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Guten Tag,

ich habe das folgende Problem

ich habe mein Gewerbe als Kleingewerbe angelemdet ohne Rechtsform. Amazon meinte, der Business name auf dem Gewerbeschein stimmt nicht mit dem Namen im Seller central überein.

Meines Wissens für Kleingewerbe gilt der bürgerliche Name des Gewerbeinhabers als Business Name . Bei mit steht genauso im Seller Central . Kann jemand bitte helfen ???

Vielen Dank im Voraus

MFG

My product contains a small built-in battery (lithium_metal).

First time I submitted the battery exemption sheet. Result: classified as dangerous good, FBA fulfillable when registered for dangerous goods program.

I apply for the DGP, get approved. I want to replenish my inventory, error message: product under hazmat review.

I once again re-submit the battery exemption sheet, I receive an email a day later that it has been classified as Dangerous good, FBA fulfillable. Same classification as last time. I get told to wait 48 hours for the status to update on my seller central account.

A week later, my products have been waiting at the warehouse ready to be shipped for over a week now, I try to create a shipment plan. Error message: product under hazmat review. Status: "not classified: unable to classify".

What is going wrong here? My product has been hazmat classified and approved two times now, yet it is back to being under review and this time it is saying they are unable to classify my product? I am losing valuable time and money, as my inventory is running out and I am unable to ship my next inventory order. It is still waiting at my suppliers warehouse, well over a week now, until I can finally create a shipment plan. To top it off I paid an FBA storage reservation fee for this order, that I will have to pay for if I don't use it.

I don't understand how the status can go from classified twice, to unable to be classified. Any help is welcome.

Hallo

ich möchte Brand regesterieren

beim Antrag stellen wollen Amazon Bilder von Produkte mit eigene Verpackung

welcher Info müssen auf Verpackung für Bilder sein ?

gibt es Beispiel dazu?

Hey,

evtl kann mir jemand weitehelfen ich habe am 1.5.2025 meinen Amazon Umgewandelt von meinem Einzelunternehmen auf meine GmbH die Lucid Nummer wurde jetzt allerdings schon 8x abgelehnt obwohl alle Daten zu 100% übereinstimmen ein Fall wurde bereits ebenfall eröffnet bei dem ich alles geschildert habe + mit beweisen belegt habe allerdings seit 3 tagen ohne Rückmeldung aufs Ticket jetzt meine frage gibt es irgendeine andere möglichkeit die man noch Unternehmen könnte ?

Hallo zusammen! Ich bin neu hier und brauche dringend einen Rat.

Ich starte gerade mit meinem ersten Produkt und habe das Listing zur Compliance-Prüfung eingereicht, während ich auf die Produktfotos gewartet habe. Seitdem hängt alles fest und es gibt nur noch Verwirrung.

Was passiert ist:

Am 5. April habe ich mein Listing inklusive LUCID-Nummer eingereicht.

10 Tage später habe ich den Support kontaktiert und gefragt, wie lange die Prüfung dauern wird – mir wurde gesagt, dass Unterlagen fehlen.

Am 12. April habe ich drei Dokumente hochgeladen, die wurden genehmigt.

Später erhielt ich die Nachricht, dass meine LUCID-Nummer nicht verifiziert werden konnte, also habe ich am 26. April eine offizielle Registrierungsbestätigung hochgeladen. Seitdem – keine Rückmeldung.

Parallel dazu:

Ich habe eine Anfrage zur Zahlungsmethoden-Verifizierung bekommen und eine Bankbescheinigung eingereicht.

Danach erhielt ich die Bestätigung, dass mein Konto verifiziert wurde.

Zwei Tage später kam jedoch eine weitere Nachricht, dass mein Konto inaktiv gesetzt wurde, da die Karte angeblich nicht verifiziert sei – obwohl ich bereits alles gemacht habe.

Ich habe wirklich alles versucht:

• Fall eröffnet auf amazon.de , 2 mal geschrieben – Fallnummer: 11073024742 – keine Antwort.

• Kontakt zu amazon.co.uk aufgenommen – 11027884652 ebenfalls ohne Rückmeldung.

Jetzt ist mein Konto gesperrt, ich kann das Listing nicht abschließen – und die Ware ist bereits unterwegs. Ich mache mir große Sorgen, dass ich es nicht rechtzeitig schaffe.

Vielleicht kann mir jemand sagen, an wen ich mich noch wenden kann? Oder wie ich überhaupt eine Rückmeldung bekommen kann.

Viele Grüße

Ronny

Sehr geehrte Damen und Herren,

@Seller_sSkzzHms7Kxs6

Bestellnummer 304-0224823-7960360

wir möchten den folgenden Sachverhalt zur oben genannten Bestellung schildern:

Der Kunde hat die Ware laut Sendungsverfolgung fristgerecht am 29.04.2025 um 10:45 Uhr erhalten. Gerne stellen wir Ihnen auf Wunsch den Ablieferungsbeleg als Nachweis zur Verfügung. Bis zum heutigen Tag liegt uns keinerlei Mitteilung über eine Rücksendeabsicht oder -anfrage des Kunden vor.

Am selben Tag, dem 29.04.2025, erhielten wir jedoch überraschend die Information, dass die Bestellung durch Amazon automatisch erstattet wurde – ohne jegliche Rückmeldung des Kunden und ohne Rücksendung der Ware. Der Kunde verfügt somit aktuell sowohl über die Ware als auch über den vollständigen Erstattungsbetrag.

Wir bitten um eine umgehende interne Prüfung und fordern die vollständige Rückzahlung des Betrags an uns.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und eine zeitnahe Klärung.

Mit freundlichen Grüßen

Hey,

Ich habe die Aktion per Mail bekommen und entsprechend für die 2 Marketplace Werbungen eingeschaltet, allerdings bisher kein Gutschrift erhalten. Ein Fall eröffnet aber nur Antwort von Robot

Fallnr.: 11063756332

Kann hier ein AMAZON-Mitarbeiter unterstützen?

Mir sind Produkte eines Verkäufers aufgefallen, die unter der Marke "Generisch" angelegt wurden, im Titel aber die registrierte Marke tragen. D.h. eigentlich existiert die Marke in Amazon Brand Registry, nur hat der Verkäufer vermutlich keine Markenberechtigung. Hier wird doch gerade das Problem umgangen, dass man die Marke freischalten lassen muss. Ich frage mich, ob das ein Richtlinienverstoß ist. Ich verkaufe diese Marke selbst und bin autorisierter Markenvertreter. Wir kämpfen alle um unsere Umsätze und dann umgeht man das Markenproblem einfach so. Ist das o.k.?

Hallo,

seit 2 Wochen habe ich folgendes Problem: egal welches Produkt mit einer gültigen EAN ich versuche einzustellen, welches noch nicht bei Amazon gelistet ist, bekomme ich die Fehlermeldung 8572.

Wenn ich dann einen Fall eröffne bekomme ich die Standardantwort: Wenn Sie nicht der Inhaber der Markenrechte sind, übermitteln Sie ein Schreiben oder eine rechtliche Vereinbarung des Herstellers oder der Marke, die bestätigt, dass die Global Trade Item Number (GTIN), die Sie verwenden, gültig ist und Ihnen gehört, oder weisen Sie nach, dass Sie autorisiert sind, Ihre eigene GTIN zu verwenden, um eindeutige Produkte unter dieser Marke zu verkaufen.

Da ich meine Produkte zukaufe und kein Eigentümer der Marke bin, kann ich dieses Schreiben nicht vorlegen.

Was wurde bei Amazon geändert? Bis vor 2 Wochen war es kein Problem ein Artikel mit einer gültigen EAN hochzuladen. Kann mir einer helfen?