Willkommen bei den Verkäuferforen!

Hier ist ein professionell formulierter Text, den du z. B. an einen Steuerberater, Gründungsberater oder an Amazon Seller Support schicken kannst:

Betreff: Umzug nach Dubai und geplante Umfirmung meines Einzelunternehmens – kontinuierlicher Verkauf auf Amazon

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich plane derzeit, nach Dubai umzuziehen und dort ein Einzelunternehmen (Freezone oder Mainland Company) zu gründen. Aktuell betreibe ich als Einzelunternehmer in Deutschland ein aktives Amazon-Geschäft und verkaufe auf dem deutschen Marktplatz.

Mein Ziel ist es, den Übergang so zu gestalten, dass der Verkauf auf Amazon ohne Unterbrechung weiterläuft. Daher stellt sich für mich die Frage, wie ich die Umfirmung bzw. den Wechsel der Unternehmensdaten (z. B. Unternehmenssitz, Steuernummer, Unternehmensname etc.) auf Amazon am besten vornehmen sollte, um eine Sperrung oder Unterbrechung meines Accounts zu vermeiden.

Könnten Sie mir bitte mitteilen:

Welche konkreten Schritte ich unternehmen muss, um mein bestehendes Amazon-Seller-Konto auf die neue Firma in Dubai umzustellen?

Welche Unterlagen und Nachweise Amazon hierfür benötigt?

Ob es möglich ist, während des Übergangs parallel mit dem bestehenden deutschen Einzelunternehmen weiter zu verkaufen, bis die neue Firma vollständig registriert und im Amazon-Konto hinterlegt ist?

Welche steuerlichen Aspekte ich beachten muss, insbesondere im Zusammenhang mit der OSS-Regelung, sobald mein deutscher Wohnsitz aufgegeben wird?

Ich danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung und freue mich auf Ihre Rückmeldung, damit ich diesen Schritt korrekt und reibungslos umsetzen kann.

Mit freundlichen Grüßen

Orman

Ich versuche aktuell, ein Produkt in der Kategorie „Pet Ingestibles“ zu listen. Obwohl ich alle angeforderten Dokumente korrekt eingereicht habe, wird mein Antrag für die Unterkategorie weiterhin abgelehnt.

Leider erhalte ich keine konkrete Rückmeldung, welche Unterlagen fehlen oder warum die Freigabe nicht erfolgt. Ich suche nach Erfahrungen oder Hinweisen, wie ich die Freigabe erfolgreich abschließen kann.

ich wäre sehr dankbar für eine Unterstützung

liebe Grüsse Adel

Hallo!

Ich verkaufe ein Produkt, das zwei identische Einheiten in einem Karton enthält. Daher habe ich das Feld „Anzahl von Einheiten“ (bitte nicht mit „Anzahl der Artikel“ (number_of_Items) verwechseln) auf 2 gesetzt.

Allerdings sehe ich keine Änderungen im Listing oder in den Suchergebnissen.

Noch schlimmer: Mein ASIN wurde wegen angeblich zu hohem Preis deaktiviert. Offenbar geht der Algorithmus davon aus, dass ich nur eine Einheit zum doppelten Preis anbiete.

Kann es sein, dass das Feld „Anzahl von Einheiten“ (unit_count) kategorieabhängig ist und bei meinem Produkt gar keine Auswirkung hat?

Hat jemand es geschafft, das Listing so zu konfigurieren, dass die Grundpreisberechnung korrekt angezeigt wird und der Preis pro Einheit sichtbar ist?

Vielen Dank im Voraus!

I created the shipment on June 26th and selected AGL as the transport service. However, they reported that they were unable to scan the Amazon-generated barcode and have been 'working on the issue' for the past 15 days. Every time I follow up, I only receive an automated response with no real solution.

Has anyone else experienced a similar issue with AGL or barcode scanning?

Hallo zusammen,

ich wende mich an euch mit der Hoffnung auf Unterstützung oder eine Einschätzung.

Unser Produkt (ein Mikronährstoffkonzentrat) wurde aufgrund fehlender Sicherheitshinweise gesperrt. Nach erster Rückmeldung durch den Amazon-Support haben wir alle geforderten Dokumente vollständig eingereicht:

Produktetikett (PDF und als Produktbild)

Sicherheitshinweis ("Außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahren") auf Etikett und Produktdetailseite

Verkehrsfähigkeitsbescheinigung (VFB)

Screenshot der Produktseite mit Hinweispflicht

Zusätzlich haben wir darauf hingewiesen, dass es sich bei unserem Produkt um ein Mikronährstoffkonzentrat handelt und nicht um ein klassisches Nahrungsergänzungsmittel im Sinne der Richtlinie 2002/46/EG. Auch das wurde mit Etikett und Aufmachung belegt.

Trotz dieser vollständigen Einreichung haben wir seit Tagen keine Rückmeldung erhalten.

Hat jemand Erfahrung damit, wie lange so eine Prüfung dauern kann oder ob es zusätzliche Wege gibt, um hier eine Beschleunigung oder Eskalation zu erreichen?

Ich bin für jeden Hinweis dankbar – gerne auch von einem Amazon-Mitarbeiter.

Vielen Dank im Voraus!

Beste Grüße

Hallo zusammen,

ich habe meine Marke bei Amazon registriert und musste dafür Fotos meiner Produktverpackung hochladen. Jetzt frage ich mich, ob diese Registrierung ausreicht, um alle Vorteile wie A+ Content, das Hochladen von Videos, besseren Zugang zu Sponsored Ads und Brand Analytics freizuschalten oder ob ich zusätzlich noch einen Anwalt einschalten und z. B. meine Marke offiziell bei DPMA oder EUIPO anmelden muss?

Danke für eure Hilfe!

Sehr geehrte/r Amazon,

Unser gesamter Shop hat plötzlich seinen Warenkorb verloren. Bestellungen und Umsätze sind in letzter Zeit gestiegen, und wir konnten gute Verkaufszahlen erzielen. Wir bieten unseren Kunden schnelle Lieferzeiten und einen hervorragenden Kundenservice. Der Verlust des Warenkorbs hat unsere Umsätze stark beeinträchtigt und uns daran gehindert, Werbung zu schalten. Wir müssen nun dringend unsere Bestell- und Werbeaktivitäten verstärken, um Bestellvolumen und Umsatz schnell zu steigern. Wir schätzen unsere Kunden sehr und arbeiten hart daran, die hohen Standards von Amazon aufrechtzuerhalten. Wir bitten das interne Amazon-Team, die Wiederherstellung unseres Warenkorbs zu überdenken.

Vielen Dank!

Beispiel-ID: 11326642982

@Seller_XUNeUuvrQDpgP@Seller_XUNeUuvrQDpgP@Seller_hnDMgUKxMh1V4 @Seller_Huz6FT08OxHAR @Seller_mIRnuhdx7l5sN @Seller_TSXM2A5nxWSuH

Hallo zusammen,

wir haben aktuell ein massives Problem mit einer Käuferin, die seit rund 2 Wochen immer wieder bei uns bestellt – aktuell bereits 24 Bestellungen, alle wurden entweder storniert oder die Annahme wurde verweigert. Keine einzige dieser Bestellungen wurde bislang angenommen oder behalten.

Wir verkaufen via FBM und befinden uns zudem gerade in der Prime-Testphase – die betroffenen Artikel gehören alle zur Prime-Variante, was die Situation zusätzlich belastet.

Besonders auffällig ist, dass die Käuferin an manchen Tagen mehrere Bestellungen aufgibt (2–4), diese aber noch am selben Abend wieder storniert. An anderen Tagen wiederum erfolgt gar nichts – wodurch man ständig in Alarmbereitschaft bleibt.

Ich habe bereits versucht, das Verhalten zu melden:

– Nur 9 der Bestellungen konnten überhaupt über die Meldefunktion eingereicht werden, da stornierte Orders nicht gemeldet werden können

– Der Verkäuferservice verweist lediglich auf die Verkäuferleistung, dort wird der Fall dann nach Tagen mit einem nicht passenden Textbaustein („SAFE-T“ oder „Verstoß durch andere Verkäufer“) abgeschlossen.

Wir haben in unserem System inzwischen einen Prozess eingerichtet, um ihre Bestellungen nicht mehr picken zu lassen – aber allein der Aufwand für Bearbeitung, Rückabwicklung, Gutschriftenerstellung etc. kostet uns bereits deutlich Geld und Ressourcen.

Hat jemand von euch bereits ähnliche Erfahrungen gemacht?

Gibt es einen praktikablen Weg, solches Verhalten zu unterbinden oder durch Amazon prüfen zu lassen?

Am liebsten wäre es uns mittlerweile, die Kundin zu „sperren“. Letztendlich es muss doch eine Lösung geben, wie man sich gegen systematisches Bestellmissbrauch zumindest schützen kann?!

Danke für jeden Tipp!