Negative Bewertung/ Paketdienst beschädig Sendung
Hallo,
ein Kunde gibt ohne Rücksprache eine negative Bewertung ab, weil der Paketdienst ein beschädigtes Paket gebracht hat. Es fehlte wohl auch Ware. Selbstverständlich wurde dem Kunden umgehend Ersatz nachgeliefert und sogar noch was draufgelegt. Leider ändert die Kunde die Bewertung nicht.
@Emma_Amazon könntest du es dir bitte anschauen? Es geht um die Bestellnummer 028-3136250-5411522 .
Sendungsverfolgung der Nachlieferung UPS 1ZY61H716820010811.
Vielen Dank im Voraus.
Negative Bewertung/ Paketdienst beschädig Sendung
Hallo,
ein Kunde gibt ohne Rücksprache eine negative Bewertung ab, weil der Paketdienst ein beschädigtes Paket gebracht hat. Es fehlte wohl auch Ware. Selbstverständlich wurde dem Kunden umgehend Ersatz nachgeliefert und sogar noch was draufgelegt. Leider ändert die Kunde die Bewertung nicht.
@Emma_Amazon könntest du es dir bitte anschauen? Es geht um die Bestellnummer 028-3136250-5411522 .
Sendungsverfolgung der Nachlieferung UPS 1ZY61H716820010811.
Vielen Dank im Voraus.
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Seller_aZy8ingLZyRAR
Hallo, leider ist der Händler für alles rund um den Versand zuständig und kann auch dafür bewertet werden.
Ich gehe mal davon aus, dass ihr es super verpackt und einen guten Dienstleister gewählt habt, dennoch liegt die Verantwortung bei euch und Bewertungen diesbezüglich wird amazon nicht entfernen.
Wenn ihr Hilfe von den Moderatoren wollte, dann müsst ihr es anders verlinken, so sieht es keiner.
Seller_KOMKdmLfomePS
Die Bewertungen durch Kunden bei AMZ sind uns mittlerweile egal geworden. Die liest kaum noch jemand.
Entscheidend ist lediglich, dass du in der BuyBox bist, dann wird gekauft ohne auf irgendetwas anderes zu schauen.
Bei anderen Plattformen wird eher noch auf Bewertungen und alles andere geachtet, aber bei AMZ schon lange nicht mehr.
Es ist die Mühe sich darüber aufzuregen deshalb nicht wert.
Seller_UsxhJe2W2tdCN
Ein freundliches Telefongespräch und eine Erklärung der Umstände mit der Bitte die schlechte Bewertung doch wieder zu löschen, hilft oft weiter.
