Ich kämpfe schon seit Monaten damit, dass unsere Produkte die wir seit mehreren Jahren über FBA verkaufen, wieder nach Österreich verschickt werden.

Eine Reaktion von amazon auf die Fälle die dieses Problem betreffen dauern extrem lange - teilweise warten wir 2 Monate auf eine Antwort, da der Fall ständig an eine andere Abteilung weitergereicht wird. Wir haben als letzte Nachricht folgende erhalten:

Amazon

Aug 07, 2019 08:33 PM

Guten Tag

Gerne habe ich mir Ihr Anliegen angeschaut und habe folgende Informationen für Sie dass wir haben folgende Nachricht aus der Fachabteilung erhalten:

Da wir unsere Richtlinien für den Export aktualisiert haben, müssen wir nun zuerst Ihre Angebote überprüfen, bevor wir diese wieder für den Versand nach Österreich freischalten.

Die derzeit betroffenen Angebote und bereits genehmigten Angebote können Sie nachverfolgen und im Bericht “Exportierbarer Lagerbestand” herunterladen:

https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/ssof/reports/search.html#orderAscending=&recordType=EXPORTABLE_INVENTORY&noResultType=&merchantSku=&fnSku=&FnSkuXORMSku=&reimbursementId=&orderId=&genericOrderId=&asin=&lpn=&shipmentId=&hazmatStatus=&inventoryEventTransactionType=&inventoryAdjustmentReasonGroup=&eventDateOption=1&fromDate=dd.mm.yyyy&toDate=dd.mm.yyyy&startDate=&endDate=&eventMonthOption=1&fromMonth=1&fromYear=2018&toMonth=1&toYear=2018&startMonth=&startYear=&endMonth=&endYear=

Ihre ASINs sind schon berechtigt und Sie können die Ware problemlos nach Österreich versenden.
(Nur leider gehts nicht)

Sollten Sie weitere Fragen haben, würde ich Sie höflichst bitten einen neuen Fall zu eröffnen über Ihr Verkäuferkonto. Dadurch ermöglichen wir Ihnen eine kürzere Reaktionszeit. Einen neuen Fall können Sie direkt über diesen Link erstellen: bla bla bla

Sieht man sich die Datei an steht bei allen Artikel, die nicht nach Österreich verkauft werden können als Begründung dabei:

" Berechtigung für Export: nicht berechtig",

Warum weis niemand. Wir verkaufen die Produkte schon seit 4 Jahren in alle Länder und es ist “hundsgewöhliches Zeugs”

Was kann wohl der Grund dafür sein, dass Amazon von Österreichern nicht will, dass sie Produkte die in Deutschland gelagert sind, nach Österreich verkaufen? -