Willkommen bei den Verkäuferforen!

Hallo,

eine Kundin hat sich darüber beschwert, die Rücksendung wäre nicht kostenfrei, obwohl wir damit weder geworben noch dies angegeben haben. Darauf schrieb uns die Kundin, wir würden falsche Tatsachenbehauptungen aufstellen und hat mit Ärger gedroht.

Kurz darauf schrieb Sie uns eine Händlerbewertung mit den Worten "Abzocke".

Die Amazon KI löscht die Bewertung leider nicht. @Seller_hwwu0taY2D6Xs könntest du es dir bitte anschauen? Es geht um den Fall 11115433572 und die Bestellnummer 306-8263147-1917102.

Vielen dank im Voraus.

Hallo,

ich suche eine Möglichkeit, wie ich die Neuen Orders als csv oder text Datei herunterladen und dann automatisch das Porto drucken lassen kann.

Bisher kopiere ich immer die Adresse aus der "Sendung Bestätigen" Maske, und das ist super unpraktisch.

Ich habe ein Produkt im Verkauf, bei dem 7 % MWST ausgewiesen werden. Richtig sind aber 19%.

Wo kann ich dies korrigieren? Ich finde keine Stelle, an der die MWST von mir manuell geändert werden kann.

Ich freue mich auf Informationen, danke

In 2 Monaten hat man tatsächlich hier schon einiges erlebt, dass einem die Illusion innerhalb kurzer Zeit nimmt und die Augen öffnet.

Aber so manche Situation lässt einen am liebsten den ganzen Tag Kopf-Tisch-Kopf-Tisch spielen...

Ich habe Produkte von Bandai. Die Marke wurde auch freigeschaltet. Nun habe ich 12 Produkte in einem Display-Karton. 3 (gleiche) Produkte lassen sich wunderschön und ohne Probleme einstellen... die Anderen (9) NICHT.

Obwohl alles von Bandai kommt, alles zu einer Serie gehört, scheint Bandai nicht gleich Bandai zu sein...

Für die anderen muss eine weitere Freischaltung her. und zwar für BANDAI. Aber Bandai ist nicht BANDAI.

Hat jemand eine Erklärung für diese (Bitte denk dir deinen Teil)?

Hello everyone,

My account is currently deactivated.

Please note that according to the last email from the Reinstatement Team on May 11, 2025, the reinstatement process should have been completed three days ago. We were instructed to only initiate the removal process in order to prevent Amazon from disposing of our goods, even though we have yet to receive any further response from the Reinstatement Team. Additionally, the authenticity check of our FBA inventory, which Amazon scheduled on January 23, 2025, has still not been conducted as of today, May 19, 2025.

I recently passed the required video verification, which was done specifically to confirm that I am eligible to remove my inventory. Amazon confirmed this — I received a performance notification clearly stating that my inventory is eligible for removal. I am currently within the 14-day window and, according to performance notification, have a right to take my inventory back.

But despite all of that, I can't create a removal order at all. And on top of that, the removal list is missing a large portion of my inventory — the quantities shown do not match the actual amounts stored in fulfillment.

I’ve tried to explain it to support and ask for assistance, but it honestly feels like my messages aren't even being read. Every time I reach out to support, they send a copy-paste reply saying my account is deactivated. The problem isn't about getting the account reinstated. It's about accessing inventory that I was explicitly told I could remove.

This situation is incredibly frustrating. Despite Amazon’s own confirmation, I’m being denied access to remove my inventory, and no one is able to assist me with resolving this. Support is not only failing to acknowledge what I’m saying, but also ignoring the fact that I was clearly confirmed to be eligible for inventory removal — and yet I still can’t do it.

I'm posting this publicly because I'm desperate for help, and I'm asking any moderators who see this — @Danika_Amazon, @Cooper_Amazon, @Wyatt_Amazon, @Xander_Amazon, @Rose_Amazon — please escalate this. I need someone to step in who can actually look at the facts and get this resolved.

To the broader seller community — if you've gone through something similar and found a path forward, I'd really appreciate your advice.

I just want to get my inventory. That's it.

Thanks in advance for any guidance or support you can provide.

Hallo zusammen,

ich habe festgestellt, dass für ​Rechnungsaufträge​ das ​Zahlungsfreigabedatum​ automatisch auf ​45 Tage nach dem Rechnungsdatum​ gesetzt wird. Handelt es sich hierbei um eine ​Standard-Systemeinstellung, oder lässt sich dieser Zeitraum anpassen?

Vielen Dank im Voraus für eure Einschätzungen!

Moin in die Runde,

wir haben fälschlicherweise eine Kundenbeschwerden zum Produktzustand erhalten, daraufhin hat Amazon uns das Produkt gesperrt.

Ablauf:

Kunde schreibt uns eine Nachricht, das unser Produkt abgelaufen sein soll

Wir fragen Ihm, ob er uns ein Foto schicken kann

Foto kam und wir konnten das Problem lösen - er hat das Herstellungsdatum mit dem Ablaufdatum verwechselt

Kunde ist Glücklich und alles gut - dachten wir- vor zwei Tagen wurde unser Produkt nun gesperrt und wir können es nicht mehr verkaufen, da es ein Läufer ist, ist es sehr ärgerlich und wir haben umsatzeinbüße.

Nun versuchen wir schon seit zwei Tagen das Produkt wieder freizuschalten, aber immer wird unsere Einreichung abgelehnt.

Auch der Support ist hier keine Hilfe.

Habt Ihr vielleicht einen Vorschlag was man hier machen könnte?

LG

Hallo zusammen,

obwohl wir den Amazon Umsatzsteuerservice aktivert und eingerichtet haben, werden die Preise unserer Artikel nur inkl. USt angezeigt, nicht aber exkl. USt, wie es sein sollte.

Habt Ihr eine Idee, woran es liegen könnte?

Die erste Preisangabe von einem Produkt eines anderen Händlers, die untere Preisangabe ist unser Artikel.

Hallo, wir haben Waren an FBA gesendet, insgesamt 15 Kartons. Von diesen wurden 5 Kartons mit je 12 Stück falsch erfasst. Zunächst wurde in den Aufzeichnungen angezeigt, dass 60 Stück angenommen wurden, und später verschwanden 5 Stück. Ich habe mehrere Fälle eröffnet, jedoch mit geringem Erfolg. Bei dem Versand selbst kann ich nichts melden. Die Antwort ist immer die gleiche, dass ein Lieferdokument erforderlich ist, ich sende, was wir haben, und trotzdem passiert nichts, die Antwort lautet, dass nichts weiter unternommen werden kann. Vielleicht könnte jemand helfen, was wir noch tun können? Fallnummer 11051648172.