Preisfehler im Account Manager
Hallo alle ❗ Bitte helfen Sie mir, kann ich fragen, ob es einen Account Manager gibt, der helfen kann, die Bestellung zu stornieren? Aufgrund eines Fehlers wurde der Preis niedrig gesetzt, was dazu führte, dass eine große Anzahl von Bestellungen und Käufern kam, um Wolle zu sammeln
Preisfehler im Account Manager
Hallo alle ❗ Bitte helfen Sie mir, kann ich fragen, ob es einen Account Manager gibt, der helfen kann, die Bestellung zu stornieren? Aufgrund eines Fehlers wurde der Preis niedrig gesetzt, was dazu führte, dass eine große Anzahl von Bestellungen und Käufern kam, um Wolle zu sammeln
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Seller_gX1r7HAdIW0i5
Moin Moin,
du kannst Bestellungen selbst stornieren. Die Auswirkungen auf deine Stornorate verschwinden nach ein paar Wochen wieder. Je mehr Bestellungen, desto schneller sinkt die Quote natürlich.
Seller_TDBKRdJV6tFwG
Hallo, ich denke nicht das du da viel machen kannst. Als erstes würde ich den Bestand auf 0 setzen oder den Preis anheben. Du kannst nur in den sauren Apfel beißen und die Artikel zu dem verkauften Preis versenden oder stornieren. Aber ACHTUNG, wenn du zu viele Verkäufe stornierst geht deine Stornorate hoch und das kann zur Konto-Deaktivierung führen. Sonst vielleicht die Artikel als versendet deklarieren und dann als Lieferadresse unzustellbar erstatten. Ich denke aber die Kunden werden das nicht lustig finden. Das Problem hatten wir zum Glück noch nie. Daher alles nur Vorschläge und keine Empfehlung.
Seller_C8XxwTXrjLw11
FBA Sendungen kannst du nicht einfach so stornieren. Die sind auch schon sowieso auf dem Weg zum Kunden wahrscheinlich.
Janina_Amazon
Hey @Seller_7Y47P6Kywi4nP,
du hast hier bereits die korrekten Informationen bekommen.
Wenn es sich um FBM Bestellungen handelt, kannst du diese selbst stornieren. Die stornierten Bestellungen beeinflussen deine Stornorate für 7 Tage.
Bei FBA geht dies hingegen nicht so.
Hast du deinen Preisfehler inzwischen korrigieren können?
Beste Grüße
Janina
Preisfehler im Account Manager
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Preisfehler im Account Manager
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Preisfehler im Account Manager
Hallo alle ❗ Bitte helfen Sie mir, kann ich fragen, ob es einen Account Manager gibt, der helfen kann, die Bestellung zu stornieren? Aufgrund eines Fehlers wurde der Preis niedrig gesetzt, was dazu führte, dass eine große Anzahl von Bestellungen und Käufern kam, um Wolle zu sammeln
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Seller_gX1r7HAdIW0i5
Moin Moin,
du kannst Bestellungen selbst stornieren. Die Auswirkungen auf deine Stornorate verschwinden nach ein paar Wochen wieder. Je mehr Bestellungen, desto schneller sinkt die Quote natürlich.
Seller_TDBKRdJV6tFwG
Hallo, ich denke nicht das du da viel machen kannst. Als erstes würde ich den Bestand auf 0 setzen oder den Preis anheben. Du kannst nur in den sauren Apfel beißen und die Artikel zu dem verkauften Preis versenden oder stornieren. Aber ACHTUNG, wenn du zu viele Verkäufe stornierst geht deine Stornorate hoch und das kann zur Konto-Deaktivierung führen. Sonst vielleicht die Artikel als versendet deklarieren und dann als Lieferadresse unzustellbar erstatten. Ich denke aber die Kunden werden das nicht lustig finden. Das Problem hatten wir zum Glück noch nie. Daher alles nur Vorschläge und keine Empfehlung.
Seller_C8XxwTXrjLw11
FBA Sendungen kannst du nicht einfach so stornieren. Die sind auch schon sowieso auf dem Weg zum Kunden wahrscheinlich.
Janina_Amazon
Hey @Seller_7Y47P6Kywi4nP,
du hast hier bereits die korrekten Informationen bekommen.
Wenn es sich um FBM Bestellungen handelt, kannst du diese selbst stornieren. Die stornierten Bestellungen beeinflussen deine Stornorate für 7 Tage.
Bei FBA geht dies hingegen nicht so.
Hast du deinen Preisfehler inzwischen korrigieren können?
Beste Grüße
Janina
Seller_gX1r7HAdIW0i5
Moin Moin,
du kannst Bestellungen selbst stornieren. Die Auswirkungen auf deine Stornorate verschwinden nach ein paar Wochen wieder. Je mehr Bestellungen, desto schneller sinkt die Quote natürlich.
Seller_gX1r7HAdIW0i5
Moin Moin,
du kannst Bestellungen selbst stornieren. Die Auswirkungen auf deine Stornorate verschwinden nach ein paar Wochen wieder. Je mehr Bestellungen, desto schneller sinkt die Quote natürlich.
Seller_TDBKRdJV6tFwG
Hallo, ich denke nicht das du da viel machen kannst. Als erstes würde ich den Bestand auf 0 setzen oder den Preis anheben. Du kannst nur in den sauren Apfel beißen und die Artikel zu dem verkauften Preis versenden oder stornieren. Aber ACHTUNG, wenn du zu viele Verkäufe stornierst geht deine Stornorate hoch und das kann zur Konto-Deaktivierung führen. Sonst vielleicht die Artikel als versendet deklarieren und dann als Lieferadresse unzustellbar erstatten. Ich denke aber die Kunden werden das nicht lustig finden. Das Problem hatten wir zum Glück noch nie. Daher alles nur Vorschläge und keine Empfehlung.
Seller_TDBKRdJV6tFwG
Hallo, ich denke nicht das du da viel machen kannst. Als erstes würde ich den Bestand auf 0 setzen oder den Preis anheben. Du kannst nur in den sauren Apfel beißen und die Artikel zu dem verkauften Preis versenden oder stornieren. Aber ACHTUNG, wenn du zu viele Verkäufe stornierst geht deine Stornorate hoch und das kann zur Konto-Deaktivierung führen. Sonst vielleicht die Artikel als versendet deklarieren und dann als Lieferadresse unzustellbar erstatten. Ich denke aber die Kunden werden das nicht lustig finden. Das Problem hatten wir zum Glück noch nie. Daher alles nur Vorschläge und keine Empfehlung.
Seller_C8XxwTXrjLw11
FBA Sendungen kannst du nicht einfach so stornieren. Die sind auch schon sowieso auf dem Weg zum Kunden wahrscheinlich.
Seller_C8XxwTXrjLw11
FBA Sendungen kannst du nicht einfach so stornieren. Die sind auch schon sowieso auf dem Weg zum Kunden wahrscheinlich.
Janina_Amazon
Hey @Seller_7Y47P6Kywi4nP,
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Bei FBA geht dies hingegen nicht so.
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Beste Grüße
Janina
Janina_Amazon
Hey @Seller_7Y47P6Kywi4nP,
du hast hier bereits die korrekten Informationen bekommen.
Wenn es sich um FBM Bestellungen handelt, kannst du diese selbst stornieren. Die stornierten Bestellungen beeinflussen deine Stornorate für 7 Tage.
Bei FBA geht dies hingegen nicht so.
Hast du deinen Preisfehler inzwischen korrigieren können?
Beste Grüße
Janina
