Hallihallo,

nachdem wir nun bei Amazon die ersten Verkäufe verzeichnen konnten, kam damit auch der erste Widerruf, was ja grundsätzlich erst mal kein Problem darstellt.

Der Kunde gab an, dass er den Artikel irrtümlich bestellt habe und hat ihn nun an uns zurückgeschickt. Der weitere Werdegang wäre jetzt, dass der Artikel bei uns eintrifft, wir diesen prüfen und anschließend den vollen Kaufpreis inkl. Porto erstatten.

Nun kam die Tage aber eine Mail von Amazon, dass 1,12€ (automatisch) zurückerstattet wurden. Wieso, weshalb ist mir allerdings nicht ganz klar, auch liegt der ursprüngliche Verkaufspreis bei 6,99€ inkl. Versand, umso verwirrender ist also der oben genannte Betrag.

Zudem scheint man wohl meine hinterlegten Hersteller-Kontaktdaten für bestimmte Artikel nicht zu akzeptieren, weshalb ich diese jedes Mal neu übermitteln muss. Gibt es hierfür eine Lösung?

Besten Dank im Vopraus.