Servus Romana!

Danke vielmals für deine Beitrag in Verkäuferforen. Mein Name ist Nikolaus und ich werde gerne versuchen, dir bei deinem Problem zu helfen.

Ich verstehe, dass das Konto gesperrt wurde wegen einer fehlgeschlagenen Identitätsprüfung.

Einer der Gründe, warum das interne Team, das für die Identitätsprüfung unserer Vertriebspartner verantwortlich ist, 3 verschiedene Daten wünscht, ist, dass die Zeitfenster manchmal schnell gefüllt sind und sie vermeiden wollen, dass, wenn nur ein Datum abgefragt wird, es nicht möglich ist, dieses auszuwählen, da es bereits von jemand anderem ausgewählt wurde.

Darüber hinaus bietet es unseren Vertriebspartnern, die schließlich Unternehmer sind, und immer beschäftigt sind, eine gewisse Flexibilität. Sobald 3 Termine ausgewählt wurden, wählt das Team in der Regel einen aus und bestätigt ihn, was 24 bis 48 Stunden vorher geschehen kann.

Wenn keiner dieser Termine vor Ablauf bestätigt wurde, empfehle ich, 3 neue Termine auszuwählen. Vielleicht konnte das Team aufgrund interner Umstände nicht teilnehmen. Als Alternative würde ich auch empfehlen, den Support für die Verkäuferleistung anzurufen; er wird Ihnen weiterhelfen können. Auf der Leistungsseite sollte ein gelber Button „jetzt anrufen“ erscheinen.

Die Foren-Community und ich sind hier, um dich zu unterstützen.

Kannst du mir bitte späterhin mitteilen, ob meine Antwort dir geholfen hat und wie die Dinge laufen? Bitte nicht zögern, erneut zu posten, wenn es weitere Fragen gibt.

Viele liebe Grüße,

Nikki