卖家 @JU_JIANG_UK您好，

我是来自亚马逊的Alondra。感谢您在卖家论坛对您的账户状况寻求帮助。

根据您的描述，您的订单缺陷率没有超标，但是您的购物车突然丢失。

推荐报价是指我们显示在商品详情页面上的新品报价，该页面中含有【加入购物车】按钮，买家可以使用该按钮将商品添加至其购物车。当您的某个商品以这种方式显示在商品页面上时，我们将其称作“推荐报价”。

我们通过两个步骤来选择推荐报价。首先，我们会根据旨在为买家打造卓越购物体验的标准确定哪些商品符合推荐报价的要求。其次，我们从符合条件的报价池中选择具有吸引力的报价。

此帮助主题将介绍第一步：资格。即使您取得了相应资格，也不能保证一定可以赢得“推荐报价”。但是，您可以采取一些措施来提高赢得“推荐报价”的几率。要了解更多信息，请参阅成为推荐报价。

如何获取相应资格？

如果您拥有专业销售账户，则您的商品就具有赢得推荐报价的资格。如果您不确定，请查看您当前的账户类型并在必要时升级为专业卖家。为了确保买家获得出色的购物体验并防止滥用行为，我们会根据账户绩效和其他风险因素取消相关卖家的资格。

如何查看商品是否具有赢得“推荐报价”的资格？

对于您的任何商品，您都可以查看其是否具有赢得“推荐报价”的资格：

首先，确保满足卖家资格要求（参阅上文）。

在卖家平台中，前往管理库存页面，然后点击【首选项】。

选择【获取推荐报价资格】，然后在页面底部点击【保存更改】。

【获取推荐报价资格】列将显示每个 ASIN 的状态。

如何赢得推荐报价？

I.为您的商品设置具有竞争力的价格

您可以按照以下几种方式检查并确保您的商品价格具有竞争力。

访问管理定价页面，该页面上会显示推荐报价（即使该报价不是您的报价）。

查看定价控制面板，了解您的实时价格数据以及与其他报价的对比情况。

在销售指导定价报告中查看给您的定价建议。

II.提供加快配送和免费配送服务

提供更快的配送选项的卖家更有可能赢得推荐报价。您可以在配送设置中查找您可用的选项。

III. 提供一流的客户服务

我们通过几个不同的方面来评估客户服务，您可以查看您的账户状况来了解自己的情况。

例如，查看订单缺陷率、取消率和迟发率等指标。

请随时关注账户状况的各个方面，这不仅有助于让您成为推荐报价，也能让您赢得买家的尊重和信任。

IV. 保持库存有货

如果您缺货，并且当买家下单时没有商品，那么您的报价将无法成为推荐报价。持续更新库存，并为快速售出的商品制定相应规划。

亚马逊销售指导会向您发送库存量低以及库存缺货提醒，让您随时了解什么时候应该补货。

其他选项（如果您的报价未成为推荐报价）

没有成为推荐报价的商品可以放置在其他亚马逊卖家框中。但是，亚马逊不保证商品在这些位置中的放置顺序。

卖家您可以对照以上信息，检查您的账户。

希望今天的回复对您有所帮助。

祝好

Alondra (阿隆德拉)