Problem mit ISBN bei Buchreihe (Error 8572) / Registrierung über MVB (nicht GS1)
Liebe Amazon Seller Community,
zunächst einmal möchte ich “Hallo” sagen. Wir sind gerade dabei unser erstes Produkt (eine Buchreihe) bei Amazon einzustellen - und hier sind auch direkt die ersten Herausforderungen aufgetreten. Vielleicht hat der eine oder andere hier ja schon Erfahrungen damit sammeln können und kann uns Tipps zum Vorgehen geben. Vielen Dank im Voraus!
Kurz zum Case:
Wir verkaufen eine Buchreihe und haben dafür einen 100er Block ISBNs bei MVB (german-isbn.de) gekauft. Da der Vertrieb ausschließlich über den eigenen Webshop und Amazon erfolgen wird, ist eine Anmeldung bei VLB nicht erfolgt (und eigentlich auch nicht geplant).
Wir sind hier gleichzeitig Markeninhaber, Herausgeber und haben die ISBN gekauft.
Am Ende der Produkterstellung haben wir dann den Error Code 8572 (“Sie verwenden einen oder mehrere EAN-, ISBN-, UPC-, ASIN- oder JAN-Codes, die nicht zu dem Produkt passen, das Sie anbieten möchten.”) bekommen und konnten die Erstellung des Produkts damit nicht abschließen.
Die ISBN haben wir versucht sowohl mit als auch ohne Bindestriche einzugeben. Mit Bindestrichen wurde das 16-Zeichen-Limit bemängelt und ohne kam die o.g. Fehlermeldung.
Amazon möchte jetzt folgende Daten/Infos:
* Produktname
* Herstellername
* Markenname
* UPC, EAN, ISBN oder JAN zusammen mit GS1-Zertifikat
* Nicht-Markeninhaber: Eine Kopie eines Schreibens bzw. einer E-Mail vom Hersteller oder Markeninhaber, aus der hervorgeht, dass die UPC, EAN, ISBN oder JAN, die Sie zum Anbieten dieses Produkts verwenden, gültig ist.
* Markeninhaber: Gültiges und aktuelles (nicht abgelaufenes) GS1-Zertifikat für die von Ihren Angeboten verwendeten GTIN-Bereiche
Das Problem ist hier nur, dass die Registrierung nicht über GS1 erfolgt ist (sondern über MVB) und wir deshalb kein Zertifikat von GS1 haben. Das “Problem” dürfte doch eigentlich öfters vorkommen - sobald ein Buch über eine ISBN ohne VLB-Eintrag angelegt wird - oder? Gibt es hier Empfehlungen zum Vorgehen, um möglichst schnell die Freigabe von Amazon zu erhalten?
Gibt es die Möglichkeit sich von GS1 ein Zertifikat für die ISBN ausstellen zu lassen - auch wenn die ISBN nicht von ihnen ist? Bzw. kann es - wie bei GS1 auf der Webseite genannt - mit der GEPIR Datenbank zusammenhängen?
Wir wären für jeden Tipp dankbar!
Viele Grüße,
Michael
Problem mit ISBN bei Buchreihe (Error 8572) / Registrierung über MVB (nicht GS1)
Liebe Amazon Seller Community,
zunächst einmal möchte ich “Hallo” sagen. Wir sind gerade dabei unser erstes Produkt (eine Buchreihe) bei Amazon einzustellen - und hier sind auch direkt die ersten Herausforderungen aufgetreten. Vielleicht hat der eine oder andere hier ja schon Erfahrungen damit sammeln können und kann uns Tipps zum Vorgehen geben. Vielen Dank im Voraus!
Kurz zum Case:
Wir verkaufen eine Buchreihe und haben dafür einen 100er Block ISBNs bei MVB (german-isbn.de) gekauft. Da der Vertrieb ausschließlich über den eigenen Webshop und Amazon erfolgen wird, ist eine Anmeldung bei VLB nicht erfolgt (und eigentlich auch nicht geplant).
Wir sind hier gleichzeitig Markeninhaber, Herausgeber und haben die ISBN gekauft.
Am Ende der Produkterstellung haben wir dann den Error Code 8572 (“Sie verwenden einen oder mehrere EAN-, ISBN-, UPC-, ASIN- oder JAN-Codes, die nicht zu dem Produkt passen, das Sie anbieten möchten.”) bekommen und konnten die Erstellung des Produkts damit nicht abschließen.
Die ISBN haben wir versucht sowohl mit als auch ohne Bindestriche einzugeben. Mit Bindestrichen wurde das 16-Zeichen-Limit bemängelt und ohne kam die o.g. Fehlermeldung.
Amazon möchte jetzt folgende Daten/Infos:
* Produktname
* Herstellername
* Markenname
* UPC, EAN, ISBN oder JAN zusammen mit GS1-Zertifikat
* Nicht-Markeninhaber: Eine Kopie eines Schreibens bzw. einer E-Mail vom Hersteller oder Markeninhaber, aus der hervorgeht, dass die UPC, EAN, ISBN oder JAN, die Sie zum Anbieten dieses Produkts verwenden, gültig ist.
* Markeninhaber: Gültiges und aktuelles (nicht abgelaufenes) GS1-Zertifikat für die von Ihren Angeboten verwendeten GTIN-Bereiche
Das Problem ist hier nur, dass die Registrierung nicht über GS1 erfolgt ist (sondern über MVB) und wir deshalb kein Zertifikat von GS1 haben. Das “Problem” dürfte doch eigentlich öfters vorkommen - sobald ein Buch über eine ISBN ohne VLB-Eintrag angelegt wird - oder? Gibt es hier Empfehlungen zum Vorgehen, um möglichst schnell die Freigabe von Amazon zu erhalten?
Gibt es die Möglichkeit sich von GS1 ein Zertifikat für die ISBN ausstellen zu lassen - auch wenn die ISBN nicht von ihnen ist? Bzw. kann es - wie bei GS1 auf der Webseite genannt - mit der GEPIR Datenbank zusammenhängen?
Wir wären für jeden Tipp dankbar!
Viele Grüße,
Michael
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Seller_9YcwTiOgOZZnt
Gibt es hier niemanden der Bücher verkauft ohne im VLB gelistet zu sein?
Ich habe heute die Aussage von Amazon bekommen, dass ohne GS-1 Zertifikat nichts geht (auch wenn eine MVB Bestätigung beigefügt ist). Schade nur, dass GS-1 keine ISBNs vergibt und sich hier die Katze in den. Schwanz beißt … 
Any ideas :D?
Viele Grüße,
Michael
Seller_7egc38LsuXm86
Hallo Michael @IGV,
ich habe deine Anfrage hier gesehen und dachte mir, dass dir vielleicht diese Information von Hilfe zu dem Thema sein könnte: 
- Produkte anbieten, für die man keine GTIN (UPC, EAN, JAN oder ISBN) hat (oder die nicht als gültig angesehen wird)
- Bücher, ISBN-Anforderungen und Befreiungen
- Produktkennzeichnung finden
Solltest du mir ein direktes Beispiel zukommen lassen wollen, sende mir bitte in einer privaten Nachricht den Fall mit Seller Support und die ISBN die du angeben wolltest. Jedoch von dem was du hier erklärt hast wäre die wahrscheinlich passendste Option, die Befreiung zu beantragen.
Beste Grüße, 
Melanie
Seller_9YcwTiOgOZZnt
Hallo Melanie @Melanie_Amazon,
vielen Dank für Deine Rückmeldung. Die Bücher sind ja bereits gedruckt und es ist auf der Rückseite eine ISBN enthalten, damit macht der Case “Befreiung” nicht wirklich Sinn, oder? Ich schicke Dir später gerne einige Infos per PN. Vielen Dank schon mal :D!
Beste Grüße,
Michael
Seller_7egc38LsuXm86
Hallo Michael @IGV,
Guten Morgen.
Die Option der Befreiung wäre funktionell, wenn diese ISBN nicht als “für Amazon als gültig” beurteilt werden (nicht von GS-1).
Nebst diesem: du weißt, wo du mich finden kannst. Ich helfe gerne weiter wenn möglich 
Beste Morgengrüße in die Runde, 
Melanie
Seller_7egc38LsuXm86
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