Willkommen bei den Verkäuferforen!

Liebe Community,

Wir versuchen als EU-Verkäufer, die Lagerhaltung im Vereinigten Königreich zu deaktivieren, finden aber keine Möglichkeit dazu.

Unter „Einstellungen“ → „Versand durch Amazon“ → „Einstellungen für grenzüberschreitenden Versand“ → „Lagerhaltung aktivieren“ ist das Vereinigte Königreich weiterhin als aktiviertes Land aufgeführt.

Wenn ich auf „Bearbeiten“ klicke, werde ich auf eine PAN-EU-Seite weitergeleitet, aber es gibt keine Option, das Vereinigte Königreich als Lagerort zu deaktivieren.

Soweit ich mich erinnere, war es vor einigen Monaten möglich, dies direkt von diesem Bereich aus zu deaktivieren. Unser Quellmarktplatz ist Deutschland.

Meine Frage:

Wie kann ich das Vereinigte Königreich jetzt als Lagerort deaktivieren, um dieses Problem zu beheben?

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Ernsthaft Amazon, hat das System bei euch?

Bei 12 Sendungen sind 5 nicht komplett angekommen. Bei fast jeder zweiten Sendung fehlen ca. 20% der Ware! Und die Schätzung für die Beschaffungskosten von Amazon sind der Witz. Ich bekomme 12 € für ein Produkt das mir in der Produktion 28 € kostet!

Die Unterlagen für die Beschaffungskosten von mir wurden eingereicht. Es wird aber nicht bei allem Artikel akzeptiert. Lustigerweise wird es für 2 Varianten akzeptiert, für die anderen 2 Varianten aber abgelehnt. In meinen hochgeladenen Unterlagen sind alle 4 Varianten angegeben.

Was kann ich noch tun, dass meine Beschaffungskosten akzeptiert werden?

Ich kann nicht mal bei allen inkompletten Sendungen eine Nachforschung einreichen, weil die Vergütung sonst ein reines Verlustgeschäft ist mit Amazons Schätzungen.

Wie kann man das ständige Verlieren der Ware kompensieren? Wenn das so weiter geht mach ich NUR Verlust hier!

Wie löst ihr das? Was sind eure Erfahrungen? Kann mir bitte jemand helfen?

Hallo, ich wurde angemahnt, dass ich in Bezug auf Rechnungen gegen Amazon Regeln verstoßen habe. Ich verkaufe nur meine gelesenen Bücher, muss ich bei jedem Verkauf eine Rechnung ausstellen und wo finde ich die? Danke für Tipps

Hello,

My seller account lost the buy box for all the listing in the Germany marketplace as no reason. Before this, the listings and shops were all making orders normally. Please upgrade the investigation.

I cannot see any helpful ideas from Amazon DE support on seller forum.

What can I do now ?

I have see some poster on UK seller forum, they mentioned that there is a buy box team? but how to contact them, and if they can solve the same issue on DE marketplace ?

Ich habe derzeit Probleme bei der Reaktivierung meines Kontos. Es werden immer Dokumente gefordert. Ich gebe immer folgende an: Gewerbeschein, Personalausweis, Kontoauszug, eine beliebige Rechnung der Firma, Bestätigung der Bankverbindung von der Bank selbst. Trotzdem wird die Reaktivierung immer abgelehnt. Fehlt mir ein Dokument? oder warum schlägt diese immer fehl? Über den Support bin ich leider auch noch nicht weitergekommen und in der Ablehnungsmail steht immer nur der gleiche Copy and Paste Text. Kann mir hier jemand weiterhelfen?

Guten Tag,

ich habe eine Sendung mit einem durch Amazon bereitgestellten Versandetikett eingeschickt.

Das Paket ging nachweislich auf dem Transportweg durch DHL verloren, eine zweite Sendung was ich in der selben Charge versendet hatte wurde ohne wenn und aber erstattet. Auch bei der besagten Sendung ( FBA15JZPC6TK ) hat Amazon schnell gehandelt und eine Erstattung vorgenommen - Allerdings nur für 9 von 81 Einheiten.

Auf meine Beschwerde hin wurde ich nun monatelang mit standardisierten Antworten hingehalten, genau genommen behauptet der Verkäufersupport meine Einheiten wären "als unerwartete FNSKU in unserem Logistikzentrum eingetroffen" ( Zitat )

Das kann so einfach nicht sein, die Einheiten sind faktisch NIE eingetroffen und selbst wenn sie es wären, die 1:1 identische FNSKU die hier verwendet wurde funktionierte bereits zu tausenden bei meinen Sendungen reibungslos, plötzlich soll sie unerwartet sein?

Der Schaden ist nicht ganz gering, daher findet sich hier hoffentlich ein Ratschlag, was ich noch tun könnte. Ich habe wochenlang Fälle eröffnet und erhalte stets die selbe generische Antwort...na super!

Für potenziell interessierte Amazon Mitarbeiter die Fall-ID: 10886340172

Guten Abend, wir haben folgendes Problem:

Wenn ich meinen Artikel im Amazon Store suche wird eine Lieferung am 06. - 07. Mai angezeigt. Wir haben als Bearbeitungszeit bei diesem Artikel 1 Tag angegeben. Der Artikel wurde jetzt verkauft und bei Bestellung Verwalten steht Versanddatum 28.04. Lieferdatum 30.04. was ja auch richtig ist.

Kann mir jemand sagen wieso dem Kunden als Liefertermin 06.-07.05. angezeigt wird. Dies ist natürlich viel zu lange und fällt mir immer wieder vor Feiertagen auf. Andere Händler haben diesen späten Liefertermin nicht. Haben wir möglicherweise noch irgendwo eine Falsche Einstellung?

Grüße

Vor kurzem wurde ein A-Z Garantieantrag wegen angeblich nicht zugestellter Ware genehmigt. Laut Sendungsnummer wurde das Paket zugestellt, die Unterschrift vom Nachbarn liegt vor. Der Kunde, der uns drei Wochen vor Antragmeldung angeschrieben hat wurde darüber in Kentniss gesetzt, dass er unterschriftlich beglaubigen muss die Ware nie erhalten zu haben, wenn er eine Erstattung unsererseits will (sonst haben wir ja keinen Anspruch auf eine Erstattung seitens des Zustellers). Wir haben Amazon über diesen Sachverhalt informiert, trotzdem wurde der Fall umgehend zu unserem Verlust geschlossen, genauso der Wiederspruch.

Dass Amazon auf das deutsche Gesetz zu pfeiffen scheint ist mir spätestens seitdem ich dieses Forum sporadisch lese Bekannt, mich wundert hier nur eins. Man kann anscheinend bei Amazon Ware kaufen kann, und nur behaupten diese nie erhalten zu haben, um sowohl Geld, als auch Produkt zu behalten. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?

Hallo,

hatte das Thema in einem anderen Thread schonmal.

ich komme mit der Feeddatei einfach nicht klar, bzw. die Fehlermeldungen machen für mich keinen Sinn da sie widersprüchlich sind. Angegeben Zellen (Nummer A5 z.B.) passen nicht zu der Zellenbeschreibung etc.

Ich bin mittlerweile echt am verzweifeln....

Gerne würde ich die varianten im Browser auf der Amazonseite selbst erstellen (wie ich es auch schon vorher gemacht habe) aber leider geht das nicht mehr, weil die Seite irgendwann nicht mehr klarkommt mit den vielen Infos, außerdem kommt es immer zu einem Fehler, der es verhindert den Artikel online zu stellen.