Ihre Berechtigung für Prime mit Versand durch Amazon in Deutschland hat sich geändert
Moin!
Ich habe heute die zweite Warnung wegen einem Verstoß bekommen (Bewertung des Leistungszeitraums nicht bestanden), verstehe aber überhaupt nicht, was da eigentlich gemessen wird.
"Sie erhalten diese Benachrichtigung, da sich Ihre Prime-Statistiken zur Verkäuferleistung seit dem letzten Bewertungszeitraum geändert haben. Hierdurch wurde ein Status für ein oder mehrere der oben genannten Kriterien aktualisiert."
Da Amazon die Artikel verschickt, habe ich ja kaum Einfluss auf die Liefergeschwindigkeit oder den Kundenservice.
Manchmal ist ein Artikel auch ausverkauft und wir können ihn nicht mehr ans FBA Lager schicken, aber das kann ja wohl auch kein Kriterium sein.
Hat jemand eine Idee, was ich übersehe?
Ihre Berechtigung für Prime mit Versand durch Amazon in Deutschland hat sich geändert
Moin!
Ich habe heute die zweite Warnung wegen einem Verstoß bekommen (Bewertung des Leistungszeitraums nicht bestanden), verstehe aber überhaupt nicht, was da eigentlich gemessen wird.
"Sie erhalten diese Benachrichtigung, da sich Ihre Prime-Statistiken zur Verkäuferleistung seit dem letzten Bewertungszeitraum geändert haben. Hierdurch wurde ein Status für ein oder mehrere der oben genannten Kriterien aktualisiert."
Da Amazon die Artikel verschickt, habe ich ja kaum Einfluss auf die Liefergeschwindigkeit oder den Kundenservice.
Manchmal ist ein Artikel auch ausverkauft und wir können ihn nicht mehr ans FBA Lager schicken, aber das kann ja wohl auch kein Kriterium sein.
Hat jemand eine Idee, was ich übersehe?
0 Antworten
Rachelle_Amazon
Hallo @Seller_yrMia5yU8CT05,
Rachelle von Amazon hier.
Dein Problem scheint sehr spezifisch zu sein. Hast du schon Kontakt mit dem Verkäufersupport aufgenommen? Wenn nicht, würde ich dich bitten einen Case zu eröffnen.
Teile uns gerne hier die Case ID mit. Würde den Fall dann auch mit verfolgen.
Beste Grüße
Rachelle
