DHL Retourelabel werden nicht erzeugt
Hallo @Emma_Amazon,
wir haben das Problem, dass keine Retouren Etiketten automatisch erstellt werden.
Es betrifft Prime Bestellungen sowie nicht Prime Bestellungen.
Alle Receiver IDs sind hinterlegt und der DHL Account ist verlinkt.
Wir bekommen es einfach nicht hin und wir benötigen bitte dringend Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
Netparts 24 GmbH
DHL Retourelabel werden nicht erzeugt
Hallo @Emma_Amazon,
wir haben das Problem, dass keine Retouren Etiketten automatisch erstellt werden.
Es betrifft Prime Bestellungen sowie nicht Prime Bestellungen.
Alle Receiver IDs sind hinterlegt und der DHL Account ist verlinkt.
Wir bekommen es einfach nicht hin und wir benötigen bitte dringend Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
Netparts 24 GmbH
0 Antworten
Jona_Amazon
Hallo @Seller_hy2F0amB5NJkY,
dank dir für deinen Beitrag.
Jona hier von Amazon.
Du nutzt also das Programm für vorfrankierte Rücksendeetiketten für Bestellungen mit Versand durch Verkäufer? Um welche Produktkategorie handelt es sich denn? Es gibt nämlich bestimmte Artikel, die von dem vorfrankierten Rücksendeetikett ausgenommen sind.
Hattest du dein Problem bereits an Amazon oder DHL gemeldet?
Beste Grüße,
Jona
Jona_Amazon
Hallo alle zusammen!
Hatte mit einem Partner Team gesprochen und mir wurde mitgeteilt, dass möglicherweise eure Zugangsdaten abgelaufen sind.
Ihr müsstet DHL kontaktieren, um sicherzustellen, dass die richtigen Daten verknüpft sind. Falls bereits ein Konto verknüpft ist, wird empfohlen, es zu trennen und mit den korrekten Angaben neu zu verknüpfen.
Könntet ihr das ausprobieren und mich wissen lassen, ob es das Problem behoben hat?
Beste Grüße,
Jona
