Mal wieder Ärger mit Amazon.

Amazon versucht mal wieder Geld zu sparen auf Lasten des Verkäufers. Bei der neuen Rückerstattungsrichtlinie werden eingereichte Beschaffungskosten nicht aktzeptiert.

Ende vom Lied Amazon erstattet aufgrund einer Schätzung was gerade mal die Hälfte meiner Kosten entsprcith. Das Tut natürlich extrem bei einem Verbrauchsartikel wie ich ihn verkaufe weh. Durch die Schnelligkeit des Versandes setzt man hier natürlich auf FBA.

Darüber das man nur noch Beschaffungskosten erstattet bekommt wollen wir hier gar nicht reden

Aber jeglicher Versuch mit eingereichten Rechnungen hier die Erstattung zu erhöhen Hilft nichts man redet gegen eine Wand und bekommt jedesmal diesselbe Antwort zurück.

Angeblich werde gegen eine dieser Punkte verstoßen:

Die übermittelten Beschaffungskosten stellen im Vergleich zu ähnlichen Produkten oder unserer Kostenschätzung einen Sonderfall dar.

Ihre Unterlagen sind gefälscht, manipuliert oder unlesbar.

Bei Ihrem Konto besteht Verdacht auf Betrug, erhebliche Verstöße gegen Richtlinien oder nicht konforme Verkaufsaktivitäten.

Sie haben in den letzten 30 Tagen bereits eine Anfrage zur Kostenaktualisierung oder einen Widerspruch bezüglich des Rückerstattungsbetrags für denselben Artikel übermittelt und eine Entscheidung erhalten, aber keine neuen Informationen bereitgestellt, die eine erneute Prüfung unserer Entscheidung erforderlich machen.

Was ja naürlich alles quatsch ist aber wir kennen das ja. Hat hier auch noch wer anders das Problem?

Mal schauen ob meine Taktik Amazon solange auf den Nerv gehen bis die einknicken hier auch hilft manchmal tut es das ja. Auch wenn es Monate braucht. Ausbaden wird es am Ende der Kunde.

Hallo,

wir würden Amazon gerne einen Betrugsfall melden zu dem wir auch Nachweise haben. Dazu gibt es auch einen A-Z der natürlich genehmigt wurde und dem Betrüger der Kaufbetrag erstattet wurde.

Wenn man Amazon den Betrug als Ticket melden möchte, hat man aber keine Mögölichkeit einen Text oder Bilder hinzuzufügen, da das Ticket direkt nach Erstellen an die A-Z Abteilung weiter geleitet wird, die den Fall dann direkt wieder ablehnen.

Hat jemand eine Idee, wo oder an welche Stelle man bei Amazon den Betrug mit Nachweisen melden kann? Safe-T kann man dazu nicht öffnen.

Es geht um eine bei DHL bekannten Masche mit Retourenmanipultion.

Danke und schöne Grüße

Hallo

Wir haben es mit einer Bestellung zu tun, bei der ein Kunde – von dem wir vermuten, dass er betrügerisch handelt – behauptet, die Ware nicht erhalten zu haben, obwohl eindeutige Beweise das Gegenteil zeigen.

Laut den Unterlagen von DHL wurde die Bestellung erfolgreich an die korrekte Adresse zugestellt und mit einer Unterschrift bestätigt. Dieser Zustellnachweis belegt eindeutig, dass die Ware den Empfänger erreicht hat. Auf Grundlage dieser Beweise haben wir unsere Pflichten als Verkäufer vollständig erfüllt und tragen keine Verantwortung für weitere Ansprüche.

Trotzdem hat der Kunde einen A-bis-Z-Garantieantrag gestellt – und Amazon hat zu unseren Ungunsten entschieden und dem Kunden eine Rückerstattung gewährt.

Das Verhalten des Kunden wirft ernsthafte Bedenken auf, und es handelt sich augenscheinlich um einen Betrugsversuch. Der Kunde hat die Ware erhalten und zusätzlich eine Rückerstattung erhalten.

Diese Situation ist nicht nur vollkommen unfair, sondern stellt möglicherweise auch einen Fall von Betrug dar. Wir weisen jede Schuldzuweisung entschieden zurück, da wir unseren Verpflichtungen in vollem Umfang nachgekommen sind.

@Seller_hwwu0taY2D6Xs

@Seller_z3k8APxGfbQEK

Heute wurden plötzlich 17 in der Bestellung hinterlegte und gültige Sendungsnummern verschiedener Transportunternehmen als "ungültig" markiert. Da hier ein systemseitiges Problem vorzuliegen scheint, wer ist noch betroffen?

Hallo Zusammen,

ich habe immer mal wieder in den Monatsrechnungen von Amazon Rechnungen von Amazon München an mein Unternehmen ohne ausgewiesene Umsatzsteuer.

Dort steht nur "Rechnung" drauf und die Rechnungsnummer beginnt mit DE-AEU.

Hat jemand eine Idee, was das ist und warum dort keine Steuer drauf ist? Mein Steuerberater hat auch keine Idee.