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Freischaltung nötig, aber nicht möglich
@Emma_Amazon
Ich habe mein Listing bereits seit mehreren Monaten angelegt und jetzt wo das Produkt fertiggestellt ist und ich es eingelagert habe, war es genau für 6 h online bevor es inaktiv gesetzt wurde. Eine Freischaltung ist nicht möglich und der Zeitpunkt überaus ungünstig, da ich bereits Geld für die Produktion und die Produktion eingesetzt habe und nun den Launch starten wollte.
Auf welchen Kategorien besteht aktuell ein Gating? Es ist ein Lebensmittel (Zustand neu) und kein Drogerie/Körperpflege Artikel.
Der Support weist mich immer wieder auf verschiedene Fachabteilungen (Brand Support, EPR) hin, die angeblich die Sperre verhängt haben. Von denen erhalte ich keine Rückmeldung. Und ich blicke auch nicht durch, was nun der wirkliche Ursache für die Inaktivierung ist.
Im Sellercentral steht, dass es "Problem mit der Adresse" gibt - mehr Informationen kann ich allerdings nicht einsehen.
Ich bitte um dringende Hilfe.
0 Antworten
Seller_03tZUukDhhSt2
Moin Lyv,
ein paar mehr spezifische Informationen wären hilfreich. Mein erster Verdacht wäre das Mhd. Sind deine Lebensmittel weniger als 50 Tage vor MHD nimmt Amazon diese automatisch aus dem Verkauf und entsorgt sie ohne Erstattung.
(Probleme mit der Adresse könnte eventuell die angegebene Rücksendeadresse für einen Remissionsauftrag sein)
Beste Grüße
Seller_CJjIUGWJZIDbW
Die Mods haben hier des Öfteren in letzter Zeit gepostet: Wenn eine Freischaltung nicht möglich ist, dann akzeptiert Amazon für diese Produkte aktuell keine Freischaltung und natürlich weiß Niemand hier (auch nicht die Mods), wann das wieder möglich ist.
Emma_Amazon
Hallo @Seller_BVjYwt510Fqaf,
hast du vielleicht eine Leistungsbenachrichtigung dazu bekommen? Wo genau wird dir denn angezeigt, dass es ein "Problem mit der Adresse" gibt?
Das scheint mir ein anderer Fall zu sein als das andere hier genannte Szenario mit den derzeit begrenzten Freischaltungen.
Beste Grüße,
Emma
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