Verkauf auf UK Marketplace
Wir verkaufen auf der Amazon UK Seite unser Produkt. Der Versand wird von uns abgewickelt und zwar aus Deutschland. Da der VK Preis bei 360 Pfund liegt, fallen für den Käufer Einfuhrumsatzsteuer und einen gewissen Zollsatz an. Nun meine Frage:
1. Sieht der Käufer in UK nicht das die Ware aus Deutschland versendet wird?
2. Bekommt der Käufer im Bestellvorgang keine Mitteilung das Zusatzkosten in Form von einer Zollrechnung?
3. Sind wir als Verkäufer verpflichtet dem Kunden die Zollrechnung im Nachhinein zu erstatten?
Hat einer ähnliches erlebt oder kann eine Aussage treffen? Es kann doch nicht sein, das dem Kunden nichts angezeigt wird.
Bitte um Hilfe, wer was weiß.
Verkauf auf UK Marketplace
Wir verkaufen auf der Amazon UK Seite unser Produkt. Der Versand wird von uns abgewickelt und zwar aus Deutschland. Da der VK Preis bei 360 Pfund liegt, fallen für den Käufer Einfuhrumsatzsteuer und einen gewissen Zollsatz an. Nun meine Frage:
1. Sieht der Käufer in UK nicht das die Ware aus Deutschland versendet wird?
2. Bekommt der Käufer im Bestellvorgang keine Mitteilung das Zusatzkosten in Form von einer Zollrechnung?
3. Sind wir als Verkäufer verpflichtet dem Kunden die Zollrechnung im Nachhinein zu erstatten?
Hat einer ähnliches erlebt oder kann eine Aussage treffen? Es kann doch nicht sein, das dem Kunden nichts angezeigt wird.
Bitte um Hilfe, wer was weiß.
0 Antworten
Rachelle_Amazon
Hi @Seller_E9glgjbvgu8rY,
Die Hilfeseite sagt dazu folgendes:
Sorgen Sie dafür, dass es bei der Zollabfertigung nicht zu Verzögerungen kommt und dass Kunden keine zusätzlichen Zölle und Steuern für Ihre Produkte bezahlen müssen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, mit Ihrem Transporteur zu besprechen, wie Zölle und Steuern bezahlt werden, und Versandarten zu wählen, mit denen sichergestellt ist, dass Kunden sich nicht mit solchen Zahlungen oder Verzögerungen bei der Lieferung der Waren auseinandersetzen müssen. Beachten Sie, dass es gegen die Richtlinien von Amazon Marketplace verstößt, wenn Käufer Zollgebühren entrichten müssen. Dies kann zum Entzug Ihrer Verkaufsberechtigung führen.
Beste Grüße
Rachelle
