Hallo,

Ich habe mich gefragt, wie Sie mit betrügerischen Bestellungen auf Amazon umgehen, die Amazon leider toleriert und den Betrügern trotzdem erstattet?

Das ist uns schon dreimal passiert, zweimal nach Italien, wo der Kunde die Ware sicher erhalten hat, dann aber eine Kiste voller Holz fotografiert hat und behauptet hat, wir hätten ihm keinen Barber-Stuhl geschickt, sondern nur Holzstücke. Amazon erstattete dem Kunden daraufhin das Geld zurück, und wir erhielten eine weitere A-Z-Beschwerde des Kunden, dass wir Betrüger seien, eine identische Situation passierte uns in Italien mit einer Waschkiste, offensichtlich im Namen eines anderen Kunden, aber in dieselbe Stadt, und das dritte Mal passierte es uns mit einer Sendung nach Deutschland, wo die Kundin die Ware entgegennahm, aber anschließend behauptete, sie habe nichts erhalten, sie gab auch eine eidesstattliche Erklärung ab, und Amazon erstattete dem Kunden wieder das gesamte Geld. Der Gesamtschaden, der uns entstanden ist, beträgt 5000 Euro.