Hallo,
ich bin neu bei Amazon und habe eben meine erste Retoure erstattet und bin über das selbe Feld gestoßen.
Der Kunde hat ein vorfrankiertes Rücksendelabel erhalten von Amazon, da ich leider den falschen Artikel versendet habe. Ich konnte jetzt den Rückerstattungsprozess aber erst abschließen, als ich in diesem einen Betrag eingegeben habe. 1 Cent wurde bereits akzeptiert.

Ich verstehe aber nicht ganz, warum das Feld überhaupt etwas beinhalten muss, wenn dem Kunden ja keine Extrakosten entstanden sind.

Würde mich freuen, wenn jemand hierfür eine Erläuterung hat.

Lieben Dank und viele Grüße