ICH MÖCHTE IHNEN MEIN PROBLEM SCHILDERN, DENN ICH KANN KEINE VERNÜNFTIGE ANTWORT ERHALTEN, UND DIE ANGELEGENHEIT IST SEHR KOMPLIZIERT, UND SO ETWAS IST MIR NOCH NIE PASSIERT. ES SCHEINT, DASS NIEMAND BEIM VERKÄUFER-SUPPORT IN DER LAGE IST, MIR ZU HELFEN.

Das ist die Geschichte des ganzen Problems:

Alle meine Kindereinträge (B08HZDCWHB, B08HZG1ZJN, B08HZDQD3R, B08HZF56DX, B08HZDXJKS, B08HZDWQRS, B08LBRZC8Y, B08LBRJ11X, B08LBQTH5K, B08MKYPKJP, B08P7WCTP2, B08Z844NQG, B097QGZ814, B08HZDBBKB) wurden von der Abteilung für hohes Kinderrisiko blockiert und in den inaktiven Status gesetzt, wahrscheinlich aus Versehen haben sie auch die Elternliste blockiert, die nie eine physische war

In meinem Inventar sieht es jetzt so aus, als ob Asin B09873MRJF als physisches Produkt steht.

Ich würde gerne wissen

Wie ist das möglich?

Ich hatte noch nie so eine Situation

Ich habe ein neues Elternteil aus einer der untergeordneten Listen erstellt

und ich kann sehen, dass es keine Rückmeldungen für andere untergeordnete Varianten sammelt

Ich glaube, es ist irgendwie noch mit dem alten Elternteil verbunden.

B09873MRJF

die sich noch in meinem Bestand befindet.

Ich hatte noch nie ein Problem wie dieses

Ich kann das Produkt nicht aus meinem Inventar entfernen.

Me

Sent at 10:27

und nun das Hauptproblem:

Also habe ich gestern testweise eine neue übergeordnete Auktion mit der ASIN B0DWCV9HJW erstellt, und da ich die übergeordnete Auktion B09873MRJF auf keinen Fall entfernen konnte, weil jemand von Ihren Mitarbeitern sie während des Wiederherstellungsprozesses in ein physisches Produkt umgewandelt hat, ist sie nicht mehr die virtuelle ASIN, die die Farbvariationen unter ihr sammeln sollte. Und jetzt sehen Sie, wo das Problem liegt: In der neuen „übergeordneten“ Auktion gibt es zwei untergeordnete Varianten: B08HZDXJKS und B08LBRJ11X.

Me

Sent at 10:27

Sent at 10:14

Das Problem ist, dass diese Varianten keine Kommentare untereinander austauschen können, weil sie irgendwo im Hintergrund noch mit der „übergeordneten“ B09873MRJF verbunden sind, die nicht entfernt werden kann, und ich kann keine neue Variante erstellen, die Kommentare austauscht! Verstehen Sie, was ich meine? Und jetzt, selbst wenn Sie diese übergeordnete Variable zurücksetzen und mir sagen, dass die Auktion in 96 Stunden Kommentare austauschen wird, wird das nicht passieren, weil irgendwo im Hintergrund in Ihrem fehlerhaften Verzeichnis immer noch eine Verbindung zur übergeordneten Variable B09873MRJF besteht, die aus irgendeinem unbekannten Grund nicht verbunden werden kann?

Me

Sent at 10:27

Wenn dies nicht der Fall ist, dann erklären Sie mir, warum asin B08HZDXJKS in einer gemeinsamen Auktion in der übergeordneten Auktion B0DWCV9HJW 4 Kommentare anzeigt und die Auktion B08LBRJ11X 2 Kommentare anzeigt, während beide zusammen 6 Kommentare anzeigen sollten, und wenn Sie immer noch glauben, dass dies nicht mit der alten übergeordneten Auktion zusammenhängt, die nie entfernt wurde, dann versuchen Sie, die übergeordnete Auktion B08HZDXJKS dazu zu bringen, die Kommentare in zwei Auktionen zu kombinieren, und Sie werden sehen, dass Sie keinen Erfolg haben werden.

Me

Sent at 10:28

Außerdem kann ich keine Auktionen in den alten 14 Farbvariationen bearbeiten, denn, wie Sie wahrscheinlich selbst wissen, muss man, um sie bearbeiten zu können, zuerst die übergeordnete SKU löschen, die in diesem Fall nicht gelöscht werden kann - „Der Variationstyp kann nicht bearbeitet werden, nachdem die übergeordnete SKU erstellt wurde. Um sie zu bearbeiten, löschen Sie die übergeordnete SKU und erstellen Sie eine neue Familie mit den gewünschten Variationstypen.“

Me

Sent at 10:28

Ein weiteres Problem ist, dass, wenn ich versuche, ein geschlossenes Produkt wiederherzustellen. Da ich es nicht löschen konnte, habe ich versucht, es zu schließen, und jetzt kann ich es nicht wiederherstellen - ich erhalte diese Meldung „Diese SKU hat eine inkonsistente Produktklassifizierung mit der ASIN. Bitte übermitteln Sie einen Feed, um diese SKU zu aktualisieren, damit sie mit der Produktklassifizierung der ASIN übereinstimmt. „ und hier scheint mir auch ein unsinniges Problem vorzuliegen, denn ich habe hier nie etwas geändert und das Produkt lief die ganze Zeit in der Kategorie Kinderkissen - also entweder diese Produktklassifizierung für mich korrigieren oder die ASIN B0DWCV9HJW komplett entfernen, weil sie mir Probleme bereitet!!!

Me

Sent at 10:28

es ist nicht nur ein Problem - verstehen Sie das - ich habe ein Amazon-Konto seit 5 Jahren - ich mache meine eigenen Angebote und ich weiß, mein Zeug - hier ist ein seltsames Problem auf IHREN Teil

Me

Sent at 10:28

Ich bin an 4 Personen vermittelt und jedes Mal, wenn Sie mir schreiben, dass dies die Person sein wird, die mir helfen wird, also konzentrieren Sie sich bitte auf das, was ich geschrieben habe, und verstehen Sie, dass, wenn dies ein typisches Problem wäre, ich mich selbst darum gekümmert hätte - ich versuche seit einem Monat, diese Situation zu lösen!!!

Me

Sent at 10:29

Natürlich - lesen Sie sehr sorgfältig alles, was ich in den langen Nachrichten geschrieben habe, denn ohne dies werden wir nicht einmal einen Schritt weiterkommen. Es scheint mir, dass wir hier damit beginnen müssen, die Auktion B09873MRJF wieder in den Status AKTIV zu versetzen, die den Status GESCHLOSSEN hat, aber ich kann sie nicht wiederherstellen, weil ich diese Nachricht habe: Diese SKU hat eine inkonsistente Produktklassifizierung mit der ASIN. Bitte übermitteln Sie einen Feed, um diese SKU zu aktualisieren, damit sie mit der Produktklassifizierung der ASIN übereinstimmt.

Sie müssen also die Produktklassifizierung manuell ändern, die ich seit ihrer Erstellung nie geändert habe.

Me

Sent at 10:29

Erklären Sie mir dann, warum bei einer vollständigen Produktübereinstimmung in der übergeordneten Auktion B0DWCV9HJW die beiden untergeordneten Varianten in den Kommentaren nicht miteinander verknüpft werden: B08HZDXJKS und B08LBRJ11X. Ich denke, dass sie nicht miteinander verknüpft sind, weil es nicht möglich war, ihre alte übergeordnete Variante zu entfernen, die auf wundersame Weise in ein physisches Produkt umgewandelt wurde, d. h. die oben erwähnte Auktion, die nicht entfernt werden kann B09873MRJF