Willkommen bei den Verkäuferforen!

Verkaufe seit fast 20 Jahren bei Amazon. Plötzlich wird mir von Amazon.es eine Gebühr berechnet obwohl ich dort gar nicht anbiete oder verkaufe. Einen Fall für den Verkäuferservice zu erstellen unmöglich, da gibt es nur fixe Kategorien. Wenn das Problem da nicht reinpasst kann man sich aufhängen. Wie macht ihr das, wie bekommt ihr eine sinnvolle Auskunft von Amazon? Es war ja immer schon nicht ganz einfach aber langsam reichts mir.

Hallo,

ich wurde darauf aufmerksam gemacht, dass bei meiner ASIN eine Markenrechtsverletzung vorliegt.

Ich habe bereits mehrfach mitgeteilt, dass die Verletzung des Markenlogos behoben wurde.

Sämtliche Bilder wurden überarbeitet, sodass das kritische Markenlogo nirgends mehr erscheint.

Der Fall wird nun immer wieder aufs Neue überprüft und mir immer die gleiche Rückmeldung geben: ich soll die Bilder überarbeiten oder eine Bestätigung des Markenrechtsinhabers vorlegen.

Ersteres ist seit mehrere Tagen bereits passiert, dennoch wird nach erneuter Prüfung immer wieder festgestellt, dass das Problem nicht behoben wurde und das, obwohl mir ein Mitarbeiter bereits bestätigt hat, dass das Markenlogo nirgends mehr zu erkennen ist.

Ich bin wirklich am verzweifeln, es geht um CASE 11274509932 und wir drehen uns hier wirklich im Kreis.

Hat jemand einen Rat?

Hallo, in letzter Zeit werden meine Sendungsnummern von Deutsche Post nicht mehr als gültiges Tracking anerkannt. Obwohl auf der Tracking-Seite der Post ein gültiger Status angezeigt wird, zeigt meine Statistik eine Rate gültiger Sendungsnummer von unter 5%. Meine Angebote wurden bereits ein mal alle deaktiviert deswegen. Ich habe schon immer als Brief verschickt, es würde keinen Sinn machen auf einen anderen Versandservice umzusteigen.

Was kann ich machen?

Nach angeblicher Recherche des Supports wurden wurde das Tracking erst nach empfang der Sendungen hinterlegt, was ich absolut ausschließen kann. Das Tracking wird sofort bei Fulfillment eingetragen.

Guten Tag,

ich bin am Verzweifeln !!!!

Ich versuche die Amazon Rechnung über die Gebühren für Verkaufen bei Amazon zu überprüfen und komme nicht auf dem Betrag.

Wenn ich bei den Transaktionen mir den Bericht mit allen Verkäufe für den betreffenden Monat herunterlade und addiere, habe ich eine Differenz.

Kann mir bitte jemand sagen, was in dieser Rechnung noch alles dabei ist ?

Herzlichen Dank und viele Grüße

Katja

Kunde schreibt erst er hat es nicht erhalten und nun schreibt er über Amazon das er es doch bekommen hat, bewertet aber negativ.

Kann uns Amazon da helfen?

你好，我上架产品一直报错，UPC是GS1官网买的，账户也有品牌方的授权，CASE一直在处理中，CASE编号11284233462，可以帮我快速审核通过让我上架产品吗

Hallo Werte Seller Kollegen,

bin ich der einzige der im Backend keine Preise mehr verändern kann, weil Amazon aus einer 29,95 € automatisch immer 2.995,00€ macht? Den Fehler gibt es nicht erst seit gestern. Ich kann Artikel mit Preisfehlern nicht korrigieren oder eine Aktion einstellen.

Habt ihr eine Idee woran das liegen könnte?