DHL Retourenlabel werden nicht erstellt trotz Verknüpfung
Hallo zusammen,
wir würden gerne, dass die DHL Retouren über unser DHL-Konto abgerechnet werden und nicht über Amazon. So steht es auch in den Rückgabebedingungen, dass dies möglich ist: "Sie können auch Ihr DHL-Geschäftskonto mit "Versandentgelt kaufen" verknüpfen, um auf Ihre eigenen Rücksendetarife zuzugreifen." Wir haben unser DHL Konto verknüpft, aber hierüber werden keine Retouren abgerechnet. Laut Amazon liegt es daran, dass wir den "DHL eCommerce Nutzungsbedingungen" nicht zugestimmt haben. Wenn wir diesen zustimmen möchten und den Haken setzen, kommt beim anschließenden Speichern immer eine Fehlermeldung (siehe Anhang).
Leider konnte Amazon uns bisher nicht weiterhelfen... Hat hier jemand die gleichen Erfahrungen gemacht und kann helfen?
Danke und freundliche Grüße.
DHL Retourenlabel werden nicht erstellt trotz Verknüpfung
Hallo zusammen,
wir würden gerne, dass die DHL Retouren über unser DHL-Konto abgerechnet werden und nicht über Amazon. So steht es auch in den Rückgabebedingungen, dass dies möglich ist: "Sie können auch Ihr DHL-Geschäftskonto mit "Versandentgelt kaufen" verknüpfen, um auf Ihre eigenen Rücksendetarife zuzugreifen." Wir haben unser DHL Konto verknüpft, aber hierüber werden keine Retouren abgerechnet. Laut Amazon liegt es daran, dass wir den "DHL eCommerce Nutzungsbedingungen" nicht zugestimmt haben. Wenn wir diesen zustimmen möchten und den Haken setzen, kommt beim anschließenden Speichern immer eine Fehlermeldung (siehe Anhang).
Leider konnte Amazon uns bisher nicht weiterhelfen... Hat hier jemand die gleichen Erfahrungen gemacht und kann helfen?
Danke und freundliche Grüße.
0 Antworten
Jona_Amazon
Hallo @Seller_HES5KJ4dM7YqO,
Dank dir für deinen Beitrag.
Zum Thema gibt es bereits diesen Thread:
DHL Retourelabel werden nicht erzeugt
Könntest du dort posten, damit wir die Informationen dort sammeln können?
Beste Grüße,
Jona
