Prime durch Verkäufer / Kosten der Rücksendung
Hallo liebe Community,
grundsätzlich bieten wir unseren Kunden durch Amazon Prime eine kostenlose Rücksendung an. Allerdings hat der Kunde jetzt ein eigenes Etikett gekauft und nicht unser Rücksendeetikett benutzt.
Kann mir jemand sagen wir hier die Gutschrift erstellt wird ? Da wir ja bei einem höheren Gutschriftsbetrag auch MwSt. vom Finanzamt zurück verlangen die uns in dem Fall nicht zusteht.
Danke
LG
Prime durch Verkäufer / Kosten der Rücksendung
Hallo liebe Community,
grundsätzlich bieten wir unseren Kunden durch Amazon Prime eine kostenlose Rücksendung an. Allerdings hat der Kunde jetzt ein eigenes Etikett gekauft und nicht unser Rücksendeetikett benutzt.
Kann mir jemand sagen wir hier die Gutschrift erstellt wird ? Da wir ja bei einem höheren Gutschriftsbetrag auch MwSt. vom Finanzamt zurück verlangen die uns in dem Fall nicht zusteht.
Danke
LG
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Jona_Amazon
Hallo @Seller_vwusyCil3nERa,
dein Post ist ja schon etwas her, aber wollte trotzdem mal nachfragen, wie du mit deinem Problem zur Gutschrift letzten Endes umgegangen bist?
Vielleicht haben hier auch andere Verkäufer ähnliche Erfahrungen gemacht?
Beste Grüße,
Jona
