese Bearbeitungszeit haben wir natürlich auch so im Angebot hinterlegt, was dem Kunden so auch angezeigt wird (voraussichtl. Versandfertig in 2-3 Tagen). Das ist bestimmt für den ein oder anderen einen Grund nicht zu kaufen.

Nun haben wir vor die gängigsten Varianten in die eigene Logistik aufzunehmen und für diese Angebote dann die Bearbeitungszeit auf einen Tag zu setzen. Da wir nicht so viel lagern können, brauchen wir weiterhin den Fallback auf das andere Logistikzentrum, dh. wenn unser Lagerbestand aufgebraucht ist, soll wieder das Angebot mit der längeren Bearbeitungszeit anspringen.

Wie würdet ihr das in der SellerCentral anlegen? Ich habe das testweise jetzt mal mit "Produkt hinzufügen" gemacht und die ASIN der Variante eingegeben. Dort dann die Bearbeitungszeit auf 1 Tag gesetzt und 50ct Preis nach unten, damit dies vorrangig angezeigt wird.

Ist dies der richtige Weg oder geht das irgendwie anders/besser?

Vielen Dank und viele Grüße!

Hallo,

kann mir jemand erklären wieso auf der Angebotsseite "GRATIS Lieferung Donnerstag, 10. Juli" angezeigt wird, obwohl wir eine Bearbeitungszeit von einem Tag angegeben haben? Wir könnten definitiv früher liefern.

Leider häuffen sich zur Zeit die Betrugsversuche mit "Ware nicht erhalten - Geld zurück" - Amazon macht es leider den Kunden sehr einfach und mit A-Z verlierst du sowieso als Verkaufer alle Rechte. Wie funktioniert das, wenn ich als Österreichischer Händler an eine deutsche Packstation sende. Ist mit der Packstationnummer der Sendungserhalt nachvollziehbar. Ich kann nicht Sendungen, die nur € 10,- kosten als Paket senden.

Hallo zusammen,

ich wollte hier kurz fragen, ob jemand ähnliche Probleme hat oder eine Lösung weiß:

Seit einigen Tagen ist bei einigen meiner Angebote plötzlich das Prime Logo verschwunden, obwohl ich FBM mit Prime über Verkäufer erfülle nutze und meine Versandvorlage korrekt ausgefüllt ist (Lieferzeit 1-2 Tage, Versandtage alle Werktage aktiviert). Zusätzlich werden meinen Kunden jetzt teilweise Lieferzeiten von 4-5 Tagen angezeigt, was natürlich extrem conversionschädlich ist.

Ich habe die Versandvorlage mehrfach geprüft, nichts verändert, keine Feiertage eingetragen und keine Deaktivierungen vorgenommen. Auch die SKU- und Angebotszuordnung zur Versandvorlage stimmen.

Hat jemand von euch das gleiche Problem oder eine Idee, woran das liegen könnte? Liegt es an einer Systemstörung bei Amazon, oder muss ich hier doch erneut den Support kontaktieren, obwohl dieser bei ähnlichen Fällen in der Vergangenheit keine wirkliche Ursache nennen konnte?

Vielen Dank vorab für eure Erfahrungen und Hinweise!

Nadine von Eve Textile

Hallo Zusammen,

ich benötige bitte eure Unterstützung. Amazon hat eine Plattform Meldung an das österr. Finanzamt gemacht. Ich habe vom Ö. Finanzamt eine Meldung erhalten, dass sie die Umsätze dazu wissen möchten.

Jetzt meine Frage: Wo sehe ich welche Umsätze Ama an das Ö Finanzamt gemeldet hat, bzw. Wo finde ich diese Auswertung ?

danke

Guten Tag,

haben an einem Tag auf unser Produkt 4x unverifizierte 1-Sterne Bewertungen erhalten, obwohl das Produkt knappm 3-4 Online war und nirgends anders verkauft wird. Es ist also unmöglich dass es wirklich Kunden sind. Außerdem haben alle Accounts zuvor noch keine Bewertung gemacht oder sonst nur 5 Sterne Bewertungen gemacht, was zusätzlich sehr auffällig ist.

Was kann man hier tun?

B0F24PRTQV

Hi everyone,

I'm posting this here because I'm honestly at my limit with the standard Amazon support channels.

Situation:

Amazon officially states:

"Listings that are Fulfilled by Amazon (FBA) are automatically eligible to become the Featured Offer (Buy Box)."

Great. That makes sense.

So here’s what I did:

I’m using FBA.

My account is in good standing.

I have active stock.

I’m listing on ASINs that already have a Buy Box.

Competing sellers on those same listings are winning the Buy Box.

But in my case:

My offer shows as “Not Eligible” for the Buy Box.

I’m not even showing up as eligible — not winning, just not eligible.

Let me repeat: I fully understand that being eligible doesn’t mean I should win the Buy Box.

But if I’m FBA — and Amazon says FBA = eligible — then why am I not even eligible?

I’ve raised this with support multiple times. All I get are generic replies like:

"Eligibility depends on many factors."

"FBA increases your chances, but doesn’t guarantee it."

"Seller performance, price, inventory, etc."

Fine — I get that.

But again: I’m not complaining about not winning the Buy Box.

I’m raising the fact that FBA = Eligible, yet I’m FBA and still Not Eligible.

I’ve shared screenshots (including the one Amazon itself uses where it says this exact rule), and even the support agents admit I’m correct in principle — yet no one has explained why this is happening in my case.

Questions to the community:

Has anyone experienced something similar?

Is this a technical bug that Amazon won’t acknowledge?

Could this be some invisible account flag or limitation?

Would love to hear from anyone who’s been through this — or anyone with insights into how Amazon's system actually determines “eligibility.”

Thanks,

P.S. This is not about a specific ASIN. Literally every ASIN I list on has the same issue:

I’m FBA

Other sellers (FBA or FBM) on the same ASIN have the Buy Box

The listing itself has a Buy Box

And yet, on none of these listings am I eligible for the Buy Box — despite being FBA, having active stock (not inbound), being a professional seller, Prime shipping, and even more inventory than some competitors on certain listings.

The issue is not that I’m not winning the Buy Box —

The issue is that, as FBA, I’m marked as Not Eligible.

And let me repeat:

I’m not complaining about not winning the Buy Box —

I literally don’t even have the right to compete for it.

I’m marked as Not Eligible, and I understand perfectly well that eligibility ≠ winning.

For convenience, here’s the case where I tried to explain all of this to support: Case ID 11245510222.

ASINS

B0C41F28S7

B007F0WNVW

B09XF52XW8

B007341OCO

B081TRBYW7

B0CJKT3FVQ

I’m simply asking for an explanation.

I fully understand that I’m currently Not Eligible,

but please explain — as a new seller —

why does Amazon state that any FBA offer = Eligible,

yet I’m FBA and still Not Eligible?

@Seller_XUNeUuvrQDpgP

@Seller_mIRnuhdx7l5sN