Amazon Kundenservice melden?
Hallo zusammen,
ich habe bereits einige Diskussionen gesehen, dass einige Amazon "Chat" Mitarbeiter uns Verkäufern mit A-Z Garantie drohen etc.
Dies ist mir persönlich auch schon passiert und nun werde ich wieder vollgeballert mit Nachrichten von einem Kundenservice-Mitarbeiter, der wohl den Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung nicht kennt. In dem Falle geht es um die Marke "Samsung". Im Bereich von Zubehör, gibt es nur ein Jahr Garantie, dies versteht der Amazon Mitarbeiter und der Kunde aber nicht.
Gibt es eine Möglichkeit, diese Mitarbeiter zu melden? Das kann doch nicht sein, dass die Verkäufer teilweise schon bedrohen?
Amazon Kundenservice melden?
Hallo zusammen,
ich habe bereits einige Diskussionen gesehen, dass einige Amazon "Chat" Mitarbeiter uns Verkäufern mit A-Z Garantie drohen etc.
Dies ist mir persönlich auch schon passiert und nun werde ich wieder vollgeballert mit Nachrichten von einem Kundenservice-Mitarbeiter, der wohl den Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung nicht kennt. In dem Falle geht es um die Marke "Samsung". Im Bereich von Zubehör, gibt es nur ein Jahr Garantie, dies versteht der Amazon Mitarbeiter und der Kunde aber nicht.
Gibt es eine Möglichkeit, diese Mitarbeiter zu melden? Das kann doch nicht sein, dass die Verkäufer teilweise schon bedrohen?
0 Antworten
Seller_FJChsitX8Vq0L
Wo genau wirst Du in diesem Chatverlauf bedroht?
Wo ist das geregelt?
Bei Neuware beträgt die gesetzliche Gewährleistung in Europa mindestens 2 Jahre, für Gebrauchtwaren liegt sie bei mindestens 1 Jahr. Eine separate Regelung für Zubehör wäre mir neu. Der Kunde beruft sich auf eine 2jährige Gewährleistung, was völlig korrekt ist
Seller_C8XxwTXrjLw11
"Kunde reklamiert innerhalb 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung"
Da hast du es - Du kannst es mit der Beweislastumkehr von einem Jahr beantworten.
Seller_JEk5n40d5ksqo
Einfach nix mit Stecker verkaufen, wie mal die Eiskönigen meinte.. dann hast du diese sorgen nicht :(
Ist gang und gebe hier bei Ama sowas... i am sorry für dich .-(
LG
