Hatten wir auch gerade erst, ein Kunde stellt einen A-Z Antrag, bekommt ein Versandetikett und soll uns die Ware zurücksenden, weil die Ware wohl erst kaputt angekommen sein soll, und dann hieß es plötzlich, ist beim anprobieren kaputt gegangen. 18 Tage lang passiert bei der Sendung gar nichts, wurde nur elektronisch angekündigt. Wir erstatten natürlich erst zurück, wenn der Artikel wieder hier ist. Die Kunden schreibt gestern aber eine Wutmail, was für eine Frechheit, sie hätte den Artikel schon lange zurück geschickt und will ihr geld wieder. Bei DHL aber steht in der Sendungsverfolgung, gestern erst eingeliefert. Sowas haben wir ständig. Die denken auch wir sind verblödet. Hätten wir das Geld erstattet, wären Ware und Geld weg, die Frau hatte, so denke ich, nie ein Interesse daran, den Artikel zurück zu senden, denn von Anfang an stehen da massive ungereimtheiten in ihren Aussagen im Raum.