Willkommen bei den Verkäuferforen!

Hallo!

Ich verkaufe ein Produkt, das zwei identische Einheiten in einem Karton enthält. Daher habe ich das Feld „Anzahl von Einheiten“ (bitte nicht mit „Anzahl der Artikel“ (number_of_Items) verwechseln) auf 2 gesetzt.

Allerdings sehe ich keine Änderungen im Listing oder in den Suchergebnissen.

Noch schlimmer: Mein ASIN wurde wegen angeblich zu hohem Preis deaktiviert. Offenbar geht der Algorithmus davon aus, dass ich nur eine Einheit zum doppelten Preis anbiete.

Kann es sein, dass das Feld „Anzahl von Einheiten“ (unit_count) kategorieabhängig ist und bei meinem Produkt gar keine Auswirkung hat?

Hat jemand es geschafft, das Listing so zu konfigurieren, dass die Grundpreisberechnung korrekt angezeigt wird und der Preis pro Einheit sichtbar ist?

Vielen Dank im Voraus!

seit mehr als 20 Tage werden unsere Gesamtsaldos nicht auf das Verfügbare Mittel übertragen. Kann mir jemand hier helfen?

Hallo,

ich habe kürzlich eine E-Mail bekommen, dass ich meine DAC7 Informationen ergänzen muss und für alle Shops, in denen ich aktiv bin, zusätzliche Informationen wie die Steueridentifikationsnummer (TIN), Handelsregisternummer oder Betriebsstätten in Seller Central angeben soll.

Wenn ich dem Link folge, muss ich mich beim zweiten Schritt entscheiden, ob ich TINs in der Europäischen Union habe. Nach Rückfrage mit meiner Steuerberaterin und was ich beim Googeln gefunden habe, sind die Umsatzsteuer ID und die TIN identisch. Ich bin mir aber unsicher, ob überhaupt und falls ja wo, ich diese TIN Nummer eingeben muss?

Ich verkaufe ausschließlich innerhalb Deutschlands und habe dort auch meinen Unternehmenssitz, darf ich dann auswählen, dass ich keine TINs besitze, die bisherigen Angaben übernehmen und bestätigen?

Oder muss ich "Ja, ich habe eine oder mehrere TINs in der EU" auswählen, da ich eine TIN Nummer ( meine VAT ID) habe?

Aber wenn ich diese Option auswähle, dann zeigt es mir meine bisher hinterlegten Angaben an. Zusätzlich könnte ich in diesem Fenster auch noch eine Steuernummer eingeben, diese ist aber eigentlich bereits bei meinem Konto hinterlegt.

Über Hilfe würde ich mich sehr freuen, da bei einer falschen Eingabe eine Kontosperrung droht bin ich sehr verunsichert.

Vielen Dank!

@Seller_sSkzzHms7Kxs6

@Seller_tPuc6hN2qQgcr

@Seller_hwwu0taY2D6Xs

Case ID: 11301150692

Sehr geehrtes Amazon-Team,

ich bitte darum, dass sich jemand mit Zuständigkeit und Fachkenntnis persönlich um mein Anliegen kümmert.

Ich habe bereits mehrfach Kontakt mit dem Support aufgenommen und unter der oben genannten Fallnummer mein Problem geschildert – leider ohne eine hilfreiche oder individuelle Antwort zu erhalten. Die automatisierten Rückmeldungen gehen nicht auf mein konkretes Anliegen ein, was sehr frustrierend ist.

Es geht um den ASIN ............ Ich möchte dieses Produkt im Zustand „Neu“ verkaufen, doch es erscheint keine Option zur Freischaltung. Unser Unternehmen ist in Deutschland registriert und wir beziehen unsere Ware ausschließlich über zuverlässige und autorisierte Großhändler innerhalb der EU.

Ich bitte Sie dringend um eine manuelle Überprüfung und klare Rückmeldung, ob eine Freischaltung möglich ist. Gern stelle ich alle erforderlichen Unterlagen zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen

F.Y

Hallo zusammen,

wir nutzen VCS für die Rechnungserstellung. Unser Unternehmen sitzt in Österreich, daher sind im seller central AT sowie DE USt-ID hinterlegt.

Problem:

Bei FBM-Bestellungen, bei denen die Ware aus einem deutschen Lager an einen Kunden in DE versendet wird, wird trotzdem die AT-USt-ID auf der Rechnung angegeben. Aus unserer Sicht müsste hier die deutsche USt-ID verwendet werden, da der Versand und der Kunde beide in Deutschland sind (= Inlandslieferung).

Gibt es eine Einstellung, dass für solche Verkäufe die deutsche UID auf der Rechnung erscheint?

Hat jemand dasselbe Problem oder eine Lösung gefunden?

Danke vorab!

Moin,

unser Unternehmen hatte die letzten Jahre immer mindestestens 30.000-40.000€ Umsatz monatlich, in spitzenzeiten sogar bis zu 60.000€. Diese Zahlen sind Rapide in die Brüche gegangen, seit Juli August 2024 und wir hängen seit dem an der 10.000€ Marke fest und dass auch nur wenn es gut lief. Mittlerweile haben wir Amazon Ads Kampagnen gestartet und konnten so auf die 15.000€ Marke klettern aber jetzt sind wir wieder trotz Werbung bei 10.000€. Das fing alles an als der ganze Compliance,Gpsr und EPR kram anfing.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen und eventuell ein paar Tipps?wir sind echt am verzweifeln hier. Hab auch schon gelesen, dass einge hier aufhörten wegen der strengen regulierungen.

Wäre über jede Hilfe sehr Dankbar

Wie lange dauert es ungefähr, bis die Freischaltung erfolgt.

Habe den Antrag vor knapp zwei Wochen erstellt, aber es ist noch nichts passiert.

Habe vor 24h an impressum geschrieben - noch keine Antwort.

Ist das noch im normalen Bereich?

Hello,

We recently listed two similar products under the Grocery & Gourmet category on Amazon Germany. For the first product, we were prompted to request approval under the Grocery & Gourmet Foods category. That application was approved without issue and the ASIN is now live.

However, for the second product—which is similar in nature—we were asked to apply for Human Ingestible category approval. This application was automatically denied within 2 minutes of submission, citing that Amazon is not accepting applications from sellers.

We believe this was an error, as our business operates in full compliance with EU regulations. We submitted an appeal (Case ID: 11301844792) including supporting documentation such as VAT registration, LUCID packaging registration, EPR compliance, and a valid HACCP certificate. The case has now been under review for several days with no update or resolution.

We are hoping to hear from others in the community or from Amazon staff:

Has anyone faced a similar issue where one ASIN was approved but another was denied under a different sub-category?

Is there a standard timeline for resolution on these cases?

Are there any escalation paths to ensure this is reviewed by the appropriate compliance team?

We appreciate any insights or help—thank you!

Case ID: 11301844792

Best regards