COS wird von Amazon nicht aktiviert!! Wir haben jetzt ein riesiges Problem
Hallo Zusammen,
wir haben Anfang diesen Jahres über diesen Guide: https://sell.amazon.de/versand-durch-amazon/europa COS aktivieren wollen.
UST-Berechnungsservice so wie auch das Anbieten auf allen Marktplätzen ist aktiv. Dies ASINs sind alle nur mit der FNSKU eingelagert. des Weiteren sind alle Produkte berechtigt.
Daraufhin haben wir die Lagerung in Spanien, Italien und Frankreich aktiviert.
Jetzt tauchen eine Unmenge an Bestellungen auf welche keine Rechnung besitzen, da diese nicht geschrieben werden kann, da die ausländische UST-ID fehlt. Normalerweise sollte hier ja COS greifen und entsprechend die Rechnungen stellen.
Wir haben schon mehrere Fälle über einen Monat hinweg offen um dies in den Griff zu bekommen, leider aber ohne Erfolg!! Amazon bekommt einfach nicht COS aktiviert.
Was machen wir nun jetzt wir konnten bis gestern die Lagerung im Ausland nicht beenden, da die Buttons deaktiviert waren bis zu einem gewissen Datum.
Jetzt haben wir hunderte Bestellungen ohne Rechnung und Amazon bekommt es nicht hin COS zu aktivieren.
Hat eventuell jemand eine Idee wie wir hier weiter kommen und eventuell einen Ansprechpartner an den wir uns gezielt wenden können?
Vielen Dank im Voraus!
COS wird von Amazon nicht aktiviert!! Wir haben jetzt ein riesiges Problem
Hallo Zusammen,
wir haben Anfang diesen Jahres über diesen Guide: https://sell.amazon.de/versand-durch-amazon/europa COS aktivieren wollen.
UST-Berechnungsservice so wie auch das Anbieten auf allen Marktplätzen ist aktiv. Dies ASINs sind alle nur mit der FNSKU eingelagert. des Weiteren sind alle Produkte berechtigt.
Daraufhin haben wir die Lagerung in Spanien, Italien und Frankreich aktiviert.
Jetzt tauchen eine Unmenge an Bestellungen auf welche keine Rechnung besitzen, da diese nicht geschrieben werden kann, da die ausländische UST-ID fehlt. Normalerweise sollte hier ja COS greifen und entsprechend die Rechnungen stellen.
Wir haben schon mehrere Fälle über einen Monat hinweg offen um dies in den Griff zu bekommen, leider aber ohne Erfolg!! Amazon bekommt einfach nicht COS aktiviert.
Was machen wir nun jetzt wir konnten bis gestern die Lagerung im Ausland nicht beenden, da die Buttons deaktiviert waren bis zu einem gewissen Datum.
Jetzt haben wir hunderte Bestellungen ohne Rechnung und Amazon bekommt es nicht hin COS zu aktivieren.
Hat eventuell jemand eine Idee wie wir hier weiter kommen und eventuell einen Ansprechpartner an den wir uns gezielt wenden können?
Vielen Dank im Voraus!
2 Antworten
Seller_zbzkjFObBhMbe
Dies hier sind unsere Einstellungen welche wir auch in Form dieser Hilfeseite aktiviert haben:
https://sellercentral-europe.amazon.com/help/hub/reference/GJHUYNLHSAYJFW4Y
Janina_Amazon
Hey @Seller_zbzkjFObBhMbe,
wie ich gesehen habe, hast du diesbezüglich bereits einen anderen Thread und warst dort bereits mit @Jona_Amazon in Kontakt.
Hier ein Link zu dem Thread: Call-Of-Stock funktioniert nicht
Daher werde ich diesen Thread hier als Duplikat schließen.
Beste Grüße
Janina
