Versandgeschwindigkeit Prime durch Verkäufer mit DHL
Liebe Kollegen,
Wir versenden unsere Artikel mit Prime durch Verkäufer über DHL.
Bei Bestellungen die heute getätigt werden, bekommt der Kunde als Lieferdatum Freitag den 16.12. angezeigt.
Unsere Zielvorgabe seitens Amazon bei " 1 Tages Lieferung " ist aber Lieferung bis Morgen 13.12.
Bei Konkurrenten, die ebenfalls selbst Prime versenden, steht als Lieferdatum 14.12. ( Versanddienstleister ist mir nicht bekannt )
Sobald der Kunde “Lieferung nach Weihnachten” angezeigt bekommt, bricht unser Umsatz massiv ein.
Insofern wollen wir natürlich am liebsten Einfluss auf die angezeigte Lieferzeit nehmen, da unsere Produkte ja tatsächlich auch zu 98% am Nächsten Tag beim Kunden eintreffen.
Unsere Standardbearbeitungszeit ist auf “Am selben Tag (0 Tage)” gestellt.
Schneller gehts da also nicht.
Gibt es sonst etwas, worauf Ich Einfluss nehmen kann?
Danke für eure Hilfe!
Versandgeschwindigkeit Prime durch Verkäufer mit DHL
Liebe Kollegen,
Wir versenden unsere Artikel mit Prime durch Verkäufer über DHL.
Bei Bestellungen die heute getätigt werden, bekommt der Kunde als Lieferdatum Freitag den 16.12. angezeigt.
Unsere Zielvorgabe seitens Amazon bei " 1 Tages Lieferung " ist aber Lieferung bis Morgen 13.12.
Bei Konkurrenten, die ebenfalls selbst Prime versenden, steht als Lieferdatum 14.12. ( Versanddienstleister ist mir nicht bekannt )
Sobald der Kunde “Lieferung nach Weihnachten” angezeigt bekommt, bricht unser Umsatz massiv ein.
Insofern wollen wir natürlich am liebsten Einfluss auf die angezeigte Lieferzeit nehmen, da unsere Produkte ja tatsächlich auch zu 98% am Nächsten Tag beim Kunden eintreffen.
Unsere Standardbearbeitungszeit ist auf “Am selben Tag (0 Tage)” gestellt.
Schneller gehts da also nicht.
Gibt es sonst etwas, worauf Ich Einfluss nehmen kann?
Danke für eure Hilfe!
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Seller_Q8CWPyI0feUOc
Ich mache kein prime - aber könnte mir vorstellen, dass es in dem Fall nicht anders ist als ohne prime.
amazon passt im Hintergrund selbstständig die Lieferzeiten an - je nach Versanddienstleister, Region und Jahreszeit (hier kurz vor Weihnachten).
Das erklärt auch, weshalb bei der Konkurrenz die Lieferzeit ein Tag kürzer ist - zwar auch kurz vor Weihnachten, aber evtl. anderer Versanddienstleister.
amazon gibt halt lieber eine spätere Lieferzeit an, als dass die armen Kunden unzufrieden sind, weil ein Paket zu spät kommt.
Bei mir - ohne prime - steht bei Kauf heute eine Lieferzeit zwischen Freitag 16.12. und Montag 19.12. - ist auch ein Witz, da alles bis ca. 15 Uhr heute noch ´rausgeht.
Aber: wenn DHL halt doch länger braucht, meckert schon mal kein Kunde…und die wenigsten Käufer haben was dagegen, wenn eine Bestellung früher kommt.
Machen kannst Du gar nichts - ist jedes Jahr dasselbe, müsstest Du doch aber eigentlich wissen, bis ja nicht neu.
als nächstes kommt dann die Anzeige “Lieferung evtl. nach Weihnachten” und dann “Lieferung nach Weihnachten”…imm das Gleiche.
Seller_83q4EObPS93Zl
Die anderen Seller nutzen dann DPD.
DHL ist derzeit ausgelastet und Amazon gibt hier + 2-3 Tage an. Zudem wird auch deine Vergangenheit mit einbezogen und damit die Lieferzeit dann berechnet.
Für Kunden natürlich abschreckend, so das viele gar nicht mehr bei Amazon bestellen sondern woanders 
Seller_eUZL6RWMsHchh
Ich konnte einen weiteren Tag mit der Anzeige Versand bis Weihnachten gewinnen, indem Ich allen Artikeln das Prime Logo Entzogen habe.
Die Artikel werden jetzt ohne Prime by Seller mit dem Lieferdatum 24.12. angezeigt.
Mit Prime ist das Lieferdatum 27.12. …
Jemand ne Idee, Wie Ich jetzt noch eine Express Option für den Kunden Sichtbar mache?
In unserer Versandvorlage ist 1 Tag Premium Versand aktiviert und mit Kosten von 9,99€ versehen.
Unsere Kunden können dies aber nicht auswählen.
