FBA Kundenrücksendungen
Hallo Zusammen,
ich habe schon überall gesucht, aber keine eindeutige Antwort herausgefunden und auch über einen Fall leider nicht..
Wenn eine Rücksendung des Kunden eingeleitet wird und der Artikel an Amazon zurück gesendet wird und erstattet wird, entstehen uns dann weitere Kosten, außer die Erstattung an sich? Also ich meine dann für das Rücksendeetikett. Entstehen da Extrakosten oder ist das schon in die Kosten eingerechnet, wenn der Artikel an den Kunden gesendet wird?
Vielen Dank im Voraus und beste Grüße
Anja
FBA Kundenrücksendungen
Hallo Zusammen,
ich habe schon überall gesucht, aber keine eindeutige Antwort herausgefunden und auch über einen Fall leider nicht..
Wenn eine Rücksendung des Kunden eingeleitet wird und der Artikel an Amazon zurück gesendet wird und erstattet wird, entstehen uns dann weitere Kosten, außer die Erstattung an sich? Also ich meine dann für das Rücksendeetikett. Entstehen da Extrakosten oder ist das schon in die Kosten eingerechnet, wenn der Artikel an den Kunden gesendet wird?
Vielen Dank im Voraus und beste Grüße
Anja
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Seller_GCLt8e1SSSTmN
Im Falle von FBA-Bestellungen sind Sie nicht für die Versandkosten für die Rücksendung der Bestellung an das Amazon-Lager verantwortlich.
Sie sind verantwortlich für die Verwaltungsgebühren für die Rückerstattung und die Entsorgungsgebühren für unverkäufliche Artikel.
https://sellercentral.amazon.de/help/hub/reference/G200387220
https://sellercentral.amazon.de/help/hub/reference/G200685050
Seller_K0AG6fcGBBPTu
Also auch wenn man es nicht glauben kann....ist die Rücksendung ansich für dich gratis. Ein Pluspunkt gegenüber FBM.
Also ich konnte das auch nicht glauben....habe aber auch noch nie eine Abrechnung gefunden wo Kosten aufgetaucht sind.
Lg Martin
