Rücksendekosten Käufer
Hi!
Ist es denn generell auf Amazon möglich,daß alle anfallenden Rücksendekosten vom Käufer getragen werden .Wenn ja,wo kann man dies einstellen .Ich habe zwar nicht viele Rücksendungen,und wenn ,dann sind dies alles Käufe,die nur mal so zur Ansicht gemacht wurden.Das ist sehr ärgerlich und unnötig,deswegen würde ich in diesen Fällen gerne die Rücksendekosten auf den Käufer umlegen.
Ist dies irgendwie möglich?Vielen Dank für eure Hilfe schon jetzt
Rücksendekosten Käufer
Hi!
Ist es denn generell auf Amazon möglich,daß alle anfallenden Rücksendekosten vom Käufer getragen werden .Wenn ja,wo kann man dies einstellen .Ich habe zwar nicht viele Rücksendungen,und wenn ,dann sind dies alles Käufe,die nur mal so zur Ansicht gemacht wurden.Das ist sehr ärgerlich und unnötig,deswegen würde ich in diesen Fällen gerne die Rücksendekosten auf den Käufer umlegen.
Ist dies irgendwie möglich?Vielen Dank für eure Hilfe schon jetzt
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Seller_B8A16cPRYNPzj
Dann musst du dich von dem Programm für die automatische Rücksendegenehmigung abmelden. Danach werden die Rücksendeanträge zwar immer noch binnen Sekunden genehmigt, aber es werden wenigstens keine Rücksendetickets mehr erstellt.
Seller_qb81AQa91MLIo
Wie Yin und Yang das sagt...passt es.
Wenn Du Prime versendest hast Du leider keine Chance
Da suche ich schon Möglichkeiten das zu unterbinden (Wenn jemand einen Tip hat nur her)
Jona_Amazon
Hallo @Seller_LRQc3kxkpiuLC,
Dank dir für deinen Beitrag im Forum!
Jona hier von Amazon.
@Seller_B8A16cPRYNPzj hat dir bereits den Tipp zur Abmeldung der automatische Rücksendegenehmigung gegeben, wollte dir aber trotzdem nochmal die allgemeinen Infos zum Thema da lassen, sprich, wer in welchem Fall die Rücksendekosten trägt:
Wer für die Rücksendekosten verantwortlich ist, hängt vom Grund der Rücksendung ab, aber auch vom Produkttyp und ob es sich um eine internationale Rücksendung handelt. So trägt z.B. der Verkäufer die Versandkosten, wenn es sich um einen Modeartikel handelt, oder wenn keine deutsche Rücksendeadresse vorhanden ist.
Hier findest du noch eine Tabelle mit den verschiedenen Rücksendegründen und wer in welchem Fall für die Versandkosten verantwortlich ist. Der Käufer trägt z.B. die Rücksendekosten, falls dieser als Rücksendegrund an gibt woanders einen günstigeren Preis entdeckt zu haben.
Lass uns wissen, falls du noch weitere Fragen zum Thema hast!
Beste Grüße,
Jona
