Fälschung ohne Testkauf - Produkt gesperrt - vollkommen unberechtigt
Guten Tag,
wir haben das Problem, dass wir für eine ASIN die Beschwerdenummer: 10914156772 erhalten haben.
Der Rechteinhaber hat nun das dritte Mal "Fälschung ohne Testkauf" angegeben. Wir haben immer unsere Lieferkette nachgewiesen. Unser Lieferant hat die Ware direkt bei Amazon gekauft.
Mir ist klar, dass der Rechteinhaber Reseller von dem Listing fernhalten möchte. Bei den Kopfschmerzen bin ich mittlerweile auch gern bereit dazu. Ich bin aber nicht bereit dazu, grundlos den Eintrag in der Verkäuferleistung hinzunehmen.
@Rachelle_Amazon@Jona_Amazon ich brauche eure Hilfe. Ich habe immer wieder alle notwendigen Dokumente eingereicht. Dem Widerspruch wird aber nicht abgeholfen.
Der Rechteinhaber missbraucht das System hier auch vermutlich.
Fälschung ohne Testkauf - Produkt gesperrt - vollkommen unberechtigt
Guten Tag,
wir haben das Problem, dass wir für eine ASIN die Beschwerdenummer: 10914156772 erhalten haben.
Der Rechteinhaber hat nun das dritte Mal "Fälschung ohne Testkauf" angegeben. Wir haben immer unsere Lieferkette nachgewiesen. Unser Lieferant hat die Ware direkt bei Amazon gekauft.
Mir ist klar, dass der Rechteinhaber Reseller von dem Listing fernhalten möchte. Bei den Kopfschmerzen bin ich mittlerweile auch gern bereit dazu. Ich bin aber nicht bereit dazu, grundlos den Eintrag in der Verkäuferleistung hinzunehmen.
@Rachelle_Amazon@Jona_Amazon ich brauche eure Hilfe. Ich habe immer wieder alle notwendigen Dokumente eingereicht. Dem Widerspruch wird aber nicht abgeholfen.
Der Rechteinhaber missbraucht das System hier auch vermutlich.
2 Antworten
Oliver_Amazon
Hallo @Seller_dUcXjPM712qeG
danke für deinen Post. Mein Name ist Oliver und ich möchte dir heute weiterhelfen, nachdem ein Produkt wegen dem Vorwurf "Fälschung ohne Testkauf" gesperrt wurde.
Du sagst du hast schon Rechnungen eingereicht, aber bis jetzt ist es noch gesperrt.
Beim Einreichen wirst du gefragt, welche Art von Nachweis du hast. Hast du da "Amazon Bestellnummer" ausgewählt?
Das ist wichtig, weil dann anders überprüft wird als z.B. bei Auswahl von "Eine Rechnung für die unter dieser ASIN verkauften Produkte"
Ich hoffe das hilft weiter.
Hier auch noch die Rechnungsanforderungen mit ein paar Bemerkungen in Klammern:
-- Umsatzvolumen in den letzten 365 Tagen abdecken (berechnet ab Datum des Verstoß auf Verkäuferleistungsseit)
-- Kontaktdaten des Lieferanten, einschließlich Name, Telefonnummer, Adresse und Website (Bitte überprüfen, dass hier noch alles aktuell und richtig geschrieben ist)
- deine Kontaktdaten (stelle sicher, dass sie mit den Daten im Seller Central übereinstimmen)
-- ggf. Preise entfernen, aber der Rest des Dokuments muss sichtbar sein. (und eindeutig echt und unverändert sein, Achtung bei schlechtem Scan, verschwommenen Bild)
- die zu prüfenden ASIN(s) kennzeichnen oder einkreisen, um die Überprüfung zu beschleunigen. (dies ist immer zu empfehlen, besonders wenn der Produkt-Titel im Amazon Katalog abweicht oder es mehrere ähnliche Produkte in der Rechnung gibt, z.B. andere Farbe oder Größe)
- -- Artikelmengen
-- Rechnungsdatum (muss innerhalb der letzten 365 Tage liegen)
- nur Dateien im PDF-, JPG-, PNG- oder GIF-Format senden.
Ich hoffe so kommt ihr weiter,
viele Grüße
Oliver
Fälschung ohne Testkauf - Produkt gesperrt - vollkommen unberechtigt
Guten Tag,
wir haben das Problem, dass wir für eine ASIN die Beschwerdenummer: 10914156772 erhalten haben.
Der Rechteinhaber hat nun das dritte Mal "Fälschung ohne Testkauf" angegeben. Wir haben immer unsere Lieferkette nachgewiesen. Unser Lieferant hat die Ware direkt bei Amazon gekauft.
Mir ist klar, dass der Rechteinhaber Reseller von dem Listing fernhalten möchte. Bei den Kopfschmerzen bin ich mittlerweile auch gern bereit dazu. Ich bin aber nicht bereit dazu, grundlos den Eintrag in der Verkäuferleistung hinzunehmen.
@Rachelle_Amazon@Jona_Amazon ich brauche eure Hilfe. Ich habe immer wieder alle notwendigen Dokumente eingereicht. Dem Widerspruch wird aber nicht abgeholfen.
Der Rechteinhaber missbraucht das System hier auch vermutlich.
Fälschung ohne Testkauf - Produkt gesperrt - vollkommen unberechtigt
Guten Tag,
wir haben das Problem, dass wir für eine ASIN die Beschwerdenummer: 10914156772 erhalten haben.
Der Rechteinhaber hat nun das dritte Mal "Fälschung ohne Testkauf" angegeben. Wir haben immer unsere Lieferkette nachgewiesen. Unser Lieferant hat die Ware direkt bei Amazon gekauft.
Mir ist klar, dass der Rechteinhaber Reseller von dem Listing fernhalten möchte. Bei den Kopfschmerzen bin ich mittlerweile auch gern bereit dazu. Ich bin aber nicht bereit dazu, grundlos den Eintrag in der Verkäuferleistung hinzunehmen.
@Rachelle_Amazon@Jona_Amazon ich brauche eure Hilfe. Ich habe immer wieder alle notwendigen Dokumente eingereicht. Dem Widerspruch wird aber nicht abgeholfen.
Der Rechteinhaber missbraucht das System hier auch vermutlich.
Fälschung ohne Testkauf - Produkt gesperrt - vollkommen unberechtigt
Guten Tag,
wir haben das Problem, dass wir für eine ASIN die Beschwerdenummer: 10914156772 erhalten haben.
Der Rechteinhaber hat nun das dritte Mal "Fälschung ohne Testkauf" angegeben. Wir haben immer unsere Lieferkette nachgewiesen. Unser Lieferant hat die Ware direkt bei Amazon gekauft.
Mir ist klar, dass der Rechteinhaber Reseller von dem Listing fernhalten möchte. Bei den Kopfschmerzen bin ich mittlerweile auch gern bereit dazu. Ich bin aber nicht bereit dazu, grundlos den Eintrag in der Verkäuferleistung hinzunehmen.
@Rachelle_Amazon@Jona_Amazon ich brauche eure Hilfe. Ich habe immer wieder alle notwendigen Dokumente eingereicht. Dem Widerspruch wird aber nicht abgeholfen.
Der Rechteinhaber missbraucht das System hier auch vermutlich.
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Oliver_Amazon
Hallo @Seller_dUcXjPM712qeG
danke für deinen Post. Mein Name ist Oliver und ich möchte dir heute weiterhelfen, nachdem ein Produkt wegen dem Vorwurf "Fälschung ohne Testkauf" gesperrt wurde.
Du sagst du hast schon Rechnungen eingereicht, aber bis jetzt ist es noch gesperrt.
Beim Einreichen wirst du gefragt, welche Art von Nachweis du hast. Hast du da "Amazon Bestellnummer" ausgewählt?
Das ist wichtig, weil dann anders überprüft wird als z.B. bei Auswahl von "Eine Rechnung für die unter dieser ASIN verkauften Produkte"
Ich hoffe das hilft weiter.
Hier auch noch die Rechnungsanforderungen mit ein paar Bemerkungen in Klammern:
-- Umsatzvolumen in den letzten 365 Tagen abdecken (berechnet ab Datum des Verstoß auf Verkäuferleistungsseit)
-- Kontaktdaten des Lieferanten, einschließlich Name, Telefonnummer, Adresse und Website (Bitte überprüfen, dass hier noch alles aktuell und richtig geschrieben ist)
- deine Kontaktdaten (stelle sicher, dass sie mit den Daten im Seller Central übereinstimmen)
-- ggf. Preise entfernen, aber der Rest des Dokuments muss sichtbar sein. (und eindeutig echt und unverändert sein, Achtung bei schlechtem Scan, verschwommenen Bild)
- die zu prüfenden ASIN(s) kennzeichnen oder einkreisen, um die Überprüfung zu beschleunigen. (dies ist immer zu empfehlen, besonders wenn der Produkt-Titel im Amazon Katalog abweicht oder es mehrere ähnliche Produkte in der Rechnung gibt, z.B. andere Farbe oder Größe)
- -- Artikelmengen
-- Rechnungsdatum (muss innerhalb der letzten 365 Tage liegen)
- nur Dateien im PDF-, JPG-, PNG- oder GIF-Format senden.
Ich hoffe so kommt ihr weiter,
viele Grüße
Oliver
Oliver_Amazon
Hallo @Seller_dUcXjPM712qeG
danke für deinen Post. Mein Name ist Oliver und ich möchte dir heute weiterhelfen, nachdem ein Produkt wegen dem Vorwurf "Fälschung ohne Testkauf" gesperrt wurde.
Du sagst du hast schon Rechnungen eingereicht, aber bis jetzt ist es noch gesperrt.
Beim Einreichen wirst du gefragt, welche Art von Nachweis du hast. Hast du da "Amazon Bestellnummer" ausgewählt?
Das ist wichtig, weil dann anders überprüft wird als z.B. bei Auswahl von "Eine Rechnung für die unter dieser ASIN verkauften Produkte"
Ich hoffe das hilft weiter.
Hier auch noch die Rechnungsanforderungen mit ein paar Bemerkungen in Klammern:
-- Umsatzvolumen in den letzten 365 Tagen abdecken (berechnet ab Datum des Verstoß auf Verkäuferleistungsseit)
-- Kontaktdaten des Lieferanten, einschließlich Name, Telefonnummer, Adresse und Website (Bitte überprüfen, dass hier noch alles aktuell und richtig geschrieben ist)
- deine Kontaktdaten (stelle sicher, dass sie mit den Daten im Seller Central übereinstimmen)
-- ggf. Preise entfernen, aber der Rest des Dokuments muss sichtbar sein. (und eindeutig echt und unverändert sein, Achtung bei schlechtem Scan, verschwommenen Bild)
- die zu prüfenden ASIN(s) kennzeichnen oder einkreisen, um die Überprüfung zu beschleunigen. (dies ist immer zu empfehlen, besonders wenn der Produkt-Titel im Amazon Katalog abweicht oder es mehrere ähnliche Produkte in der Rechnung gibt, z.B. andere Farbe oder Größe)
- -- Artikelmengen
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- nur Dateien im PDF-, JPG-, PNG- oder GIF-Format senden.
Ich hoffe so kommt ihr weiter,
viele Grüße
Oliver
Oliver_Amazon
Hallo @Seller_dUcXjPM712qeG
danke für deinen Post. Mein Name ist Oliver und ich möchte dir heute weiterhelfen, nachdem ein Produkt wegen dem Vorwurf "Fälschung ohne Testkauf" gesperrt wurde.
Du sagst du hast schon Rechnungen eingereicht, aber bis jetzt ist es noch gesperrt.
Beim Einreichen wirst du gefragt, welche Art von Nachweis du hast. Hast du da "Amazon Bestellnummer" ausgewählt?
Das ist wichtig, weil dann anders überprüft wird als z.B. bei Auswahl von "Eine Rechnung für die unter dieser ASIN verkauften Produkte"
Ich hoffe das hilft weiter.
Hier auch noch die Rechnungsanforderungen mit ein paar Bemerkungen in Klammern:
-- Umsatzvolumen in den letzten 365 Tagen abdecken (berechnet ab Datum des Verstoß auf Verkäuferleistungsseit)
-- Kontaktdaten des Lieferanten, einschließlich Name, Telefonnummer, Adresse und Website (Bitte überprüfen, dass hier noch alles aktuell und richtig geschrieben ist)
- deine Kontaktdaten (stelle sicher, dass sie mit den Daten im Seller Central übereinstimmen)
-- ggf. Preise entfernen, aber der Rest des Dokuments muss sichtbar sein. (und eindeutig echt und unverändert sein, Achtung bei schlechtem Scan, verschwommenen Bild)
- die zu prüfenden ASIN(s) kennzeichnen oder einkreisen, um die Überprüfung zu beschleunigen. (dies ist immer zu empfehlen, besonders wenn der Produkt-Titel im Amazon Katalog abweicht oder es mehrere ähnliche Produkte in der Rechnung gibt, z.B. andere Farbe oder Größe)
- -- Artikelmengen
-- Rechnungsdatum (muss innerhalb der letzten 365 Tage liegen)
- nur Dateien im PDF-, JPG-, PNG- oder GIF-Format senden.
Ich hoffe so kommt ihr weiter,
viele Grüße
Oliver
