Amazon Seller Account Identitätsdaten Problem - Zur Prüfung einreichen Button funktioniert nicht
Hallo.
seit mehreren Wochen bemühen wir uns um die Einrichtung unseres Amazon Seller Accounts. Vor fünf Wochen wurden wir aufgefordert, zusätzliche Unterlagen einzureichen, die wir auch ordnungsgemäß hochgeladen haben. Allerdings sind wir nicht in der Lage, diese zur Prüfung einzureichen, da die entsprechende Schaltfläche auf der Webseite ausgegraut und somit nicht anklickbar ist.
Trotz zahlreicher Versuche, das Problem mit dem Support-Team zu klären, haben wir bisher keine zufriedenstellende Lösung erhalten. Die einzige Antwort, die wir erhielten, war, dass unsere Anfrage an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet wurde.
Wir sind unsicher, wie wir in dieser Situation weiter vorgehen sollen und würden uns über jegliche Ratschläge oder Erfahrungen, die Sie mit uns teilen könnten, sehr freuen.
Anbei der Fehler:
Danke
Amazon Seller Account Identitätsdaten Problem - Zur Prüfung einreichen Button funktioniert nicht
Hallo.
seit mehreren Wochen bemühen wir uns um die Einrichtung unseres Amazon Seller Accounts. Vor fünf Wochen wurden wir aufgefordert, zusätzliche Unterlagen einzureichen, die wir auch ordnungsgemäß hochgeladen haben. Allerdings sind wir nicht in der Lage, diese zur Prüfung einzureichen, da die entsprechende Schaltfläche auf der Webseite ausgegraut und somit nicht anklickbar ist.
Trotz zahlreicher Versuche, das Problem mit dem Support-Team zu klären, haben wir bisher keine zufriedenstellende Lösung erhalten. Die einzige Antwort, die wir erhielten, war, dass unsere Anfrage an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet wurde.
Wir sind unsicher, wie wir in dieser Situation weiter vorgehen sollen und würden uns über jegliche Ratschläge oder Erfahrungen, die Sie mit uns teilen könnten, sehr freuen.
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0 Antworten
Seller_DAEMgX47npgPF
Hallo,
im obersten Feld "Geschäfts- und Kontaktinformationen" fehlt anscheinend etwas.
Das wird auch "Grün"
Seller_RqUl0TCnoSgnA
Habt ihr eine "wirtschaftlich verantwortliche Person" angeben müssen? Wenn ja, müsst ihr für die auch eine Ausweiskopie hochladen.
Und solltet ihr eine Personengesellschaft sein, müsst Ihr für alle Gesellschafter die namentlich im Gesellschaftervertrag erwähnt sind eine Kopie hochladen.
So war es bei uns zumindest und dieser Punkt war recht versteckt und nur durch try and error zu erraten.
Seller_pafxPudBCsklC
Einzelunternehmen oder Kapitalgesellschaft? Oder andere jur. Person? Das macht ja entscheidene Unterschiede. Hab das Gezeter schon paar mal durch.
Jona_Amazon
Hallo @Seller_WlP4cKYL6ae9a,
Dank dir für deinen Beitrag!
Du hast von @Seller_DAEMgX47npgPF und @Seller_RqUl0TCnoSgnA ja schon den Hinweis bekommen, dass bei dir in dem Abschnitt "Wirtschaftlich Berechtigte" bzw. "Legal representative" noch Angaben fehlen, da die grüne Umrandung noch nicht erscheint.
Konntest du das nachholen? Wenn ja, hat das den Fehler behoben?
Halte uns auf dem Laufenden!
Beste Grüße,
Jona
Seller_ghRbW9LuCQ4sh
Ich würde grundsätzlich die Finger von Amazon lassen. Amazon behandelt Verkäufer asozial. Das ist mein Resumee nach ca. 6 Jahren Verkaufen. Aktuell ist uns der Zugriff auf unser Zahlungskonto mit Euro 10T gesperrt, seit drei Wochen. Eine weiterführende Kommunikation ist nicht möglich. Wenn wir das Geld vom Konto runterhaben, beende ich den Verkauf auf Amazon.
