Quick Tip: Teilweise Stornierung der Bestellung
Hallo Verkäufer!
Hat ein Käufer euch kontaktiert und um die Stornierung eines Teils seiner Bestellung gebeten?
Wenn ihr den Versand auch nur für einen Artikel in einer Bestellung bestätigt, berechnen wir dem Käufer die gesamte Bestellung.
Wenn die gesamte Bestellung nicht bestätigt wird, wird auf der Startseite eures Verkäuferkontos unter „Bestellungen verwalten“ der Status „Lieferung verspätet“ sowie eine Warnmeldung angezeigt. Dies geschieht auch dann, wenn ihr die restlichen Artikel der Bestellung erstattet habt.
Um diese Meldung zu vermeiden, müsst ihr die gesamte Bestellung bestätigen und dem Käufer den Betrag für die nicht versendeten Artikel erstatten.
Um mehr über das Verwalten von bestellugnen zu erfahren, schaut euch dieses Seller University Video an.
Quick Tip: Teilweise Stornierung der Bestellung
Hallo Verkäufer!
Hat ein Käufer euch kontaktiert und um die Stornierung eines Teils seiner Bestellung gebeten?
Wenn ihr den Versand auch nur für einen Artikel in einer Bestellung bestätigt, berechnen wir dem Käufer die gesamte Bestellung.
Wenn die gesamte Bestellung nicht bestätigt wird, wird auf der Startseite eures Verkäuferkontos unter „Bestellungen verwalten“ der Status „Lieferung verspätet“ sowie eine Warnmeldung angezeigt. Dies geschieht auch dann, wenn ihr die restlichen Artikel der Bestellung erstattet habt.
Um diese Meldung zu vermeiden, müsst ihr die gesamte Bestellung bestätigen und dem Käufer den Betrag für die nicht versendeten Artikel erstatten.
Um mehr über das Verwalten von bestellugnen zu erfahren, schaut euch dieses Seller University Video an.
0 Antworten
Seller_G1PKKllhFr07V
Und möglicherweise verdient Amazon dann sogar mehr, als wenn der Auftrag einfach nur storniert wird?
Nur so ein Gedanke.
Seller_G1PKKllhFr07V
*Das* darf nicht passieren. Die an Amazon uebermittelten Stueckzahlen muessen auch wirklich verfuegbar sein. Ueberverkauf durch einen technischen Fehler bei Amazon gibt es nur selten. (Wir haben es allerdings schon erlebt, dass seit x Jahren nicht mehr gelistete Artikel ploetzlich wieder aktiv waren.)
