Wir waren bisher mit Dreamrobot (als WAWI) zufrieden. Momentan bereuen wir Dreamrobot ausgewählt zu haben! Wir lernen gerade den Support und das Geschäftsgebaren von Dreamrobot von einer ungeahnten Seite kennen. Die Vorgehensweise und das Verhalten von Dreamrobot sind unglaublich. Und es sieht nicht so aus als würde Dreamrobot noch eine Lösung dazu finden wollen. Wir wären froh darüber, denn wer benötigt schon zusätzlichen Stress.

Ich will dazu nicht zu viel schreiben. Im DR-Portal werden aber seit langem keine Vertragslaufzeiten angezeigt, es ist auch kein Button für das Kündigen vorgesehen und einzelne Apps sind jetzt nicht mehr abschaltbar und sollen nun sogar an die Vertragslaufzeit gebunden sein. Einseitige Vertragsänderung lässt grüßen. Der Telefonsupport ist schon einige Tag nicht vorhanden usw. Es gibt eine Menge Dinge die jetzt dringend geklärt werden müssen.

Wer ist auch gerade in dieser Lage? Wir suchen gerade nach einer Lösung dazu. Falls jemand einen Screenshot von den Optionen der Preiserhöhung gemacht hat, wäre das hilfreich, da jetzt schon wieder alles gelöscht wurde. Vertragsänderungen wurden aber auch nicht schriftlich zugestellt. Der Vertrag wird willkürlich im Portal geändert, ohne auf das Widerrufsrecht u.ä.. zu achten.

Gern solche Infos auch als PN, um den Datenschutz zu wahren.