Prime durch Verkäufer - Abholung durch DPD?
Hallo zusammen,
Ich bin seit kurzem in der Testphase für Prime durch Verkäufer. Nun hat ein Kunde über Prime bestellt & die einzige Versandoption bei “Packzettel drucken” war “DPD - Prime durch Verkäufer - mit Abholung”.
Nachdem ich diese gewählt hatte wurde die Bestellung automatisch in die Kategorie “Versandt” verschoben. Allerdings habe ich keinerlei Benachrichtigung zu besagter Abholung bekommen, setzt sich DPD da noch direkt mit mir in Verbindung? Oder ist es doch besser, das Paket direkt bei einer DPD Poststelle abzugeben?
Vielen Dank im Voraus!
LG,
Rebecca
Prime durch Verkäufer - Abholung durch DPD?
Hallo zusammen,
Ich bin seit kurzem in der Testphase für Prime durch Verkäufer. Nun hat ein Kunde über Prime bestellt & die einzige Versandoption bei “Packzettel drucken” war “DPD - Prime durch Verkäufer - mit Abholung”.
Nachdem ich diese gewählt hatte wurde die Bestellung automatisch in die Kategorie “Versandt” verschoben. Allerdings habe ich keinerlei Benachrichtigung zu besagter Abholung bekommen, setzt sich DPD da noch direkt mit mir in Verbindung? Oder ist es doch besser, das Paket direkt bei einer DPD Poststelle abzugeben?
Vielen Dank im Voraus!
LG,
Rebecca
0 Antworten
Seller_pV9Qet2o46pq3
DPD ist der Haus- und Hoflieferant von ama. Noch.
LG
Groundhopper
Seller_46EMa0JpTgDFl
Hat man mit Dir kein Gespräch geführt? Und trotzdem in der Testphase?
Hast Du noch keine Vereinbarung mit Deinem DPD-Depot zur Abholung?
Kann jetzt sehr problematisch werden, denn DPD muss abholen und scannen. Filiale reicht evtl. nicht, da diese zumeist erst am nächsten Tag abgeholt werden.
Versuche schnellstmöglich ein Gespräch mit Deinen AMA-Betreuer für PbS zu kriegen und Dein Depot zu erreichen.
Seller_Q8CWPyI0feUOc
Am besten wäre gewesen, sich vorher über den Ablauf von pdV und speziell die Abholung zu informieren, anstatt sich irgendwo anzumelden und hinterher zu fragen, wie das eigentlich läuft.
Meinst Du, DPD ruft da jeden an?
Mann Mann, also irgendwo kann man sowas echt nicht nachvollziehen.
Seller_aWNzCqiMDAYxm
Ich habe bisher schon ein paar Prime Bestellungen gehabt, diese dann aber ganz normal bei DPD abgegeben (da stand auch nichts von Abholung dabei).
Meine Info war auch, dass die Bestellungen nur abgeholt werden wenn man eine bestimmte Anzahl pro Tag erreicht, daher hab ich mich auch nicht weiter über die Abholoption informiert @Eiskoenigin.
Die Bestellung ist mit Versand innerhalb 2 Werktage und bei Versanddatum steht der 12.11 und Lieferdatum 14.11. Also selbst wenn bei einer Filiale das Paket erst Montag geholt wird dürfte das ja dann eigentlich kein Problem sein, oder?
Seller_mhlhfPdExzd4I
also ich habe damals durch meinen Amazon Ansprechpartner eine Nummer bekommen, die ich anrufen musste um eine Abholung mit DPD auszumachen. Dann ging alles seinen Gang.
Lass dich von ein paar rüden Sprüchen hier nicht ins Boxhorn jagen…
Entwerder du hast schon einen Prime durch Verkäufer Ansprechpartner und rufst ihn an und klärst alles weitere,
oder
du hast keinen direkten Ansprechpartner, dann würde ich bei Amazon einen Fall aufmachen lassen, deinen Fall schildern und ein dringendes Anliegen daraus machen. Die werden dir dann schon sagen, wie du speziell mit diesem Fall umgehen sollst.
Seller_aWNzCqiMDAYxm
Danke!!
“Wenn Sie mehr als 100 Pakete pro Monat versenden, klicken Sie auf die Schaltfläche unten, da Sie für eine Abholung mit DPD berechtigt sind. Wenn Sie weniger als 100 Pakete pro Monat versenden, klicken Sie hier, um eine Liste mit DPD-Shops anzuzeigen, bei denen Pakete abgegeben werden können.”
Das war die Info die ich bekommen hatte. Und bei der fünften Prime Bestellung bekomme ich jetzt als einzige Option “Abholung” angeboten. Das hat also nichts mit nicht informieren zu tun…
Ich habe einen Fall aufgemacht und warte nun in der Warteschleife, hoffentlich klärt sich die Sache dann!
