Guten Abend,

ich habe eine Frage zu einer meiner Transaktionen. EIn Kunde hat etwas erworben und widerrufen. Soweit so gut. Nun sind bereits 15 Tage vergangen und der Kunde hat die Ware noch nicht zurückgeschickt. Wenn ich es richtig sehe, kann ich die Rückgabe nun schließen, weil der Kunde den Artikel nicht fristgerecht zurückgeschickt hat. Das ist aber nicht das Problem.

Sondern: Die Transaktion steht unter "Zurückgestellte Transaktionen":

Transaktionsdatum: 09.06.2024

Datum der Zahlungsfreigabe: 24.07.2024

Grund für Zurückstellung: In Rechnung gestellte Bestellung

Transaktionstyp: Bezahlung der Bestellung

Ich bin in Amazon noch nicht so tief drin, aber bedeutet das nicht, dass der Kunde auf Rechnung gezahlt hat und der Betrag erst freigegeben wird, wenn das Geld bei Amazon eingegangen ist? Das würde nämlich bedeuten, dass der Kunde z. B. den Artikel nicht zurücksendet, die Rechnung aber auch nicht bezahlt, weil er ja sowieso zurücksenden "wollte". Das Geld wird nie bei Amazon eingehen, ich bekomme es also auch nicht und der Artikel verbleibt beim Kunden, weil er einfach nicht zurücksendet. Ist das möglich, oder habe ich einen Denkfehler?

Danke für Eure Hilfe!