Hello,

Our account has been blocked for more than a week for no reason. Today, your colleague from Amazon support referred us to the case 10687689922 in the performance notifications, to which we have not received a reply to date.

We have only received the following information in performance notifications, which, of course, are not based on truth.

"Dear Selling Partner,

The following non-exhaustive list of transactions are subject to German VAT and trigger a tax registration obligation in Germany post July 1st 2021:

• You are a seller who resides in Germany.

• You have inventory stored in Germany.

• You conduct Business-to-Consumer distance sales to customers in Germany and your business is established in Europe. You have total distance sales from all sales channels within Europe in excess of 10,000 EUR per year. You do not participate in Union One-Stop-Shop and declare your Business-to-Consumer distance sales to Germany in another EU country.

Sincerely,

Amazon Services Europe S.a.r.l."

Our company is registered in the One-Stop Shop (OSS) system , through which we properly report cross-border Business-to-Consumer sales to Germany. We ship goods exclusively from the Czech Republic (Default shipping address.png) and do not use Fulfillment by Amazon (FBA) or store stock in Germany . We have FBA DE enabled in our account settings, but that's because this is the default setting and cannot be turned off. We do not use FBA!!!

In light of the above, we request a review of this situation and immediate reactivation of our account. If necessary, we are prepared to provide further documentation or evidence to prove that we are compliant.

Please acknowledge receipt of this message and advise us of further action.

Jetzt wird es völlig verrückt.

Wir bekommen die Drohung, dass das Konto deaktiviert wird weil wir seit letzten Freitag bestellungen erhalten, die noch am gleichen Tag raus geschickt werden sollen. Das ist weder so hinterlegt noch leistbar.

Der Frust wächst

Hallo zusammen,

ich verkaufe gebrauchte Produkte auf Amazon, die ich von eBay oder eBay Kleinanzeigen kaufe. Das bedeutet, dass es keine offizielle Rechnung von den Herstellern gibt. Kürzlich hatte ich eine Echtheitsbeschwerde, die offenbar von einem Amazon-Roboter erstellt wurde.

Hat jemand von Ihnen schon einmal ein solches Problem gehabt? Wissen Sie, wie man mit solchen Beschwerden umgeht?

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Hallo,

seit Monaten schlage ich mich nun schon mit einer Situation herum. Der Markeninhaber eines Produktes scheint keine weiteren Verkäufer mehr auf seinem Listung haben zu wollen und markierte kurzerhand alle Angebote, welche nicht seine waren, als Fälschungen. Dies hat erhebliche Auswirkungen auf meine Verkäuferleistung. Ich habe bestimmt 20 Versuche unternommen, Nachweise für die Echtheit zu erbringen (Rechnungen etc.). Mittlerweile werden diese nicht einmal mehr geprüft, sondern automatisch innerhalb von Sekunden abgelehnt. Den Verkäuferservice habe ich auch mehrfach kontaktiert. Dort heißt es jedes Mal, dass ich die Unterlagen einreichen solle und diese dann erneut geprüft werden (was überhaupt nichts bringt) oder mein Problem wird leider überhaupt nicht verstanden und ich bekomme eine Anleitung, wie ich ASINs in meinen Lagerbestand aufnehme.

Hat jemand schon einmal ähnliche Erfahrungen gemacht und/ oder kann mir noch einen Tipp mitgeben?

Liebe Grüße!

Bei mir wurde heute eine Auszahlung, die ich gestern angefordert hatte, storniert. Ohne Angabe von Gründen. Auch kein Hinweis, dass die Auszahlung bei der Bank fehlgeschlagen wäre, wie beim letzten Mal als es dieses Problem gab.

Derzeit kann ich auch keine neue Auszahlung tätigen.

Mein Konto ist "Gesund". Kleinerlei Mängel in der Verkäuferleistung.

Hat sonst noch jemand dieses Problem heute?